Preambolo / Ambito di applicazione delle Condizioni generali di vendita KADOLIS

Presentazione di KADOLIS e del Sito Internet:
Il sito commerciale www.kadolis.com e www.kadolis.fr (di seguito denominato "il Sito") è gestito dalla Società KADOLIS SARL - 151 boulevard Elisabeth Boselli 49100 Angers - Francia Metropolitana - tel: 02.41.93.76.59 - fax. +33 (0)2 53 01 60 85 - e-mail: [email protected] - (di seguito "la Società" o "KADOLIS").
Partita IVA: FR17 494103484 - Capitale sociale: 134 015 euro - Siret N°: 494 103 484 00031 - RCS Angers

KADOLIS è stata fondata all'inizio del 2007 ed è specializzata nel sonno naturale, commercializzando prodotti di design e rispettosi dell'ambiente per tutta la famiglia (neonati, bambini e genitori).

Come tale, commercializza materassi, biancheria da letto, piumoni e cuscini prodotti in Europa e garantiti senza trattamenti chimici. KADOLIS seleziona e sviluppa anche prodotti di tendenza, di design e decorativi... di altissima qualità per la cameretta del bambino.

Lo scopo principale del sito web di KADOLIS è quindi quello di consentire agli utenti, siano essi consumatori o professionisti, (di seguito denominati "Cliente/i"):

  • L'acquisto online di prodotti (di seguito il/i "Prodotto/i") l'acquisto di prodotti (di seguito il/i "Prodotto/i") realizzati con materiali naturali per offrire un sonno migliore a tutta la famiglia;
  • Accesso a un negozio online (di seguito denominato "Account cliente") che consente di ordinare e pagare i Prodotti messi in vendita da KADOLIS.

Il sito è suddiviso in cinque categorie principali:

  • "Bambino": questa categoria è suddivisa in diverse sottocategorie come "materassi per bambini", "biancheria da letto", "piumoni e cuscini".questa categoria è suddivisa in diverse sottocategorie come "materasso per bambini", "biancheria da letto", "piumone e cuscino", "pigiameria", "accessori per il sonno", "mobili" e "idee regalo";
  • "Bambini: piumini e cuscini", "accessori per il sonno", "mobili" e "idee regalo";
  • "Adulti: questa categoria è suddivisa in diverse sottocategorie come "materasso", "biancheria da letto", "piumone e cuscino", "accessori per il sonno", "mobili" e "idea regalo".adulti: questa categoria è suddivisa in diverse sottocategorie come "materasso", "biancheria da letto", "piumino e cuscino", "pigiama", "benessere del sonno" e "idea regalo";
  • "Piccolo prezzo": questa categoria è suddivisa in due sottocategorie, "promozioni" e "confezioni".
  • "About": illustra la storia, gli impegni e le varie certificazioni di KADOLIS.

Ambito di applicazione delle Condizioni Generali:

L'elenco e la descrizione precisa dei Prodotti e dei servizi offerti da KADOLIS possono essere consultati in qualsiasi momento sul Sito. Si precisa che le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono descritte e presentate dalla Società con la massima accuratezza possibile.

Qualsiasi ordine effettuato per un Prodotto presente nel negozio online del Sito implica la consultazione e la previa convalida senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito "le Condizioni Generali" o "CGV"). Questi ultimi si applicano a tutti i Prodotti commercializzati dal Sito. Qualsiasi vendita effettuata da KADOLIS sarà regolata esclusivamente dalle clausole delle presenti Condizioni Generali, che saranno esposte, allegate o accompagnate da qualsiasi offerta o proposta commerciale fatta da KADOLIS.

Le presenti Condizioni Generali sono destinate a disciplinare anche i rapporti contrattuali tra KADOLIS e il Cliente definito di seguito come utente del Sito. Acquistando i Prodotti online, utilizzando i servizi offerti dal Sito, il Cliente dichiara di utilizzare il Sito in conformità alla legge applicabile e alle seguenti Condizioni Generali. Inoltre, questi ultimi sono destinati a disciplinare anche l'accesso e l'utilizzo del Sito, di cui il Cliente, semplice "utente", prende atto.

Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai Prodotti consegnati ai Clienti stabiliti in Francia metropolitana, nonché in Germania, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Irlanda del Nord e Svizzera (fatte salve le specificità legate alla consegna e menzionate alla pagina pagina-non-trovatahpagina-non-trovatatpagina-non-trovatatpagina-non-trovatappagina-non-trovataspagina-non-trovata:pagina-non-trovata/pagina-non-trovata/pagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovata.kadolis.com/fr/content/1-livraison):

Il Cliente dichiara inoltre di avere la piena capacità giuridica di assumere impegni ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Indipendentemente dai Prodotti offerti dal Sito, i Clienti devono avere più di 18 anni per effettuare un ordine.

Articolo 1: OPPOSIZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano il rapporto contrattuale tra il Cliente e: la Società KADOLIS, che gestisce il sito commerciale www.kadolis.com.

Il fatto di effettuare un ordine implica la preventiva consultazione delle presenti Condizioni Generali e comporta la loro piena e completa accettazione da parte del Cliente. In particolare, l'accettazione delle presenti Condizioni Generali al momento dell'inoltro di un ordine sul Sito e della creazione di un Account costituisce la prova che l'Utente ha preso conoscenza di tali disposizioni e implica l'accettazione delle presenti. Allo stesso modo, i dati registrati da KADOLIS sul Sito e conservati in modo sicuro sui suoi server costituiranno la prova di tutte le transazioni tra KADOLIS e i suoi Clienti. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle varie transazioni finanziarie effettuate tramite il Sito.

