Avis pour "Matelas Bébé COCOLATEX®"
Produit conforme mais en net augmentation
Le matelas reçu est conforme à la description, néanmoins les tarifs sont en net augmentation ces dernières années...
Matelas identique acheté en 2021 à 138€, aujourd'hui son prix est de 200€...
La qualité est au rdv, mais l'augmentation de prix est incompréhensible.
Niveau livraison
Je donne mon avis seulement sur la livraison car bébé n'est pas encore né donc aucun avis sur la qualité du matelas. Donc ! Envoie rapide certes mais le jour de la livraison il m'a été notifié que j'allais avoir quelqu'un entre 11h et 13h j'ai donc dû annuler un rdv pour être présente chez moi... et le livreur n'est arrivé qu'à 14h30 ! Alors ok je comprend il peut y avoir du retard, mais prévenir ça serai pas mal...
Ensuite ! Emballage très moyen, plusieurs coups dans le carton et déchiré sur le haut ! Le matelas n'est pas même pas protégé par un plastique (je ne veux pas entendre "écologie" blablabla), au prix où on paye c'est moyen !
Un achat satisfaisant... mais qui a failli nous coûter cher...!
Lors de la commande du matelas, j'ai reçu un message d'erreur à l'étape du paiement (échec du paiement) : j'ai donc fait 2 autres tentatives, avec le même message d'échec. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant plus tard ds mes emails que le paiement était bien passé 3 fois et que j'avais donc commandé 3 matelas... MÉFIEZ VOUS ! Étrangement, je n'ai pas eu de vérification de la part de ma banque avant de valider ces opérations bancaires en ligne...
Par la suite, Kadolis a réagi très rapidement pour annuler les commandes excédentaires et la livraison du matelas a été express ! Bien protégé, ne dégage pas d'odeur suspecte au déballage. Nous en sommes contents et attendons l'arrivée de Bébé pour le tester...
L'emballage externe négligé
J'ai reçu tous les produits à temps. Mais j'étais étonnée de voir l'emballage négligé pour des produits destinés aux enfants : le carton qui était usé, sal et pas bien fermé. Ça met un vrai doute sur la qualité du produit.
Bon matelas, livraison à revoir
J'ai bien reçu le matelas, je suis contente de mon achat. Par contre la livraison laisse à désirer. Le livreur m'a laissé le matelas devant la loge de la gardienne, il m'a même pas contacté. La veille j'ai reçu un mail concernant la livraison et je l'ai reprogrammée (ils ont pas tenu compte de mon changement)... Bref, déçue de la livraison.
