Om een artikel te retourneren, heeft u toegang tot de retourzendingen via uw klantenaccount op Kadolis. Als u als gast op de site heeft besteld, gebruik dan het gedeelte «Een artikel retourneren», u kunt dan uw e-mailadres en ordernummer invoeren.

Als u uw artikel wilt ruilen, volgt u dezelfde weg als bij een retourzending, vermeld gewoon «Ik wil ruilen» en we komen terug voor validatie.

Bereid je terugkeer voor: Vervang het artikel in de originele verpakking. Plaats het retourformulier in de verpakking en plak het Colissimo etiket op de verpakking.

Zodra het pakketje klaar is, kunt u het afgeven bij een postkantoor of in uw mailbox. De verzendkosten voor retourzendingen worden gedekt door Kadolis, u hoeft niets te betalen! Om meer te weten te komen over de voorwaarden voor terugbetalingen, kunt u onze «Een artikel retourneren» pagina raadplegen.