Ho dovuto rendermi disponibile per 2 giorni interi solo per scoprire che il mio materasso non era ancora stato consegnato... Il servizio di consegna è stato catastrofico nonostante lo scambio di molte informazioni (e-mail, telefonate).

Il mio ordine non è ancora stato consegnato (ordine effettuato il 16 agosto). Non ho avuto alcuna informazione o dettaglio di tracciamento dal 23/08, giorno in cui il corriere ha detto di aver cancellato la consegna. Dato il valore dell'ordine, sto iniziando a preoccuparmi seriamente. Grazie per aver preso le misure necessarie.

Servizio clienti deplorevole! Non molto amichevole e poco comprensivo. Ho già acquistato un materasso in lattice di cocco di cui sono soddisfatto. Lo spessore di questo materasso non mi soddisfaceva, così ho chiesto di cambiarlo con quello da 17 cm. Solo che i saldi sono terminati martedì sera. Avrei dovuto ricevere il materasso martedì, ma il corriere lo ha consegnato mercoledì alle 19.30! Chiedo di poter usufruire del prezzo scontato in quanto, a causa del ritardo del trasportatore, non ho potuto rendermi conto in tempo che il materasso non era adatto a me. Avrei comprato il 17cm martedì. In breve, sono stato mandato via con il 5% quando ho detto loro che preferivo acquistare dai loro concorrenti. Bravo kadolis!

Da qualche giorno sto aspettando l'arrivo di una nuova società di consegne

Consegna veloce ma articolo sbagliato!