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RETOUR ARTICLE
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RETOUR COLIS
Déclarez votre retour dans votre espace «Effectuer un retour». C’est très simple ! Sélectionnez le ou les article(s) à retourner, indiquez le motif du renvoi et validez. Il ne reste plus qu’à préparer votre colis retour.
PRÉPARATION DU RETOUR
PRÉPARER LE COLIS
Replacez l’article dans son emballage d’origine, non lavé et dans les délais de rétractions. Placez le bon de retour à l’intérieur du colis et collez l’étiquette Colissimo sur le colis.
PRÉPARER LE COLIS
Replacez l’article dans son emballage d’origine, non lavé et dans les délais de rétractions. Placez le bon de retour à l’intérieur du colis et collez l’étiquette Colissimo sur le colis.
RENVOYER UN ARTICLE
Déposez le colis dans un bureau de poste ou dans votre boîte aux lettres. Les frais de port sont pris en charge par Kadolis, vous n’avez rien à payer: c’est simple et gratuit ! N’oubliez pas de conserver le reçu tamponné par le bureau de poste.
TRAITEMENT DE RETOUR
Nous vous remboursons sous 14 jours, sur le mode de paiement que vous avez utilisé. Cela peut prendre jusqu’à 10 jours pour apparaître sur votre relevé de compte. L’envoi des articles échangés s’effectuera dès réception de votre retour. Dans le cadre d’une vente privée, pas de remboursement, mais nous proposons un échange ou un bon d’achat valable 1 an sur tout le site. Les matelas sur-mesure ne sont pas repris, échangés ou remboursés.
CONDITION DE REMBOURSEMENT
L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, non lavé, emballé dans un carton, et dans le délai de 30 jours. Un retour non-conforme, génère un frais de remise en état déduit de votre remboursement. Les frais de ports « aller » ne sont pas remboursés.