In conformità alle disposizioni dell'articolo 1366 del Codice civile e dei testi di attuazione relativi alle firme elettroniche, si ricorda che la convalida dell'ordine online costituisce una firma elettronica che ha, tra le Parti, lo stesso valore di una firma autografa e costituisce prova dell'interezza dell'ordine e della pagabilità delle somme dovute in esecuzione dell'ordine.

Il Contratto tra il Cliente è costituito dalle presenti Condizioni Generali e dal modulo d'ordine. Le Condizioni Generali di Vendita di KADOLIS costituiscono l'unico accordo tra le parti e prevalgono su qualsiasi altro documento. Sono applicabili per la durata necessaria alla consegna dei Prodotti e alla prestazione dei servizi sottoscritti, fino alla scadenza delle garanzie dovute dalla Società KADOLIS.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da KADOLIS. In tal caso, si applicheranno esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell'ordine. KADOLIS consiglia al Cliente di scaricare e/o salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali per conservarle in modo sicuro e duraturo, in modo da poterle richiamare in qualsiasi momento durante l'esecuzione del Contratto, se necessario.

Il fatto che KADOLIS non si avvalga, in un determinato momento, di una qualsiasi delle presenti Condizioni non può essere interpretato come una rinuncia da parte sua ad avvalersi di una qualsiasi delle suddette Condizioni in un momento successivo.

Articolo 2: ORDINAZIONE

Il Cliente effettua un ordine per i prodotti presentati sul sito web di KADOLIS.
Si impegna con la sua firma elettronica costituita cliccando su "convalida", sotto il modulo d'ordine e ha lo stesso valore di una firma autografa.
L'azienda KADOLIS invierà al cliente un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine del cliente e conferma l'effettivo pagamento dell'ordine.

Articolo 3: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

I Prodotti offerti sul Sito KADOLIS sono disponibili nei limiti delle scorte disponibili, essendo il Sito aggiornato regolarmente.

Tuttavia, nonostante le precauzioni prese da KADOLIS, se uno o più Prodotti non sono disponibili dopo l'ordine, KADOLIS informerà personalmente il Cliente il prima possibile via e-mail o per posta. KADOLIS proporrà al Cliente un Prodotto sostitutivo.

Il Cliente non è obbligato ad accettare questo Prodotto sostitutivo e avrà il diritto di annullare l'ordine e ottenere il rimborso senza alcun addebito o penale.
KADOLIS si impegna a fornire parti di ricambio per un periodo di due anni dalla vendita del Prodotto.

Articolo 4: PREZZO

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, escluse le spese di spedizione.

Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, devono essere pagati in euro al momento dell'ordine.

KADOLIS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi indicati sul Sito in funzione dell'evoluzione dei prezzi di mercato e/o dei propri fornitori. KADOLIS si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, a condizione che i Prodotti siano disponibili a tale data.

Le spese di consegna sono calcolate in base alle informazioni comunicate dal Cliente al momento della scelta dei prodotti sul Sito e vengono aggiornate automaticamente non appena vengono comunicate nuove informazioni o vengono effettuate nuove scelte. Si richiama pertanto l'attenzione del Cliente sul fatto che il costo del trasporto indicato al momento di ogni scelta di prodotto è indicativo e provvisorio, e varia in funzione del luogo di consegna, della natura degli articoli ordinati e del loro numero, nonché del vettore scelto. Le spese di spedizione finali a carico del Cliente sono indicate nel carrello del Cliente al termine della selezione dei Prodotti, e sono richiamate nel riepilogo dell'ordine che precede la convalida.

I Prodotti sono sempre fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine, salvo errori tipografici o modifiche dell'IVA applicata dalla Francia, che verrebbero immediatamente trasferite.

Le tariffe promozionali del Sito web si applicano per il periodo delle promozioni indicate sul Sito web.

Eventuali tasse, imposte o altri servizi da pagare in applicazione della normativa sono a carico del Cliente e vengono aggiunti al prezzo di vendita.

In caso di visualizzazione di un prezzo errato, palesemente irrisorio (prezzo basso), per qualsiasi motivo (problema informatico, errore manuale, errore tecnico), l'ordine, anche se convalidato da KADOLIS, sarà annullato e il Cliente ne sarà informato al più presto. Il Cliente potrà quindi, se lo desidera, effettuare nuovamente l'ordine al prezzo corretto.

In caso di rimborso, KADOLIS eserciterà il diritto di ridurre gli sconti concessi in caso di restituzione dell'articolo (VP, Sponsorizzazione o altri sconti commerciali)

Articolo 5: MODALITÀ DI PAGAMENTO

- Modalità di pagamento:

Il pagamento viene effettuato per intero dell'ordine o tramite CB - Visa- Mastercard - Bonifico istantaneo (fintecture) - Buoni regalo Cadhoc o scatto collettivo - Paypal.

Il pagamento di un ordine può anche essere differito (30 giorni) o suddiviso in più volte (3, 4 o 10 volte senza spese) tramite un fornitore di servizi partner di KADOLIS, la società ALMA.

Le varie modalità di pagamento offerte dal Sito sono riportate alla pagina pagina-non-trovatahpagina-non-trovatatpagina-non-trovatatpagina-non-trovatappagina-non-trovataspagina-non-trovata:pagina-non-trovata/pagina-non-trovata/pagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovata.kadolis.com/fr/pages/5-mode-de-paiement

- Conferma del pagamento e del trasferimento di proprietà:

L'e-mail di conferma dell'ordine conferma l'effettivo pagamento del Cliente.
Le somme versate al momento dell'ordine corrispondono al prezzo dei Prodotti e alle spese di consegna e non possono in alcun momento essere considerate caparre o acconti, anche in caso di recesso.

