Review for "Coprimaterasso impermeabile in COTONE BIO"

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Materasso non ricevuto

Abbiamo ordinato un materasso ma non l'abbiamo mai ricevuto. Abbiamo aspettato un giorno intero per la prima consegna, che non è mai arrivata. Abbiamo aspettato un secondo giorno e ancora niente. Il servizio clienti ci ha detto di trattare direttamente con il corriere. Nessun risarcimento. Un costo e delle ore perse per noi.

answer:

Grazie per il suo ordine. Ci scusiamo per il problema riscontrato con il corriere, i nostri team stanno facendo tutto il possibile per garantire che la consegna avvenga correttamente. Siamo già in contatto con voi via e-mail e rimaniamo a disposizione. Buona giornata Camille
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Foglio inferiore strappato

Il foglio è arrivato strappato

answer:

Salve, grazie per il suo ordine e per la sua recensione. Ci dispiace vedere che hai ricevuto il tuo lenzuolo strappato, questo ovviamente non è normale, ti invitiamo a tornare al nostro servizio clienti con le foto del tuo prodotto e il riferimento del tuo ordine, non mancheremo di sostituire il prodotto. Buona giornata Camille servizio clienti
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Articoli non ancora consegnati

Il mio ordine non è ancora stato consegnato (ordine effettuato il 16 agosto). Non ho avuto alcuna informazione o dettaglio di tracciamento dal 23/08, giorno in cui il corriere ha detto di aver cancellato la consegna. Dato il valore dell'ordine, sto iniziando a preoccuparmi seriamente. Grazie per aver preso le misure necessarie.

answer:

Salve, grazie per il suo ordine e per il suo commento. Tuttavia, qui accettiamo recensioni di prodotti, quindi le lascio contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected], che sarà in grado di risponderle e darle tutte le informazioni di cui ha bisogno. Resto a disposizione Camille
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Cattivo disegno di legge

Cucitura del prodotto già rotta al 1° lavaggio

answer:

Salve, vorremmo scusarci per l'inconveniente. La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected], in modo da poterle proporre di restituire il prodotto
Grazie Florence, Kadolis
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Très déçue !

Più che deluso... Avendo già acquistato questo lenzuolo per mio figlio in una misura diversa per il suo primo letto, ho esattamente lo stesso problema!
Non è affatto impermeabile mio figlio ha la gastro vi sfido a immaginare con un lenzuolo che non è impermeabile e che macchia tutto il materasso nuovo ... Deluso al punto più alto perché incontrare lo stesso problema una seconda volta considerando il prezzo dei prodotti! Pochi giorni dopo aver ricevuto il materasso e il lenzuolo tutto è rovinato... Non consiglio assolutamente questo lenzuolo che non protegge nulla da nulla!

answer:

Salve, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poter proporre una soluzione
Grazie Florence, servizio clienti Kadolis
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