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Artikelrückgabe
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RÜCKGABEGRUND
Melden Sie Ihre Retoure im Feld «Artikelrückgabe».Es ist ganz einfach! Wählen Sie die zurückzusendenden Artikel aus, geben Sie den Grund für die Rücksendung an und bestätigen Sie Ihre Rücksendung. Alles, was noch fehlt, ist die Vorbereitung Ihres Rückgabepakets.
RETOURENVORBEREITUNG
DAS PAKET VORBEREITEN
Innerhalb der Widerrufsfrist packen Sie bitte den ungewaschenen Artikel in seine ursprüngliche Verpackung. Legen Sie das Rücksendeformular in die Verpackung. Anschließend kleben Sie den DPD-Retourenaufkleber auf die Verpackung.
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EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN
Geben Sie das Paket in einem DPD-Paketshop ab. Die Versandkosten werden von Kadolis übernommen. Sie müssen nichts bezahlen: Es ist einfach und kostenlos! Denken Sie daran, die Quittung aufzubewahren.
RETOURENBEARBEITUNG
Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode den Rückzahlungsbetrag zurück. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückzahlung auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Der Versand der umgetauschten Ware erfolgt, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Im Falle einer Bestellung nach individuellem Maß bieten wir keinen Umtausch, sondern nur einen Gutschein mit einer Gültigkeit von einem Jahr für das gesamte Sortiment von Kadolis an. Sonderanfertigungen von Matratzen werden nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.
RÜCKZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Artikel muss in der Originalverpackung, ungewaschen, in einem Karton verpackt und innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Eine nicht konforme Rücksendung verursacht Wiederherstellungskosten, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Die Versandkosten der Lieferung werden nicht erstattet.
