Avis pour "Alèse Adulte Imperméable Bouclette Coton Bio"

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Déçue de la qualité

Alèse très fin, plus un film de plastique qu’autre chose. je suis très déçue de la qualité de ce produit.

answer:

Bonjour et merci pour votre avis et votre commande. Nous sommes navrés que vous soyez déçu de notre alèse. Je vous informe à nouveau que le retour est gratuit et nous pouvons ainsi vous proposer un remboursement ou partir sur un autre modèle et notre alèse drap housse imperméable. Après, nous faisons justement cette alèse assez fine car c'est ce que les gens recherchent ! Pour protéger le matelas en toute discrétion. Cela ne réduite absolument pas le côté étanche de l'alèse. Nous vous invitons à revenir vers nous pour votre retour. Bonne journée. camille
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Achat décevant

Alèse bien trop fine, la partie supérieure en coton est minimaliste, les côtés sont très fragiles et en synthétique, il est évident que ce produit vieillira mal au fil des lessives. Je ne vais pas l'utiliser et je vais essayer de retourner ce produit.

answer:

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que cette alèse vous ait déçue.
Vous pouvez bien sûr nous la retourner gratuitement.
Suite à votre avis et à des contrôles en stock, nous allons lancer immédiatement une modification de ce produit, pour changer le tissu des bords de l'alèse et en augmenter l'épaisseur des tissus (grammage).
Nous espérons que les autres produits de votre commande vous apporteront satisfaction.
Toutes nos excuses pour ce désagrément,
L'équipe Kadolis
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Très mécontente de la livraison

Je n ai pas été livré au point relais prévu et me suis vu imposer une poste très éloignée de mon domicile. En dépit de la réclamation rien n a été proposé. Je ne recommanderai plus. Manque de fiabilité.

answer:

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes navrés de constater ce souci lié à la livraison. Malheureusement la livraison en point relais et ce changement ne sont pas pas de notre fait. Il se pourrait que le point relais initialement choisi ait été fermé et que la livraison soit effectuée dans un autre relais. Nous espérons malgré tout que les produits vous apportent entière satisfaction. Nous nous excusons pour cette gêne et allons vous offrir des points de fidélité en geste commercial. Je reste disponible. Camille. Service client
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ALESE

Comme les autres alèses, j'y transpire...

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Transpirant

Utilisé pendant 2 nuits, transpiration excessive qui n'a pas lieu sans l'alèse. Dommage.

Affichage de 5 sur 6 article(s).

Code LOVE15
Du 17 au 29 avril
Non cumulable
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