La proprietà del Prodotto ordinato viene trasferita solo alla data in cui il prezzo di vendita viene interamente incassato da KADOLIS.

- Garanzia di pagamento:

Il pagamento della somma o delle somme incluse nell'ordine è dovuto immediatamente dopo la convalida dell'ordine.

Il Cliente deve effettuare il pagamento con il mezzo di pagamento che ha scelto. Le carte emesse da banche con sede fuori dalla Francia devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa).

Il pagamento online sicuro con carta bancaria viene effettuato da un fornitore di servizi di pagamento terzo. Le informazioni trasmesse sono criptate secondo le regole dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto in rete. L'addebito sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento avverrà entro una settimana dalla data dell'ordine effettuato dal Cliente.

A meno che non venga dimostrato un uso fraudolento, l'impegno a pagare con la carta è irrevocabile. Comunicando i propri dati bancari al momento della vendita, il Cliente autorizza il fornitore del servizio di pagamento ad addebitare sulla sua carta l'importo relativo al prezzo indicato.

Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato a utilizzarla. In caso di errore o di impossibilità di addebitare la carta, l'ordine viene immediatamente annullato.

KADOLIS utilizza un sistema di pagamento sicuro di terze parti 3D Secure (gestito dalla società STRIPE). L'elaborazione dei pagamenti derivanti dall'utilizzo di un sistema di pagamento sarà disciplinata dalle condizioni e dalla politica sulla privacy del sistema di pagamento partner di KADOLIS e dalle condizioni dell'emittente della carta di credito del Cliente che ha effettuato l'ordine.

Durante la transazione di pagamento, il Cliente viene automaticamente collegato al server del centro di elaborazione dei pagamenti del fornitore di servizi di pagamento. I dati bancari, protetti da crittografia, non passano attraverso i sistemi KADOLIS (e quindi non vengono memorizzati). KADOLIS non memorizza pertanto le coordinate bancarie del Cliente.

KADOLIS declina ogni responsabilità in caso di errore dovuto al sistema di pagamento.

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti KADOLIS per pagare l'ordine con un altro mezzo di pagamento valido.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal Cliente risulti impossibile, l'ordine sarà annullato e la vendita automaticamente risolta.

I dati personali comunicati dal Cliente consentono di completare la transazione. Essi saranno registrati e utilizzati da KADOLIS in conformità alle sue dichiarazioni sulla riservatezza e sui cookie, come indicato nel presente documento. Il Cliente autorizza il sistema di pagamento a memorizzare le sue coordinate bancarie per conto di KADOLIS al fine di facilitare gli ordini futuri.

KADOLIS può chiedere al Cliente, via e-mail o per telefono, ulteriori informazioni sulla sua identità (carta d'identità) e sull'identità del titolare della carta bancaria utilizzata per il pagamento, a seconda dell'importo dell'ordine e dell'indirizzo del titolare della carta.

Il Cliente ha il diritto di accedere e rettificare in qualsiasi momento i dati che lo riguardano raccolti al momento del pagamento, a condizione che ne faccia richiesta per posta (alla sede di KADOLIS) o per e-mail all'indirizzo: [email protected]

Infine, si precisa che in nessun caso viene richiesto al Cliente il codice personale, ma solo: il numero della carta bancaria composto da 16 cifre, la data di scadenza e il codice di controllo, composto da 3 cifre, riportato sul retro della carta.

Articolo 6: CONSEGNA

Zona di consegna: I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. Per motivi di tracciabilità dei pacchi, non è possibile consegnare gli ordini presso basi o altri locali delle Forze Armate, Caselle Postali, Poste restanti, Hotel o altre abitazioni, campeggi. La consegna non comprende l'installazione e la messa in funzione.

Tempi di consegna: I tempi di consegna decorrono solo dal momento in cui KADOLIS invia l'e-mail di conferma dell'ordine, poiché i Prodotti possono essere consegnati solo dopo il pagamento completo del prezzo.

I tempi di consegna sono indicati a titolo indicativo al momento della convalida dell'ordine. Dipendono dal tipo di Prodotto in questione e sono in media compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi dalla convalida dell'ordine. In ogni caso, i tempi di consegna non possono superare le 4 settimane dalla conferma dell'ordine.

KADOLIS SARL declina ogni responsabilità per il prolungamento dei tempi di consegna dovuto al vettore, in particolare in caso di perdita dei Prodotti o di sciopero.
Modalità di consegna: le modalità di consegna dipendono dal tipo di Prodotto ordinato. La spedizione viene effettuata da Colissimo o da Carrier.

Se l'ordine è composto da più prodotti diversi, KADOLIS può suddividere la consegna in più rate e ne informerà il Cliente. In questo caso, il Cliente pagherà una sola consegna.
Se il Cliente desidera avere 2 luoghi di consegna, dovrà effettuare 2 ordini, con le spese di consegna associate a questi 2 ordini.

La consegna da parte di Colissimo avviene secondo le normali procedure delle Poste e su cui KADOLIS non ha alcun controllo.

La consegna dei mobili avviene tramite un vettore. In caso di consegna in un edificio a più piani, la consegna viene effettuata alle cassette delle lettere e non ai piani. Se il Cliente desidera che i mobili vengano consegnati ai piani superiori, al momento dell'ordine deve selezionare l'opzione "Consegnato montato" e le spese di consegna dipenderanno da questo.

