Nos services de livraison

Si vous souhaitez vous faire livrer au sein des périmètres de sécurité définis en région francilienne pour les JO et paralympiques 2024, des difficultés sont à anticiper entre le 14 juillet et le 15 septembre 2024.

Il est possible que les délais de livraison soient allongés durant cette période.

Livraison Point relaisLivraison gratuite à partir de 49€ d’achat

Si commande inférieure à 49 €, 4,90 € de frais de port 

Expédition dans le point relais de votre choix (sélection au moment de la validation de votre commande) 

Livraison sous un délai de 48h à 72h dans votre point relais 

En France Métropolitaine 

Point retrait : délai d’instance 14 jours 

Relais pickup : délai d’instance 5 jours 

Si le délai d’instance est dépassé, le colis sera retourné à l’expéditeur et un remboursement sera mis en place systématiquement (hors frais de port) 

Retour gratuit sous 30 jours 

En Corse

Envoi en colissimo / DPD : si commande inférieure à 49 euros, livraison à 6.90 euros 

Envoi en colissimo / DPD : entre 49 euros et 109 euros, livraison offerte 

Envoi en colissimo / DPD : si commande supérieure à 109 euros, livraison à 29.90 euros 

Retour gratuit pour les petits articles.

Si le délai d’instance est dépassé, le colis sera retourné à l’expéditeur et un remboursement sera mis en place systématiquement (hors frais de port)

Livraison domicile Colissimo avec ou sans signatureLivraison gratuite à partir de 49€ d’achat

En France Métropolitaine 

Livraison domicile sous 48h à 72h 

Si commande inférieure à 49 €, 6,90 € de frais de port 

Si le délai d’instance est dépassé (14 jours), le colis sera retourné à l’expéditeur et un remboursement sera mis en place systématiquement (hors frais de port) 

Retour gratuit sous 30 jours 

En Corse 

Envoi en colissimo / DPD, si commande inférieure à 49 euros, livraison à 6.90 euros 

Envoi en colissimo / DPD , entre 49 euros et 109 euros, livraison offerte  

Si le délai d’instance est dépassé, le colis sera retourné à l’expéditeur et un remboursement sera mis en place systématiquement (hors frais de port)

Si vous souhaitez vous faire livrer au sein des périmètres de sécurité définis en région francilienne pour les JO et paralympiques 2024, des difficultés sont à anticiper entre le 14 juillet et le 15 septembre 2024.

Il est possible que les délais de livraison soient allongés durant cette période.

Livraison articles volumineux en bas de l’immeuble

En France Métropolitaine 

Livraison gratuite à partir de 49 € d’achat 

Livraison sur rendez-vous uniquement, selon vos disponibilités (notification par sms et mail)

Vous avez 8 jours pour vous connecter sur le lien reçu par mail et sms et fixer votre rendez vous 

En cas de rendez-vous fixé avec notre transporteur, votre présence est impérative 

Si toutefois, vous êtes absent, des frais pour non-présentation pourrait vous être imputés 

Le chauffeur est tout seul et ne monte pas à l’étage

Livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h, pas de livraison le weekend 

Livraison chez un voisin/concierge possible 

Mise à disposition dans l’agence du transporteur possible 

Retour gratuit sous 30 jours 

Livraison sous 48h à 72h 

En Corse

Livraison avec Geodis 80 € 

Retour à votre charge

Livraison domicile confort (articles volumineux ) pièce de choix

En France Métropolitaine 

Livraison payante selon le poids de votre commande (offerte pour les matelas adultes sauf Aloe R) 

Livraison à la date de votre choix, du lundi au samedi matin avec créneaux de 2h transmis la veille.

Le délai de livraison peut être plus long selon le département de livraison et le plan de cadencement du transporteur.

2 livreurs présents, vous n’avez rien à porter 

Dans la pièce de votre choix, même à l’étage 

Les livreurs peuvent reprendre vos emballages 

Reprise possible de votre ancienne literie 

Retour gratuit sous 30 jours Délai : 4 à 5 jours 

Pas de livraison confort en Corse

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Il est possible que les délais de livraison soient allongés durant cette période.

Allemagne, Autriche, Belgique , Danemark, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg, Italie et Portugal 

Livraison gratuite à partir de 49 € d’achat 

Livraison avec prise de rendez-vous téléphonique 

1 seul livreur et pas de livraison à l’étage 

Livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h 

Délai de livraison 3 à 5 jours 

Retour gratuit sous 30 jours sauf pour l’Allemagne 

Irland, Bosnie, Bulgarie, Croatie, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède 

A partir de 9,90 € en Colissimo signature 

A partir de 9,90 € en livraison DPD

A partir de 29.90 € en livraison Geodis 

Livraison sur rendez-vous téléphonique 

1 seul livreur et pas de livraison à l’étage 

Livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h

Retour à votre charge 

Suisse 

A partir de 15,90 €  

A cela s’ajoutent les frais administratifs, les droits et taxes sont calculés sur notre site selon les taux suivants : 

Envoi petit colis en Colissimo : 8% du montant de votre commande

Envoi colis moyen avec DPD : 15% du montant de votre commande

Envoi colis volumineux : Heppner / Geodis : 30% du montant de votre commande 

Livraison avec prise de rendez-vous téléphonique 

1 seul livreur et pas de livraison à l’étage 

Livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h 

Retour à votre charge 

En cas d’annulation de commande une fois le colis en douane, des frais de dédouanement pour retour expéditeur vous seront répercutés 

