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ARTIKEL RÜCKGABE
Möchten Sie einen Artikel an uns zurücksenden ?
Sie haben 30 Tage Zeit nach Eingang Ihrer Bestellung. In Europa ist es kostenlos.
RÜCKGABEGRUND
Deklarieren Sie Ihre Rückkehr in Ihrem " Artikel Rückgabe " Raum. Es ist ganz einfach! Wählen Sie die zurückzusendende(n) Ware(n) aus, geben Sie den Grund für die Rücksendung an und bestätigen Sie. Nun müssen Sie nur noch Ihr Rücksendepaket vorbereiten.
PRODUKTUMTAUSCH
Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, geben Sie den Umtausch in Ihrem Feld " Artikel Rückgabe " an, indem Sie das Produkt angeben, das Sie ersetzen möchten. Unser Kundendienst wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Antrag zu bestätigen. Der Umtausch wird versandt, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
RETOURENVORBEREITUNG
DAS PAKET VORBEREITEN
Ersetzen Sie den Artikel in seiner ursprünglichen, ungewaschenen Verpackung und innerhalb der Widerrufsfristen. Legen Sie das Rücksendeformular in die Verpackung und kleben Sie das Colissimo-Etikett auf die Verpackung.
DAS PAKET VORBEREITEN
Ersetzen Sie den Artikel in seiner ursprünglichen, ungewaschenen Verpackung und innerhalb der Widerrufsfristen. Legen Sie das Rücksendeformular in die Verpackung und kleben Sie das Colissimo-Etikett auf die Verpackung.
EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN
Geben Sie das Paket in einer Postfiliale oder in Ihrem Briefkasten ab. Die Versandkosten werden von Kadolis übernommen, Sie brauchen nichts zu bezahlen: Es ist einfach und kostenlos! Vergessen Sie nicht, die abgestempelte Quittung bei der Post aufzubewahren.
RETOURENBEARBEITUNG
Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Der Versand der umgetauschten Ware erfolgt, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Im Falle eines privaten Verkaufs, keine Umtausch, aber wir bieten einen Rückerstattung oder einen Gutschein mit einer Gültigkeit von 1 Jahr auf der gesamten Website an. Sonderanfertigungen von Matratzen werden nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.
RÜCKZAHLUNGSBEDINGUNG
Der Artikel muss in der Originalverpackung, ungewaschen, in einer Box verpackt und innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Eine nicht konforme Rücksendung verursacht einen Reparaturaufwand, der von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Die Versandkosten «hingehen» werden nicht erstattet.