Ritardo o perdita a causa del vettore: KADOLIS informerà il Cliente della spedizione dell'ordine tramite e-mail. È possibile un ritardo nella consegna o la perdita del Prodotto a causa del vettore. In caso di mancata ricezione, il Cliente deve imperativamente informare KADOLIS con tutti i mezzi, in particolare tramite il modulo di contatto: pagina-non-trovatahpagina-non-trovatatpagina-non-trovatatpagina-non-trovatappagina-non-trovataspagina-non-trovata:pagina-non-trovata/pagina-non-trovata/pagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovata.kadolis.com/fr/nous-contacter.
KADOLIS contatterà l'Ufficio postale che svolgerà un'indagine che può durare fino a un mese. Se il Prodotto viene trovato, verrà immediatamente reindirizzato all'indirizzo di consegna del Cliente. D'altra parte, se l'Ufficio Postale conclude che il Prodotto è stato perso, KADOLIS si impegna a sostituire il prodotto ordinato a sue spese. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, KADOLIS rimborserà interamente il Cliente e quest'ultimo non potrà richiedere danni.

Nell'ambito delle vendite private, il Cliente è debitamente informato che i tempi di consegna possono essere prolungati di quindici giorni. Non è possibile effettuare rimborsi per gli articoli in vendita privata, a meno che il Cliente non eserciti il suo diritto di recesso. La restituzione di un articolo acquistato in vendita privata è a carico del cliente.

Articolo 7: RICEZIONE DEI PRODOTTI

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dell'imballaggio del Prodotto ordinato al momento della consegna. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti, ecc.) deve essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di "riserva manoscritta", accompagnata dalla firma del Cliente. Il Cliente dovrà inoltre segnalare tale anomalia o qualsiasi altra anomalia riscontrata dopo la partenza del fattorino mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al vettore entro i tre (3) giorni lavorativi successivi alla data di consegna, a pena di decadenza. Una copia di questa lettera deve essere inviata a KADOLIS:

Società KADOLIS SARL - 151 boulevard Elisabeth Boselli 49100 Angers - Francia

Articolo 8: DIRITTO DI RECESSO

Per quanto riguarda il Cliente consumatore (ai sensi del Codice del Consumo francese)

A partire dal ricevimento del/i Prodotto/i, il Cliente consumatore dispone di un periodo di trenta (30) giorni liberi per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare le proprie ragioni o pagare alcuna penale, ad eccezione delle spese di restituzione. Nel caso di ordini di più Prodotti consegnati separatamente o di ordini di un Prodotto composto da più lotti o parti la cui consegna è scaglionata in un periodo definito, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultimo Prodotto o lotto o parte.

Se questo periodo scade di sabato, domenica o giorno festivo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare a KADOLIS la propria decisione di recedere dall'ordine entro il termine sopra indicato.

La notifica deve essere fatta per iscritto, con qualsiasi mezzo e in particolare

  • Tramite il Conto cliente.
  • Per e-mail all'indirizzo: [email protected]
  • Oppure inviando il modulo sottostante a KADOLIS all'indirizzo postale indicato:

(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto).

all'attenzione di KADOLIS SARL - 151 boulevard Elisabeth Boselli 49100 Angers - Francia

- Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei beni (*) sotto indicati
[Indicare i prodotti/servizi per i quali si recede]
...............................................................................................................

- Ordinato il (*)/ricevuto il

(*).........................................................................................................

- Numero d'ordine

..................................................................................................................

- Nome del cliente consumatore

..................................................................................................................

- Indirizzo del cliente consumatore

...............................................................................................................

- Firma del Cliente Consumatore (solo se il presente modulo viene notificato su carta)

- Data.................................

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Il Cliente ha la possibilità di scegliere tra la sostituzione del Prodotto (se si tratta solo di un cambio di colore o di taglia che non comporta una modifica del prezzo) o il rimborso del prezzo. Il cliente deve specificare la propria scelta quando comunica a KADOLIS il proprio ritiro. Se il Cliente non lo fa, KADOLIS rimborserà il Cliente tramite bonifico bancario o riaccredito della carta bancaria utilizzata al momento del pagamento, a discrezione del Cliente (o in assenza di risposta da parte del Cliente, tramite bonifico bancario).

A seguito della comunicazione del recesso, il Cliente è tenuto a restituire il/i Prodotto/i nel più breve tempo possibile ed entro un massimo di 30 giorni, a mezzo raccomandata Colissimo o tramite corriere per mobili al seguente indirizzo: Société KADOLIS SARL - 151 boulevard Elisabeth Boselli 49100 Angers - France

I Prodotti devono essere nuovi, senza alcuna traccia d'uso, accompagnati dai loro accessori e dalle eventuali istruzioni per l'uso o il montaggio e accuratamente imballati nella loro confezione originale. I prodotti restituiti incompleti, danneggiati, sporchi o privi di imballaggio saranno rifiutati o restituiti al Cliente nel loro stato originale, a meno che tali difetti non corrispondano a quelli rilevati dal Cliente e che sono l'oggetto preciso della restituzione.

KADOLIS dispone di un periodo massimo di 14 giorni dal momento in cui il Cliente gli comunica la sua volontà di esercitare il diritto di recesso per rimborsare il prezzo del/i Prodotto/i e le spese di consegna o per sostituire il Prodotto. Si ricorda che la restituzione dei Prodotti è gratuita per il Cliente.

Di conseguenza, KADOLIS rimborserà il Cliente o consegnerà il/i Prodotto/i sostitutivo/i, non appena i Prodotti gli saranno stati restituiti e al più tardi 14 giorni dopo che il Cliente gli avrà comunicato l'esercizio del suo diritto di recesso.

In conformità alle disposizioni dell'articolo L. 221-23 del Codice del Consumo, il Cliente è responsabile del trattamento dei Prodotti e del deprezzamento del loro valore durante il periodo di ritiro. A questo proposito, KADOLIS si riserva il diritto di incorrere in responsabilità in caso di deprezzamento dei prodotti restituiti nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso, derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali prodotti.