Finlande, Norvège, Islande, Estonie, Lettonie, Lituanie 

A partir de 19,90 € en Colissimo signature  

A partir de 39,90 € en livraison DPD  

A partir de 79.90 € en livraison Geodis  

Livraison sur rendez-vous téléphonique  

1 seul livreur et pas de livraison à l’étage

Livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h 

Retour à votre charge 

Chypre, Albanie, Grèce, Roumanie, Monténégro, Lituanie 

A partir de 19,90 € en Colissimo signature

A partir de 39,90 € en livraison DPD  

A partir de 79.90 € en livraison Geodis

Livraison sur rendez vous téléphonique 

1 seul livreur et pas de livraison à l’étage 

Livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h 

Retour à votre charge 

DOM TOM 

Livraison Colissimo : 15.90 €

Livraison DPD : 89 € 

Pas de livraison des matelas et articles volumineux possibles

Retour à votre charge

ISRAEL 

Livraison Colissimo : 19.90 euros

Livraison DPD: 39.90 euros

Livraison Geodis : 39.90 euros 

Livraison avec prise de rendez-vous téléphonique 

1 seul livreur et pas de livraison à l’étage 

Livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h 

Retour à votre charge

Algérie, Maroc, Tunisie, Emirats arabes unis, Koweit, Qatar, Turquie

Livraison Colissimo : 19.90 euros

Livraison DPD: 29.90 euros

Livraison Geodis : 79.90 euros 

Livraison avec prise de rendez-vous téléphonique 

1 seul livreur et pas de livraison à l’étage 

Livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h 

Frais de douanes à votre charge.

Retour à votre charge

Mexique, Australie, Argentine, Brésil, Uruguay, Chili

Livraison Colissimo : 39 euros

Livraison DPD: 129 euros

Pas de livraison des matelas et articles volumineux possibles

Livraison avec prise de rendez-vous téléphonique 

1 seul livreur et pas de livraison à l’étage 

Livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h 

Frais de douanes à votre charge.

Retour à votre charge

Canada 

Se référer à notre site dédié pour le Canada : www.kadolis.ca 

Livraison dans un autre pays 

Sur demande par e-mail uniquement à [email protected] ou dans le formulaire

Si vous souhaitez vous faire livrer au sein des périmètres de sécurité définis en région francilienne pour les JO et paralympiques 2024, des difficultés sont à anticiper entre le 14 juillet et le 15 septembre 2024.

Il est possible que les délais de livraison soient allongés durant cette période.

Service effectué dans la chambre de votre choix

Prise en charge à la date de votre choix, dans un délai de 2 heures

2 automobilistes présents, pour que vous n'ayez rien à porter

Dans la division de votre choix, même en marchant dessus.

Le produit doit être démonté et protégé.

Toutefois, si le produit n'est pas protégé, nous pouvons fournir un emballage. Veuillez contacter notre service d'assistance à la clientèle sur demande.

Uniquement en France métropolitaine (hors Corse)

Coût total du service d'enlèvement des matelas

Matelas bébé :  35 euros

Matelas enfant :  49 euros

Matelas pour adultes :  69 euros

Service de ramassage au pied de l'immeuble

Enlèvement à la date de votre choix, du deuxième au sixième jour de la semaine, de 8h00 à 18h00

1 seul livreur, qui ne monte pas les escaliers

Le produit doit être démonté

Le produit doit être protégé et réemballé

Livraison uniquement en France métropolitaine (hors Corse)

Si vous souhaitez vous faire livrer au sein des périmètres de sécurité définis en région francilienne pour les JO et paralympiques 2024, des difficultés sont à anticiper entre le 14 juillet et le 15 septembre 2024.

Il est possible que les délais de livraison soient allongés durant cette période.

Cette prestation est possible uniquement avec notre prestation «livraison confort» (France uniquement)

L’option de reprise doit être cochée lors de l’achat du produit. Si vous n’en faites pas la demande lors de votre achat, le transporteur ne pourra pas reprendre l’ancien produit 

Cette option devra être confirmée sur le site du transporteur également lors de la prise de rendez-vous web.

Si la confirmation n'est pas mise en place, le chauffeur pourra refuser de reprendre le colis.

Le transporteur qui s’occupe de la livraison de votre produit récupère l’ancien produit au moment de la livraison, à la même adresse 

Il ne pourra pas se déplacer à une autre adresse 

Le produit doit être similaire au produit commandé 

Le produit repris doit être démonté en autant de colis que le produit livré 

Prestation en France métropolitaine uniquement (hors Corse)

Consultez la prestation reprise « loi Agec » par type de produit :

Prestation pour les matelas bébé, enfant et adulte comprend :

Le transporteur livre un matelas et reprend un matelas d’un encombrement équivalent

Tarif : 25 €

Ne comprend pas

Pas de reprise de meubles, de clic clac ou bz

Prestation pour les sommiers enfant et adulte comprend :

Le transporteur livre un sommier et reprend un sommier d’un encombrement équivalent

Tarif : 25 €

Ne comprend pas

Pas de reprise de matelas, clic clac ou bz