Ciao e grazie per il tuo ordine. Vi invitiamo a tornare al nostro servizio clienti per qualsiasi problema di consegna come il vostro ovviamente. Contattateci con il vostro riferimento d'ordine via e-mail all'indirizzo [email protected] . Cercheremo di trovare una soluzione e di aiutarvi. Buona giornata. Camille. Servizio clienti

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Corriere pessimo

By Virginia D le 28-12-2020

Non ancora ricevuto

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Danneggiato alla consegna

By Marie G le 19-08-2020

Il lenzuolo montato è arrivato danneggiato

answer:

Ciao e grazie per il tuo ordine. Vi invitiamo a tornare al nostro servizio clienti via e-mail a [email protected] (con una foto del prodotto e il difetto) se non già fatto, al fine di sostituire il vostro articolo ricevuto difettoso. Ci scusiamo per questo inconveniente. A presto. Camille. Servizio clienti

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Servizio clienti déplorable

By Carine T le 08-04-2019

I prodotti sono a posto due ordini a dieci minuti di distanza (articoli dimenticati), e sapendo che uno dei due ordini aveva diritto alla consegna gratuita dato il suo importo, ho immediatamente scritto una mail al servizio clienti per chiedere che tutti gli articoli fossero messi nello stesso pacco e che mi venissero rimborsate le spese di spedizione del secondo ordine: non ho ricevuto nemmeno la minima risposta: avrei potuto accettare una risposta negativa, in quanto trovo sbagliato non rispondere affatto.

answer:

Ciao, ci dispiace per questa preoccupazione, il nostro servizio clienti ha risposto bene al tuo messaggio, forse la nostra risposta è arrivata nelle tue mail di spam, succede di tanto in tanto, ci scusiamo ancora per questo inconveniente,

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