- Esclusione del periodo di recesso

Come promemoria, in conformità alla legislazione vigente, il diritto di recesso non si applica in particolare ai seguenti ordini:

  • La fornitura di prodotti eventualmente realizzati su richiesta o secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati;
  • Merce che non può essere separata da altri prodotti;
  • La fornitura di prodotti che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.
  • La fornitura di beni non sigillati o danneggiati dal Cliente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.

- Per quanto riguarda il Cliente professionista

A meno che il Cliente non rientri nei tre criteri cumulativi previsti dall'articolo L. 121-16-1 del Codice del Consumo e sia in grado di giustificarlo a KADOLIS, IL PERIODO DI RESTITUZIONE DI 14 GIORNI NON SI APPLICA AI CLIENTI PROFESSIONALI

Articolo 9: GARANZIE SUL PRODOTTO

9.1. KADOLIS garantisce che tutti i prodotti selezionati sono fabbricati in conformità agli standard di sicurezza europei.

9. garanzie legali: Per i Prodotti venduti tramite il Sito, KADOLIS è responsabile dei difetti di conformità dei beni al Contratto alle condizioni dell'articolo L. 217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese e dei vizi occulti dei beni venduti alle condizioni di cui agli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. Per quanto riguarda la garanzia per vizi occulti, il Cliente può decidere di applicare tale garanzia ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile e, in tal caso, può scegliere di annullare la vendita o di ridurre il prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

Si ricorda che il Cliente consumatore, nell'ambito della garanzia legale di conformità, beneficia di un periodo di due (2) anni dal ricevimento del Prodotto per agire. La presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale (la "garanzia del produttore") che può coprire il Prodotto ordinato sul Sito KADOLIS.

Sempre nell'ambito della presente garanzia legale di conformità, il Cliente è esonerato dal provare l'esistenza del difetto: si presume pertanto che i difetti esistano al momento del ricevimento del Prodotto, a meno che tale presunzione non sia incompatibile con la natura del Prodotto o del difetto invocato.

Per beneficiare della garanzia legale di conformità o della garanzia di vizi occulti per un Prodotto venduto direttamente da KADOLIS, è possibile contattare il servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: [email protected] o tramite la scheda "Contattaci" sul Sito (pagina-non-trovatahpagina-non-trovatatpagina-non-trovatatpagina-non-trovatappagina-non-trovataspagina-non-trovata:pagina-non-trovata/pagina-non-trovata/pagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovata.kadolis.com/fr/nous-contacter)

In virtù della garanzia legale di conformità, il Cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione di tale Prodotto, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-12 del Codice del consumo. Le spese di restituzione del Prodotto oggetto di un difetto di conformità saranno a carico di KADOLIS.

In questo caso:

-Qualsiasi Prodotto riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità beneficerà di un'estensione della garanzia di sei (6) mesi;

-Se il Cliente sceglie di far riparare il Prodotto ma ciò non è possibile, il Prodotto potrà essere sostituito e per il nuovo Prodotto decorrerà un nuovo periodo di garanzia legale di conformità;

-Qualsiasi periodo di immobilizzazione del Prodotto durante il periodo di garanzia sospende la garanzia che era ancora in corso fino alla consegna del Prodotto che è stato rimesso in conformità.

Inoltre, in caso di difetto nascosto ai sensi della legge, KADOLIS si impegna, a scelta del Cliente, a sostituire il Prodotto (se tale Prodotto è disponibile in magazzino) o a rimborsare il Prodotto in questione (restituzione a carico di KADOLIS), a condizione che tale difetto sia stato denunciato a KADOLIS entro un periodo di otto (8) giorni dalla data in cui il Cliente avrebbe dovuto ragionevolmente scoprirlo.le spese di restituzione della merce in Francia metropolitana sono a carico di KADOLIS.

Nell'ambito dell'attuazione di queste diverse garanzie, le condizioni di presa in carico del Prodotto ordinato sul Sito possono variare in base agli accordi stipulati tra KADOLIS e gli eventuali produttori di tale Prodotto.

Il Cliente è debitamente informato che può restituire il Prodotto non conforme a KADOLIS, oppure applicare una procedura specifica che gli sarà trasmessa dal produttore del Prodotto in questione.

In ogni caso, in assenza di un'anomalia riscontrata o in caso di uso anomalo del Prodotto (uso non conforme alle istruzioni, ad esempio), KADOLIS non riparerà, rimborserà o sostituirà il suddetto Prodotto e si riserverà il diritto di fatturare le spese di viaggio e di manodopera sostenute.

Analogamente, ai sensi dell'articolo L. 217-5 del Codice del Consumo, il Cliente non può contestare la conformità di un Prodotto invocando un difetto relativo a una o più caratteristiche particolari di cui è stato specificamente informato che si discostano dai criteri di conformità, deviazione che ha espressamente e separatamente accettato al momento della conclusione del presente Contratto.

9.3. Inoltre, i Prodotti acquistati sul sito www.kadolis.com sono garantiti per 1 anno dalla data di consegna per qualsiasi altro danno non coperto dalle garanzie legali. Per beneficiare della garanzia, il Cliente deve conservare la fattura d'acquisto.
9.4. Per esercitare queste diverse garanzie (legali e commerciali), il Cliente deve contattare KADOLIS all'indirizzo e-mail [email protected] o tramite la scheda "Contatti" del Sito(pagina-non-trovatahpagina-non-trovatatpagina-non-trovatatpagina-non-trovatappagina-non-trovataspagina-non-trovata:pagina-non-trovata/pagina-non-trovata/pagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovata.kadolis.com/fr/nous-contacter)

9.5. In tutti i casi, si applicano le condizioni di restituzione descritte nella procedura relativa al diritto di recesso.

