Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Noch am selben Tag, an dem Sie uns kontaktiert haben, wurden die notwendigen Schritte eingeleitet, um das von Ihnen angegebene Produkt, das Sie nicht erhalten haben, zurückzusenden. Wir haben das Produkt mit einer Colissimo-Nummer, die wir Ihnen gegeben haben, zurückgeschickt. Unser Kundendienst ist heute noch in Kontakt mit Ihnen, um die Situation zu klären. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung, aber wir haben immer versucht, so schnell wie möglich zu reagieren. Vielen Dank und bis bald. Camille

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Sehr vermindert

Von Emilie D Der 10-11-2020

Hallo, Vielen Dank für Ihre Meinung. Können Sie bitte wieder zu unserem Kundendienst kommen, damit wir wissen, unter welcher Referenz Sie dieses Problem haben? Wir werden Ihnen dann eine Lösung anbieten können. Vielen Dank, Florence, Kadolis-Kundendienst

answer:

Hallo, Vielen Dank für Ihre Meinung, es tut uns sehr leid, dass Sie von unserem Produkt enttäuscht waren. Wir sind stets bemüht, die Qualität unserer Produkte zu verbessern, und wir sind von diesem Problem überrascht. Können Sie sich bitte an unseren Kundendienst wenden, damit wir wissen, welche Referenz Sie dieses Problem haben? Wir werden Ihnen dann eine Lösung anbieten können (Produktaustausch). Vielen Dank und wir entschuldigen uns nochmals. Florence, Kadolis Kundendienst

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Sehr enttäuscht!!!!

Von Aurelie M Der 06-09-2020

Hallo,
Wenn ich eine qualitativ hochwertige Kadolis-Matratze mit gesunden Materialien suche, dass ich eine "Matratzenauflage aus Bio-Baumwolle" bestelle, ist es nicht, eine Matratzenauflage mit Baumwolle und Kunststoff zu erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Bi-Material - ich schätze, es ist "auslaufsicher".
Ich habe absichtlich eine Matratze mit extra Polsterung bekommen... wir haben früher ohne dieses Plastik gelebt und Unfälle passieren nicht jeden Tag!!!! (Oder Sie müssen Windeln wechseln...)
Kurz gesagt, es entspricht nicht meinen Erwartungen.

answer:

Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut uns sehr leid, dass Sie von unserem Produkt enttäuscht waren. Wir können immer noch keine wasserdichten und polyurethanfreien Matratzen herstellen, aber wir stellen Matratzen her, die alle abnehmbare Bezüge haben. Mit dem Ziel von Null Kunststoff kann man also zwei Spannbetttücher verwenden, wenn ein Unfall passiert, dann muss man sie waschen + den Matratzenbezug waschen.
Es ist ziemlich einschränkend, wenn Sie ein Baby haben, das oft Rückfluss hat, oder ein Kind, das lernt, nicht mehr ins Bett zu pinkeln, deshalb schlagen wir auch 100% wasserdichte Matratzenauflagen vor. Aber wir suchen....wir haben bereits PVC aus den Bettlaken bei Kadolis eliminiert, und wir hoffen, ein wasserdichtes und natürliches Material (auf Algenbasis?)Wir kommen auf Sie zurück, wenn wir dies perfektioniert haben.

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Artikel noch nicht erhalten

Von Sophie F Der 13-08-2019

Es ist schwierig, eine Meinung über die Qualität der Produkte abzugeben, da ich immer noch nicht geliefert wurde. Bei der Bestellung wurde jedoch darauf hingewiesen, dass die Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Tagen erfolgen sollte..... >10 Tage später warte ich immer noch. Auf jeden Fall ziemlich enttäuscht vom Lieferservice im Moment.

answer:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Bei Lieferproblemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir sind für Sie da.

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hergestellt in Europa?

Von Audrey C Der 14-12-2016

Nochmals, Design in Europa auf dem Etikett und Made in Europe auf der Verpackung = Inkonsistenz - wo wird es wirklich hergestellt?

answer:

Dieses Produkt wird in Spanien, in der Nähe von Barcelona und in Frankreich, in der Nähe von Angers, hergestellt und entworfen.

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