Nuestros servicios de devolución

Devolución de pequeños paquetes en Francia metropolitana y Córcega

El plazo máximo para beneficiarse de su devolución gratuita es de 30 días a partir de la recepción del pedido.

Compruebe todos los artículos de su pedido antes de solicitar una devolución gratuita (artículos sin usar, sin lavar, en su embalaje y etiquetas originales). Sólo puede realizar una devolución gratuita por pedido. Esta devolución gratuita puede incluir varios artículos del mismo pedido.

Solicitar una devolución

Declare su devolución en su cuenta de cliente realizar una devolución seleccione el/los artículo(s) que desea devolver. Indique el motivo de la devolución y confirme su solicitud.

Se le enviará un albarán de devolución por correo electrónico.

Preparar el paquete de devolución

Sólo te queda preparar tu paquete colocando los artículos sin lavar, sin usar y con las etiquetas originales en una caja y entregarlo en la oficina de correos.

Una devolución no conforme que no respete estas condiciones puede :

- O bien ser rechazada, en cuyo caso podremos ofrecerle una devolución a su cargo.

- O bien el coste del restablecimiento de la conformidad se deducirá de su reembolso.

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Holanda, Luxemburgo, Italia, Portugal

Devolución gratuita en un plazo de 30 días.
Compruebe todos los artículos de su pedido antes de solicitar una devolución gratuita (artículo sin usar, sin lavar y en su embalaje original)
30 días a partir de la recepción del pedido.
Sólo puede realizar una devolución gratuita por pedido.
Esta devolución gratuita puede incluir varios artículos de su pedido.

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Seleccione el/los artículo(s) a devolver.
Indique el motivo de la devolución y confirme.

Preparar su paquete de devolución

Sólo te queda preparar tu paquete colocando los artículos sin lavar, sin usar y con las etiquetas originales en una caja de cartón y entregarlo en la oficina de correos.
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser rechazadas, en cuyo caso podremos ofrecerle una devolución a su cargo.
El coste del restablecimiento de la conformidad podrá deducirse de su reembolso.

Suiza

Devolución a su cargo, puede dejar su paquete en la oficina de correos más cercana a su domicilio.

Finlandia, Noruega, Suecia

Devolución a su cargo, puede depositar el paquete en la oficina de correos más cercana a su domicilio.

Chipre, Estonia, Grecia, Letonia, Lituania, Rumanía, Irlanda

Si desea devolver el paquete a su cargo, puede dejarlo en la oficina de correos más cercana a su domicilio.

Australia, DOM TOM

Devolución a portes pagados, puede depositar su paquete en la oficina de correos más cercana a su domicilio.

Singapur

Devuelva el paquete en la oficina de correos más cercana a su domicilio.

Devolución de colchones y paquetes grandes a Francia metropolitana

Devoluciones gratuitas a Francia metropolitana, para otros países consulte la página "devoluciones internacionales"
Compruebe todos los artículos de su pedido antes de solicitar una devolución gratuita (artículos sin usar, sin lavar y en su embalaje original).
30 días a partir de la recepción del pedido
Sólo puede realizar una devolución gratuita por pedido.
Esta devolución gratuita puede incluir varios artículos de su pedido.

Si se encuentra en Francia, deberá abonar los gastos de devolución.

Solicitud de devolución

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Seleccione el/los artículo(s) que desea devolver.
Indique el motivo de la devolución y confirme
Elija su fecha de recogida de lunes a viernes (excepto festivos) de 8h a 18h (no se comunicarán franjas horarias)
Recogida en la parte baja de su edificio, el conductor no sube.
Gracias por estar disponible ese día. Si está ausente cuando llegue nuestro transportista, se le podrán cobrar gastos de representación.

Preparación del paquete de devolución

Para la devolución del colchón, conserve el embalaje, que está doblado y protege el artículo.
Si ya no tiene el embalaje, protéjalo por sus propios medios, de lo contrario no se tendrá en cuenta la solicitud de devolución.
El colchón desenrollado no puede devolverse en su caja original.
Sólo tiene que preparar el paquete metiendo en una caja los artículos sin lavar, sin usar y con las etiquetas originales.
El transportista recogerá el paquete en su domicilio en la fecha indicada en su solicitud de devolución.

Una devolución no conforme que no cumpla estas condiciones puede :

- O bien ser rechazada, en cuyo caso podremos ofrecerle una devolución a su cargo
- O bien el coste del restablecimiento de la conformidad se deducirá de su reembolso.

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Holanda, Luxemburgo, Italia, Portugal

Devolución gratuita en un plazo de 30 días.
Por favor, compruebe todos los artículos de su pedido antes de solicitar una devolución gratuita (artículo sin usar, sin lavar y en su embalaje original)
30 días desde la recepción del pedido.
Sólo puede realizar una devolución gratuita por pedido.
Esta devolución gratuita puede incluir varios artículos de su pedido.

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Seleccione el/los artículo(s) a devolver.
Indique el motivo de la devolución y confirme.
Elija su fecha de recogida de lunes a viernes (excepto festivos) de 8h a 18h (no se darán franjas horarias)
Recogida en la parte baja de su edificio, el conductor no sube.
Gracias por estar disponible ese día. Si está ausente cuando llegue nuestro transportista, se le podrán cobrar gastos de representación.

Preparación del paquete de devolución

Para la devolución del colchón, conserve el embalaje, que está doblado y protege el artículo.
Si ya no tiene el embalaje, protéjalo por sus propios medios, de lo contrario no se tendrá en cuenta la solicitud de devolución.
El colchón desenrollado no puede devolverse en su caja original.
El transportista recogerá el paquete en su domicilio en la fecha indicada en su solicitud de devolución.

Las devoluciones que no se ajusten a estas condiciones podrán ser rechazadas, en cuyo caso podremos ofrecerle una devolución a su cargo.
El coste del restablecimiento de la conformidad podrá deducirse de su reembolso.

Suiza

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Para devolver un pedido por transportista, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para obtener un presupuesto.

Finlandia, Noruega, Suecia

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