Articolo 10: RISPETTO DELLE REGOLE DI UTILIZZO DA PARTE DEL CLIENTE / SICUREZZA DEL SITO

10.1 Rispetto delle regole di utilizzo: il Cliente è in grado di usufruire delle funzionalità offerte dal Sito. In generale, al Cliente è vietato, nell'ambito dell'utilizzo del Sito, compiere atti di qualsiasi tipo, quali la redazione, la pubblicazione e l'invio online, la trasmissione, la diffusione di dati e/o contenuti che sarebbero contrari alla legge, violerebbero l'ordine pubblico, o i diritti di KADOLIS o di terzi. In particolare, senza che questo elenco sia limitativo, il Cliente si impegna, nell'utilizzo del Sito, a rispettare le seguenti regole

-Non utilizzare una falsa identità al fine di ingannare gli altri e comunicare informazioni accurate quando si utilizza il Sito e quando si ordinano i Prodotti da KADOLIS;

-Rispettare le leggi in vigore e i diritti di terzi, nonché le presenti clausole delle Condizioni Generali;

-Utilizzare il Sito in modo leale, in conformità con il suo scopo e nel rispetto delle disposizioni di legge, dei regolamenti e delle prassi in vigore;

-Rispettare i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti forniti da KADOLIS, nonché i diritti di proprietà intellettuale di terzi, quali il creatore del Sito o, eventualmente, il creatore o i creatori dei Prodotti; di conseguenza, il Cliente si asterrà dal riprodurre e/o comunicare al pubblico, tramite il Sito, uno o più elementi di contenuto senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti relativi a tali contenuti, quando ciò sia richiesto;

-Non deviare o tentare di deviare una qualsiasi funzionalità del Sito dal suo normale utilizzo come definito nelle presenti Condizioni Generali;

-Non sovraccaricare il Sito in alcun modo;

-Non recuperare informazioni dal Sito in modo massiccio senza previa autorizzazione;

-Non utilizzare software robot o qualsiasi altro processo o strumento automatico equivalente per navigare nel Sito;

-Non diffondere dati, informazioni o contenuti che possano diminuire, disorganizzare o impedire il normale utilizzo del Sito;

-Non svolgere alcuna attività pubblicitaria senza il preventivo ed esplicito consenso di KADOLIS.

In caso di violazione da parte di un Cliente di una o più di queste regole, KADOLIS si riserva il diritto di sospendere e/o risolvere unilateralmente le presenti Condizioni Generali e qualsiasi contratto associato o condizione speciale e/o di bloccare gli ordini e/o del Cliente interessato, e/o di bloccare il suo accesso a tutto o parte del Sito, senza alcun risarcimento.

10.2 Sicurezza del Sito: KADOLIS farà del suo meglio, secondo le regole dell'arte, per rendere sicuro il Sito in relazione al rischio sostenuto e alla natura dei dati trattati.

KADOLIS costituisce un sistema di elaborazione dati automatizzato.

Al Cliente è vietato accedere o mantenere, in modo fraudolento, tutto o parte del Sito. Si asterrà dall'utilizzare qualsiasi metodo di accesso diverso dall'interfaccia messa a disposizione da KADOLIS. Si ricorda a questo proposito che gli articoli 323-1 e seguenti del Codice penale francese puniscono con pene fino a cinque (5) anni di reclusione e una multa di 150.000 euro, in particolare

oAccesso e manutenzione fraudolenti in un sistema di elaborazione dati automatizzato;

oIl fatto di ostacolare questo sistema;

o Eliminazione, modifica o aggiunta fraudolenta di dati al sistema.

In caso di scoperta di tale metodo o se il Cliente entra inavvertitamente e senza diritto in uno spazio riservato e privato (ad es. l'account di un altro Cliente), il Cliente si impegna a informare immediatamente KADOLIS via e-mail all'indirizzo [email protected] affinché quest'ultima possa prendere le misure necessarie.

Al Cliente è inoltre vietato cancellare o modificare i dati contenuti nel Sito, oppure introdurre fraudolentemente dati o ancora alterare il funzionamento del Sito. In particolare, il Cliente non dovrà introdurre virus, codici maligni o qualsiasi altra tecnologia dannosa per il Sito.

Qualsiasi accesso a un'area vietata sarà considerato un accesso fraudolento.

Il Cliente si impegna a considerare tutti i dati di cui viene a conoscenza durante l'accesso a un'area non autorizzata come dati riservati e di conseguenza si impegna a non divulgarli.

Il Cliente si impegna in particolare a non effettuare alcuna operazione volta a saturare una pagina, operazioni di rimbalzo o qualsiasi operazione che abbia l'effetto di ostacolare o distorcere il funzionamento del Sito.

Il Cliente si impegna a non utilizzare dispositivi o software di qualsiasi tipo che abbiano l'effetto di interrompere il corretto funzionamento del Sito. In particolare, il Cliente si impegna a non utilizzare software robot o qualsiasi altro processo o strumento automatizzato equivalente per navigare nel sito e utilizzarne le funzioni.

Il Cliente si impegna a non intraprendere alcuna azione che possa imporre un onere sproporzionato all'infrastruttura del Sito.

Il Cliente accetta le caratteristiche e i limiti di Internet. È consapevole del fatto che i dati che circolano su Internet non sono necessariamente protetti, soprattutto da eventuali appropriazioni indebite.

Infine, il Cliente si impegna ad adottare le misure appropriate per garantire la sicurezza dei propri dati e/o software dalla contaminazione di eventuali virus presenti sulla rete Internet.

