KOSTENLOSE RÜCKSENDUNGEN

30 TAGE ZEIT, ES SICH ANDERS ZU ÜBERLEGEN

Wir achten besonders auf die Qualität unserer Produkte und tragen Sorge dafür, dass sie Ihnen unter optimalen Bedingungen geliefert werden. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten.

Ab Bestelldatum haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Rücksendungen sind nur in Kontinentalfrankreich kostenlos. 

WIE SIE EINEN ARTIKEL RETOURNIEREN KÖNNEN:

Bei nicht sperrigen Artikeln kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an contact@kadolis.com, der sich um die umgehende Zusendung eines Retourenscheins kümmert. 

Diesen vorfrankierten Retourenschein bringen Sie direkt auf dem Paket an und geben es in einem Postamt ab.

Bei sperrigen Artikeln kümmert sich Kadolis darum, Ihr Paket bei Ihnen abholen zu lassen – und das kostenlos!

Sie können die Anfrage per E-Mail an contact@kadolis.com senden. Wir kümmern uns dann um alles Weitere. 

Im Falle eines Privatverkaufs sind die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen.

UMTAUSCH UND ERSTATTUNG:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde, bieten wir Ihnen entweder einen Umtausch oder eine Erstattung an.

Bei einem Umtausch müssen Sie uns nur mitteilen, welchen Artikel sie dafür erhalten möchten. Unser Kundenservice leitet dann den neuen Versand ein, sobald der retournierte Artikel bei uns eingegangen ist.

Bei einer Rückerstattung erfolgt diese über dieselbe Zahlungsweise, die zunächst zur Bezahlung verwendet wurde. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Bei einem Privatverkauf wird keine Rückerstattung vorgenommen. An ihrer Stelle steht ein Umtausch oder ein Gutschein, der 1 Jahr lang auf der ganzen Website gültig ist.

Maßgefertigte Matratzen werden weder zurückgenommen, noch umgetauscht, noch erstattet.

BEDINGUNGEN FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG

Der Artikel muss in seiner ursprünglichen Verpackung, ungewaschen und in einem Karton verpackt, innerhalb der Widerrufsfrist retourniert werden.

Nicht ordnungsgemäße Rücksendungen werden einer Instandsetzung unterzogen, die vom Betrag Ihrer Rückerstattung abgezogen werden kann. 

Die Versandkosten werden nicht erstattet.