Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Navrés de constater que l'emballage ne vous a pas apporté satisfaction.
Nous tâchons quotidiennement de résoudre drastiquement les emballages plastiques et autres emballages inutiles pour le bien de notre planète et de nos générations futures, c'est la raison pour laquelle nos alèses sont simplement nouées avec un ruban et glissées dans une enveloppe.
En effet, vous pouvez les laver à réception mais nous prenons note de votre remarque afin de soigner un peu mieux l'enveloppe pour vous apporter une meilleure image et faire passer nos valeurs comme il se doit.
Belle fin de journée à vous
camille