Articolo 11: RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE

11.1 La società KADOLIS si impegna a fare del suo meglio per fornire i servizi offerti sul Sito con diligenza e secondo le regole dell'arte, fermo restando che ha un'obbligazione di mezzi, con esclusione di qualsiasi obbligazione di risultato, che il Cliente riconosce e accetta espressamente.

La sua responsabilità è limitata esclusivamente alla fornitura dei servizi offerti sul Sito secondo i termini e le condizioni qui descritti, ad esclusione di qualsiasi altro servizio.

Nella sua qualità di editore di un sito Internet, KADOLIS non potrà essere ritenuta responsabile per la prestazione di un servizio, in particolare a causa di

-Informazioni errate fornite dal Cliente;

-L'annullamento o la modifica di un ordine da parte di un Cliente

Inoltre, il Sito può contenere link ad altre fonti esterne. Poiché KADOLIS non può controllare queste fonti esterne, non può essere ritenuta responsabile per il contenuto, i Prodotti, i servizi, la pubblicità o gli elementi disponibili su queste fonti esterne. KADOLIS invita il Cliente a prendere nota delle condizioni di vendita e/o di utilizzo che possono essere disponibili su tali fonti esterne e che sono pienamente applicabili nei suoi confronti.

11.kADOLIS ricorda al Cliente che L'USO DEI PRODOTTI VENDUTI DA KADOLIS NON SOSTITUISCE LA CURA DI TUTTI GLI ADULTI. Di conseguenza, KADOLIS non può essere ritenuta responsabile per l'uso improprio dei Prodotti venduti.

11.3. Limitazione di responsabilità di KADOLIS: La responsabilità della società KADOLIS nei confronti dei Clienti in relazione al servizio che offre (vendita online di Prodotti) non può superare due (2) volte l'importo che ha ricevuto dal Cliente in relazione a tale servizio che quest'ultimo ha scelto.

Pertanto, nel caso in cui il Cliente dovesse subire un danno di qualsiasi natura a causa di un errore commesso da KADOLIS nell'esecuzione del servizio, il risarcimento che il Cliente può ottenere da KADOLIS non supererà due (2) volte l'importo del prezzo pagato dal Cliente per il servizio selezionato.

11.4 Esclusione di responsabilità di KADOLIS: KADOLIS non può essere ritenuta responsabile in caso di mancata o cattiva esecuzione del contratto a causa di un atto del Cliente o di un atto insormontabile e imprevedibile di una terza parte del contratto, o per cause di forza maggiore come descritto al punto 11.5 delle presenti condizioni.

Più in generale, e salvo espressa indicazione contraria, in nessun caso KADOLIS o i suoi dirigenti, dipendenti o agenti potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi danno, diretto o indiretto, derivante dall'uso del Sito o dei servizi ivi offerti, da qualsiasi contenuto del Sito o da altri elementi accessibili o scaricati dal Sito, anche se KADOLIS è a conoscenza o è stata informata della possibilità del verificarsi di tali danni.

Inoltre, KADOLIS non garantisce che :

- I servizi offerti tramite il Sito, che sono oggetto di costante ricerca al fine di migliorarne le prestazioni e il progresso, saranno totalmente privi di errori, difetti o guasti;

- I servizi e i Prodotti offerti tramite il Sito non sono offerti per l'esclusiva intenzione del Cliente in base ai suoi vincoli personali e risponderanno specificamente alle sue esigenze e aspettative.

11.forza maggiore: nessuna delle parti sarà venuta meno ai propri obblighi contrattuali nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o di forza maggiore. A meno che la prosecuzione del contratto non sia resa impossibile, la forza maggiore non pone fine al contratto, ma ne rinvia le scadenze fino alla cessazione del disturbo che ne impedisce l'esecuzione.

Articolo 12: PROPRIETA' INTELLETTUALE

L'intero contenuto (testi, struttura generale, loghi, carte grafiche, software, programmi, nomi di dominio, commenti, opere, illustrazioni, immagini, colonne sonore, ecc.), compresa la tecnologia sottostante, visualizzato su www.kadolis.com, è di proprietà esclusiva della Società KADOLIS o dei suoi fornitori di servizi. A questo proposito e in conformità con le disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, è autorizzato solo l'uso per scopi privati, fatte salve disposizioni diverse o ancora più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale. Qualsiasi altro utilizzo, in particolare la riproduzione totale o parziale, è severamente vietato e costituisce una violazione ai sensi del Codice della Proprietà Intellettuale, a meno che non sia stata ottenuta l'autorizzazione preventiva da parte della società KADOLIS.

Il Cliente che dispone di un sito Internet e che desidera inserire nel proprio sito un semplice link che rimandi direttamente alla home page del sito www.kadolis.com, deve richiedere l'autorizzazione alla società KADOLIS SARL, senza che ciò possa essere considerato come un accordo implicito di affiliazione. Qualsiasi collegamento, anche tacitamente autorizzato, deve essere ritirato su semplice richiesta di KADOLIS SARL.

Inoltre, KADOLIS è il produttore dei database dei servizi offerti tramite il Sito. Di conseguenza, è vietata qualsiasi estrazione e/o riutilizzo delle banche dati ai sensi degli articoli L. 342-1 e L. 342-2 del Codice della proprietà intellettuale.

Il Cliente si asterrà inoltre dal cancellare, rimuovere o nascondere in qualsiasi modo i marchi di proprietà di KADOLIS sul Prodotto, o dal mostrare in modo evidente tali marchi di proprietà, etichette o brand su copie del Prodotto.

La presente sezione sopravvive alla risoluzione del presente Contratto per qualsiasi motivo o ragione.

KADOLIS si riserva il diritto di chiedere il risarcimento dei danni in caso di violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale.

