DEVOLUCIONES GRATUITAS

¡30 DÍAS PARA CAMBIAR DE OPINIÓN!

Prestamos especial atención a la calidad de nuestros productos y a que se te entreguen en las mejores condiciones. Sin embargo, quizá suceda que desees devolver un artículo.

Dispones de 30 días a partir de la fecha de tu pedido para solicitar una devolución.

Las devoluciones son gratuitas solo en Francia Metropolitana, 

CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO

Para los artículos no voluminosos, ponte en contacto con nuestro Servicio al cliente por correo, contact@kadolis.com, que se encargará de enviarte rápidamente una hoja de devolución, 

Esta hoja de devolución prepagada deberá adherirse al paquete directamente, para depositarse en una oficina de correos.

Para los artículos voluminosos, Kadolis se encarga de recuperar tu paquete en su domicilio ¡y gratuitamente!

Puedes solicitarlo por correo a contact@kadolis.com y nosotros nos encargaremos del resto. 

Si se trata de una venta privada, las devoluciones corren a Tu cargo.

CAMBIO Y REMBOLSO

Una vez recibido y tramitado tu devolución, te proponemos un cambio o un rembolso.

Si se trata de un cambio, solo tienes que comunicarnos el artículo que deseas cambiar y nuestro servicio al cliente enviará el nuevo tras recibir tu artículo.

En caso de rembolso, se realizará con la misma forma de pago inicial y podrá tardar hasta 10 días en aparecer en tu extracto bancario.

Si es una venta privada, no habrá rembolso sino un cambio o un vale de compra por 1 año en toda la página.

Los colchones a medida no se recogen ni se cambian ni se rembolsan.

CONDICIONES DE REMBOLSO : 

El artículo debe devolverse en su embalaje original, sin lavar, previamente embalado cuidadosamente en un cartón y en el plazo de retractación.

Toda devolución inaceptable se reparará pudiendo deducirse el importe de tu rembolso. 

No se rembolsan los gastos de envío.