Tous les avis

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(1/5

trop fragile

Dommage j'aime bien le concept, notamment le fait de pouvoir mettre le matelas dedans, ce qui la rend plus étanche.
Cependant la fermeture éclair a cassé dès le premier jour, pour la réparer il a fallu tout découper, et depuis ça se casse de plus en plus. Bref elle a servi 15 jours!

Kadolis vous répond :

Nous sommes désolés pour le problème de qualité que vous avez rencontré sur le zip.
Nous allons vous envoyer une moustiquaire neuve de remplacement.
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(2/5

Déçu

Malgré une livraison parfaite et un confort certain, je reste déçu du produit. Odeure désagréable qui ne respire pas la naturel même après quelque jours a l’air libre. Les finitions tout autour de la fermeture éclaire laisse vraiment à désirer! De plus, le matelas ne rentre pas correctement dans le lit alors que c’est la bonne dimension. J’ai peur qu’avec le temps il prenne une mauvaise forme! Bref je ne dois avoir de chance au vu de tous les autres commentaires positifs!
Pour finir, c’est peut-être un détail pour certain, mais lorsque l’on m’annonce un matelas fabriqué en Espagne, et que je vois inscrit « fabriqué en Europe », cela m’en gene!
L’espagne est l’Europe mais toute l’Europe n’est pas l’espagne, je reste septique!

Kadolis vous répond :

Bonjour, Merci pour votre avis,
- L'odeur que vous avez constatée est probablement due au sachet de roulage sous vide du matelas qui est en plastique (pas moyen de s'en passer pour résister au vide d'air)...Cette odeur devrait disparaitre très rapidement.
- Votre matelas a bien été fabriqué en Espagne, à 80 kilomètres d'Alicante.
- Au sujet de la taille, nous ne comprenons pas pourquoi cela ne corrrespond pas exactement, pouvez-vous nous contacter au 0241937659 pour trouver ensemble la solution ?
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Trop chaude

Très déçue de cette couette 4 saisons. Nous ne sommes même pas encore en hiver et j'ai déjà trop chaud... Elle est lourde et je transpire beaucoup la nuit avec.

Kadolis vous répond :

Merci pour votre avis,
Nous sommes très surpris que vous trouviez la couette si chaude et lourde, car elle est au moins deux fois plus légère qu'une couette comparable.
Il y a peut être eu une erreur de notre entrepôt ? ou bien sur l'emballage du produit.
Nous allons vérifier et vous tenir au courant.
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(2/5

Déception sur ce produit

En effet autant nous sommes ravis du matelas que nous avons acheté précédemment autant les deux draps housse ne conviennent pas à la largeur ce matelas: ceux-ci ne couvrent pas correctement les côtés !

Kadolis vous répond :

Bonjour, nous prenons bonne note de votre déception et allons faire le nécessaire pour améliorer nos produits.
Nous vous invitons à nous envoyer les photos par mail, afin que nous puissions trouver une solution qui vous conviendra (contact@kadolis.com).
A bientôt sur notre site,
L'équipe Kadolis
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(4/5

Pas mal mais des réserves :)

Satisfaite par ce matelas, il est un peu plus encombrant que ce que je pensais mais semble confortable (ferme mais pas trop). 2 ou 3 bémols cependant: dommage que la housse soit aussi cheap et fragile, ce serait la moindre des choses d'avoir une housse de transport et des élastiques/liens dignes de ce nom pour un matelas de voyage, car bientôt on ne saura plus comment le transporter (ceux qui sont fournis avec sont en train de craquer)... J'ai peur qu'à l'usage les élastiques abîment et déforment le matelas. Et par ailleurs, comme on le pose directement au sol puisqu'on en prend pas de lit parapluie quand on voyage avec, et qu'il sert aussi de matelas pour le jeu/sieste occasionnellement à la maison, j'aurais apprécié une housse complète (dessus/dessous) et plus protectrice du type coton enduit pour protéger le matelas...

Kadolis vous répond :

Bonjour
Nous vous remercions et prenons bonne note de vos remarques et allons améliorer le produit et son emballage, en supprimant notamment la housse de transport en plastique.
A bientôt sur notre site !
L'équipe Kadolis
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(3/5

Très épais

Le matelas est bien plus épais que 16 cm (22cm). Du coup la mousse est très molle. Je m'attendais à plus de fermeté.
Pour le reste le produit est conforme.

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(2/5

agréable mais peu étanche

la matière est très agréable mais elle est très peu imperméable et ne protège finalement pas bien le matelas des accidents importants

Kadolis vous répond :

Bonjour,
Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique, nous sommes très surpris du souci que vous avez rencontré. Bien entendu, nous avons déjà fait des tests d'étanchéité, mais nous allons en refaire de nouveau et revenons vers vous rapidement.
L'équipe Kadolis
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(5/5

Très bien

Parfait, très bonne qualité, très doux, dimensions Ok. Je l'ai pris en bleu, un peu + foncé mais + joli que sur la photo !

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(5/5

Très bien

Parfait, très bonne qualité, très doux, dimensions Ok. Je l'ai pris en gris, + clair et + joli que sur la photo!

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(5/5

Très bien

Parfait, très bonne qualité, imperméabilité Ok, dimensions Ok!

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