Unsere Dienstleistungen für die Rückkehr

Sehen Sie sich die für Sie zutreffende Rückkehr an :

Rücksendung von kleinen Paketen innerhalb von Frankreich (Metropolitan) und Korsika

Die maximale Frist für die Inanspruchnahme Ihrer kostenlosen Rücksendung beträgt 30 Tage ab Erhalt der Bestellung.

Bitte überprüfen Sie alle Artikel Ihrer Bestellung, bevor Sie eine kostenlose Rücksendung beantragen (unbenutzte, ungewaschene Artikel in der Originalverpackung und mit Originaletiketten). Sie können pro Bestellung nur eine kostenlose Rücksendung vornehmen. Diese kostenlose Rücksendung kann mehrere Artikel aus derselben Bestellung umfassen.

Antrag auf Rückgabe

Melden Sie Ihre Rücksendung in Ihrem Kundenkonto an eine Rücksendung durchführen. wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden möchten. Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und bestätigen Sie Ihren Antrag.

Ein Retourenschein wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.

Vorbereitung Ihres Rücksendepakets

Jetzt müssen Sie nur noch Ihr Paket vorbereiten, indem Sie die ungewaschenen und unbenutzten Artikel mit den Originaletiketten in einen Karton legen und diesen bei der Post aufgeben.

Eine nicht ordnungsgemäße Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, kann :

- Entweder abgelehnt werden, in diesem Fall können wir Ihnen eine Rücksendung auf Ihre Kosten anbieten.

- Oder die Kosten für die Wiederherstellung der Konformität werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Belgien , Dänemark, Deutschland, Holland, Luxemburg, Italien, Österreich, Portugal, Spanien

Kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen.
Bitte überprüfen Sie alle Artikel Ihrer Bestellung, bevor Sie eine kostenlose Rücksendung beantragen (unbenutzte, ungewaschene Artikel in der Originalverpackung)
30-Tage-Frist ab Erhalt der Bestellung.
Sie können pro Bestellung nur eine kostenlose Rücksendung vornehmen.
Diese kostenlose Rücksendung kann mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung umfassen.

Beantragen Sie eine Rücksendung

Melden Sie Ihre Rücksendung in Ihrem Kundenkonto an eine Rücksendung durchführen.
Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden möchten.
Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und bestätigen Sie.

Vorbereitung Ihres Rücksendepakets

Jetzt müssen Sie nur noch Ihr Paket vorbereiten, indem Sie die ungewaschenen und unbenutzten Artikel mit den Originaletiketten in einen Karton legen und diesen bei der Post aufgeben.
Eine nicht konforme Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, kann abgelehnt werden, und wir können Ihnen dann eine Rücksendung auf Ihre Kosten anbieten.
Die Kosten für die Wiederherstellung der Konformität können von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Schweiz

Rücksendung auf Ihre Kosten, Sie können Ihr Paket bei einem Postamt in der Nähe Ihres Wohnortes abgeben.

Finnland, Norwegen, Schweden

Rücksendung zu Ihren Lasten, Sie können Ihr Paket in einem Postamt abgeben, das Ihrem Wohnsitz am nächsten liegt.

Zypern, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Rumänien, Irland

Rückkehr auf eigene Kosten, Sie können Ihr Paket in einem Postamt in der Nähe Ihres Wohnsitzes aufgeben.

Australien, DOM TOM

Rückkehr zu Ihren Lasten, Sie können Ihr Paket in einem Postamt abgeben, das Ihrem Wohnsitz am nächsten liegt.

Singapur

Rückkehr zu Ihren Lasten, Sie können Ihr Paket in einem Postamt aufgeben, das Ihrem Wohnsitz am nächsten liegt.

Sehen Sie sich die für Sie passende Rückkehr an :

Rücksendung von Matratzen und sperrigen Paketen in Frankreich (Metropolitan)

Kostenlose Rücksendung in Frankreich (Metropolitan) , für andere Länder siehe die Seite "Internationale Rücksendung"
Bitte überprüfen Sie alle Artikel Ihrer Bestellung, bevor Sie eine kostenlose Rücksendung beantragen (unbenutzte Artikel.
30-Tage-Frist ab Erhalt der Bestellung
Sie können pro Bestellung nur eine kostenlose Rücksendung vornehmen.
Diese kostenlose Rücksendung kann mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung umfassen.

Die Kosten für die Rücksendung bleiben bei Ihnen, wenn Sie sich in Deutschland befinden.