-Focus sul diritto all'immagine dei Prodotti presenti sul Sito

Tutte le immagini dei Prodotti visualizzate direttamente sul Sito sono protette da uno o più diritti di proprietà intellettuale e da diritti di immagine. A questo proposito, e fatte salve le eccezioni previste dal Codice della Proprietà Intellettuale, i Clienti non sono autorizzati a compiere uno o più atti di riproduzione, imitazione, rappresentazione e/o riutilizzo, anche parziale, delle suddette immagini, a qualsiasi titolo e per qualsiasi scopo, senza farne preventiva richiesta e previa espressa accettazione da parte di KADOLIS.

Qualsiasi utilizzo di tali immagini dei Prodotti senza l'espressa autorizzazione di KADOLIS può costituire un atto di contraffazione. a questo proposito, KADOLIS si riserva il diritto di adire i tribunali francesi, che hanno competenza esclusiva in materia.

Articolo 13: DATI PERSONALI

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (di seguito "il Regolamento"), KADOLIS è responsabile del trattamento dei dati attuato nell'ambito del servizio oggetto delle presenti Condizioni. In tale veste, si impegna a rispettare le norme e gli obblighi previsti dal suddetto Regolamento.

Il Cliente è informato in particolare che le informazioni che comunica a KADOLIS sono sempre essenziali per la corretta esecuzione dei servizi previsti dalle presenti Condizioni. Queste informazioni sono destinate principalmente al personale interno di KADOLIS debitamente autorizzato a trattarle.

a tal proposito, il Cliente autorizza KADOLIS ad effettuare il trattamento necessario per la corretta esecuzione del presente contratto in conformità ai termini e alle condizioni stabiliti nell'Informativa sulla privacy di KADOLIS (pagina-non-trovatahpagina-non-trovatatpagina-non-trovatatpagina-non-trovatappagina-non-trovataspagina-non-trovata:pagina-non-trovata/pagina-non-trovata/pagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovatawpagina-non-trovata.kadolis.com/fr/content/7-politique-de-confidentialite).

Il Cliente riconosce di aver letto l'Informativa sulla privacy e tutti i suoi contenuti e di averla accettata senza riserve al pari delle presenti condizioni.

L'Informativa sulla Privacy è allegata alle presenti Condizioni Generali e può essere consultata cliccando sul seguente link: https ://www.kadolis.com/fr/content/7-politique-de-confidentialite.

KADOLIS ricorda al Cliente che dispone di diritti di "protezione dei dati" (accesso, opposizione, cancellazione, ecc.) sui dati personali che lo riguardano e che può esercitarli in qualsiasi momento e gratuitamente al seguente indirizzo: [email protected] o secondo qualsiasi altra modalità prevista dalla Politica sulla privacy di KADOLIS.

INFORMAZIONI RELATIVE ALLA LOTTA CONTRO LE DOMANDE TELEFONICHE/BLOCTEL: Sebbene KADOLIS non utilizzi i dati telefonici dei propri Clienti a fini di prospezione commerciale in particolare, KADOLIS informa l'utente del diritto di iscriversi alla lista delle molestie telefoniche BLOCTEL, sul sito www.bloctel.gouv.fr

Articolo 14: LEGGE APPLICABILE - CONTENZIOSO

I Termini e le Condizioni Generali, tutti gli atti e le operazioni previste dal presente, nonché i diritti e gli obblighi delle parti del presente documento saranno disciplinati e interpretati in conformità alla legge francese e le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali francesi.

Nel caso in cui una controversia con KADOLIS in relazione a un ordine non abbia potuto essere risolta nell'ambito di un precedente reclamo presentato a KADOLIS da meno di un (1) anno, il Cliente consumatore è informato che ha la possibilità di ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione per i consumatori, il FEVAD, ai sensi degli articoli L. 616-1 e R. 616-1 del Codice del Consumo. I costi di avvocati o di altre consulenze prese dal Cliente resteranno comunque a suo carico. Il ricorso al FEVAD deve essere presentato per iscritto e deve essere dettagliato e argomentato con una copia dei documenti che giustificano la richiesta. Il Cliente deve indicare il proprio numero di telefono o indirizzo e-mail. La segnalazione alla FEVAD può essere effettuata per via elettronica direttamente sul sito web [email protected] o per posta:

FEVAD - Servizio di gestione del commercio elettronico della FEVAD

60 rue la Boétie, 75008 Parigi

Se la mediazione con il FEVAD fallisce, ci sono due scenari possibili:

-Per il cliente consumatore

Nel caso in cui non si trovi una soluzione amichevole entro un periodo di tempo ragionevole, e in caso di controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti Condizioni Generali, il foro competente sarà quello del luogo di residenza del convenuto o, a scelta dell'attore, il luogo in cui il Prodotto è stato effettivamente consegnato.

-Per il cliente professionale

Nel caso in cui non si trovi una soluzione amichevole entro un periodo di tempo ragionevole, i tribunali della giurisdizione della Corte d'Appello di ANGERS (Francia) avranno la competenza esclusiva, nonostante la pluralità di convenuti, le richieste di garanzia e i procedimenti d'urgenza.

Ecomobilier

Kadolis è iscritta al Registro Nazionale dei Produttori di Mobili con il numero FR017598. Questo numero garantisce che Kadolis, aderendo a Eco-mobilier, rispetta gli obblighi normativi che le competono in applicazione dell'articolo L 541-10-1 10° del Codice dell'Ambiente.

In applicazione dell'articolo L.541-10-13 del Codice dell'Ambiente, l'ADEME ha assegnato a Kadolis l'identificativo unico FR017598_10QKRJ, che certifica l'iscrizione al registro delle organizzazioni ecologiche e l'aggiornamento dei suoi eco-contributi.