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Artikelrückgabe
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RÜCKGABEGRUND
Melden Sie Ihre Retoure im Feld «Artikelrückgabe».Es ist ganz einfach! Wählen Sie die zurückzusendenden Artikel aus, geben Sie den Grund für die Rücksendung an und bestätigen Sie Ihre Rücksendung. Alles, was noch fehlt, ist die Vorbereitung Ihres Rückgabepakets.
RETOURENVORBEREITUNG
DAS PAKET VORBEREITEN
Innerhalb der Widerrufsfrist packen Sie bitte den ungewaschenen Artikel in seine ursprüngliche Verpackung. Legen Sie das Rücksendeformular in die Verpackung. Anschließend kleben Sie den DPD-Retourenaufkleber auf die Verpackung.
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Geben Sie das Paket in einem DPD-Paketshop ab. Die Versandkosten werden von Kadolis in Frankreich, Spanien, Luxemburg, Italien, Belgien und den Niederlanden übernommen. Sie müssen nichts bezahlen: Es ist einfach und kostenlos! Denken Sie daran, die Quittung aufzubewahren.
RETOURENBEARBEITUNG
Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Tagen mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode den Rückzahlungsbetrag zurück. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückzahlung auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Sonderanfertigungen von Matratzen werden nicht zurückgenommen, umgetauscht oder erstattet.
RÜCKZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Artikel muss in der Originalverpackung, ungewaschen, in einem Karton verpackt und innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt werden. Eine nicht konforme Rücksendung verursacht Wiederherstellungskosten, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Die Versandkosten der Lieferung werden nicht erstattet.