Beantragen Sie eine Rücksendung

Melden Sie Ihre Rücksendung in Ihrem Kundenkonto an eine Rücksendung durchführen.
Wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und bestätigen Sie
Wählen Sie Ihr Abholdatum von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 8 Uhr bis 18 Uhr (es werden keine Zeitfenster mitgeteilt)
Abholung unten in Ihrem Gebäude, der Fahrer fährt nicht in den ersten Stock.
Bitte stellen Sie sich an diesem Tag zur Verfügung. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Abholung durch unseren Spediteur nicht anwesend sind, können Ihnen Repräsentationskosten in Rechnung gestellt werden.

Vorbereitung Ihres Rücksendepakets

Für die Rücksendung der Matratze bewahren Sie bitte die Verpackung auf, da diese doppelt vorhanden ist und den Artikel schützt.
Wenn Sie die Verpackung nicht mehr haben, schützen Sie sie bitte mit Ihren eigenen Mitteln, da die Rücksendung sonst nicht berücksichtigt werden kann.
Eine ausgerollte Matratze kann nicht in ihrem Originalkarton zurückgegeben werden.
Sie müssen Ihr Paket nur noch vorbereiten, indem Sie die ungewaschenen und unbenutzten Artikel mit den Originaletiketten in einen Karton legen.
Der Spediteur holt Ihr Paket an dem auf Ihrem Rücksendeantrag angegebenen Datum unten bei Ihnen ab.

Eine nicht ordnungsgemäße Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, kann :

- Entweder wird sie abgelehnt, in diesem Fall können wir Ihnen eine Rücksendung auf Ihre Kosten vorschlagen
- Oder die Kosten für die Wiederherstellung der Konformität werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Belgien , Dänemark, Deutschland, Holland, Luxemburg, Italien, Österreich, Portugal, Spanien

Kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen.
Bitte überprüfen Sie alle Artikel Ihrer Bestellung, bevor Sie eine kostenlose Rücksendung beantragen (unbenutzte, ungewaschene Artikel in der Originalverpackung)
30-Tage-Frist ab Erhalt der Bestellung.
Sie können pro Bestellung nur eine kostenlose Rücksendung vornehmen.
Diese kostenlose Rücksendung kann mehrere Artikel aus Ihrer Bestellung umfassen.

Beantragen Sie eine Rücksendung

Melden Sie Ihre Rücksendung in Ihrem Kundenkonto an eine Rücksendung durchführen.
Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden möchten.
Geben Sie den Grund für die Rücksendung an und bestätigen Sie.
Wählen Sie Ihr Abholdatum von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 8:00 bis 18:00 Uhr (es werden keine Zeitfenster bekannt gegeben)
Abholung unten in Ihrem Gebäude, der Fahrer fährt nicht in den ersten Stock.
Bitte stellen Sie sich an diesem Tag zur Verfügung. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Abholung durch unseren Spediteur nicht anwesend sind, können Ihnen Repräsentationskosten in Rechnung gestellt werden.

Vorbereitung Ihres Rücksendepakets

Für die Rücksendung der Matratze bewahren Sie bitte die Verpackung auf, da diese doppelt vorhanden ist und den Artikel schützt.
Wenn Sie die Verpackung nicht mehr haben, schützen Sie sie bitte mit Ihren eigenen Mitteln, da die Rücksendung sonst nicht berücksichtigt werden kann.
Eine ausgerollte Matratze kann nicht in ihrem Originalkarton zurückgegeben werden.
Der Spediteur wird Ihr Paket an dem auf Ihrem Rücksendeantrag angegebenen Datum bei Ihnen unten abholen.

Eine nicht konforme Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, kann abgelehnt werden, und wir können Ihnen dann eine Rücksendung auf Ihre Kosten anbieten.
Die Kosten für die Wiederherstellung der Konformität können von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Schweiz

Rücksendung auf Ihre Kosten.
Für die Rücksendung einer Bestellung per Spedition können Sie uns unter kontaktieren. [email protected] um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Finnland, Norwegen, Schweden

Rücksendung auf Ihre Kosten.
Für die Rücksendung einer Bestellung per Spedition können Sie uns unter kontaktieren. [email protected] um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Zypern, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Rumänien, Irland

Rücksendung auf eigene Kosten.
Für die Rücksendung einer Bestellung per Spedition können Sie uns unter kontaktieren. [email protected] um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Australien, DOM TOM

Rücksendung zu Ihren Lasten.
Für die Rücksendung einer Bestellung per Spedition können Sie uns unter kontaktieren. [email protected] um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

Singapur

Rücksendung auf Ihre Kosten.
Für die Rücksendung einer Bestellung per Spedition können Sie uns unter kontaktieren. [email protected] um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.

In einem ökologischen Ansatz haben wir ein neues Konzept eingeführt: das Konzept der kostenlosen Rücknahme Ihrer alten Matratze , Cocolegend
Um mehr zu erfahren, können Sie auf die Seite Überholte Matratzen gehen.