Avis pour "Matelas Bébé COCOLATEX®"

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Très bon matelas mais arrivé sale

Le matelas est top, confortable, assez dur, je pense qu’il est vraiment bien pour bébé et le fait qu’il soit naturel était essentiel pour nous. En revanche je ne comprends pas cette obstination à ne pas utiliser de plastique pour la livraison. Je doute qu’un seul matelas arrive propre après le transport… ?

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Emballage moyen

Pas d avis encore sur la qualité du matelas qui semble correspondrea nos attentes
Simplement l’emballage entre 2 feuilles kraft a même le carton je trouve ça pas très hygiénique même si la politique se veux sans plastique pour l’environnement …
Emballé complètement pour l’isoler du carton aurait été beaucoup mieux je pense
Car la le matelas était noir dans les angles du carton abime pdt le transport …

answer:

Bonjour , Merci pour votre commande et votre confiance,
Nous sommes désolés que l'emballage de votre matelas ait été insuffisant, qu'un soucis de livraison tache le matelas.
Nous pouvons vous envoyer gratuitement une nouvelle housse de matelas, si vous le souhaitez,
contactez-nous à [email protected].
- Nous venons de mettre en place une amélioration sur l'emballage de ce produit, avec une housse d'emballage intérieure complète, en Kraft plus épais, plutôt que 2 feuilles de protection simples. ça protègera mieux le matelas dans son carton.
- Par contre nous ne reviendrons pas au plastique intérieur, car c'est trop de plastique inutile, et nous voulons vraiment l'éviter.
En tous cas, Merci d'avoir choisi Kadolis. Nous espérons que le matelas vous satisfera totalement.
A bientôt.
Vladimir
Direction commerciale.
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Matelas qui a l’air bien

Matelas qui est arrivé abîmé dans le transport. Housse sale remplacée rapidement par le sav.
A voir à l’utilisation.

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Problème au lavage

Dommage pour la protection du matelas. Celle-ci, selon les indications, peut passer en machine. En respectant les instructions, la protection a pelucher et fait des petites boules. De plus, nous avons eu énormément de mal a remettre le matelas dans la housse après le lavage.
Sinon super matelas mon fils l'adore.

answer:

Bonjour et merci pour votre commande et votre avis. Nous avons en effet 2 housses, l'une en ouatinage laine, qui ne passe pas dutout en machine mais en lavage pressing et l'autre , en polyester recyclé, qui passe en machine. Nous vous invitons à revenir vers notre service client si ce n,'est pas déjà fait avec des photos de votre produit. Nous verrons comment vous aider. Je reste disponible. Camille, service client
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Bonne qualité

Matelas correspondant a la description
Livraison rapide
a voir a l'usage

Affichage de 5 sur 149 article(s).

Code LOVE15
Du 17 au 29 avril
Non cumulable
Avec d'autres promotions et codes