Ich wurde nicht an den vorgesehenen Relais-Punkt geliefert und bekam eine sehr weit von meinem Wohnort entfernte Post aufgezwungen. Trotz Reklamation wurde nichts angeboten. Ich werde es nicht mehr empfehlen. Mangelnde Zuverlässigkeit.

answer:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass wir dieses kleine Problem im Zusammenhang mit der Lieferung feststellen mussten. Leider ist die Lieferung an einen Relais-Punkt und diese Änderung ist nicht unsere Schuld. Es könnte sein, dass der ursprünglich gewählte Relais-Punkt geschlossen wurde und die Lieferung daher an einem anderen Ort stattgefunden hat. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, denn das ist für uns das Wichtigste. Wir entschuldigen uns für diese kleine Unannehmlichkeit und werden Ihnen als Geste Treuepunkte schenken. Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung. Camille. Kundenservice

(5/5)

Beflecktes Produkt

Von ELOISE L Der 23-10-2022

Als ich die Verpackung des eigentlich intakten Produkts öffnete, stellte ich gelbe Flecken fest. Nach dem Waschen gingen diese Flecken leider nicht mehr raus. Das Produkt kann in diesem Zustand benutzt werden, aber es ist trotzdem schade für einen neuen Artikel. 11/12/2022: Ich ändere meinen Kommentar, weil der sehr nette Kundenservice mir ein brandneues Bettlaken zurückgeschickt hat, ohne dass ich dafür etwas bezahlen musste, sie haben mir das Laken sogar als Geschenk überlassen, eine tolle Geste! Vielen Dank :)

answer:

Hallo, es tut mir sehr leid wegen dieses Problems. Können Sie uns Fotos per E-Mail an [email protected] schicken?
Wir werden Ihnen natürlich einen neuen Artikel zusenden. Einen schönen Tag, Florence, Kundenservice Kadolis

(5/5)

Reactif

Von Brigitte G Der 11-10-2022

Perfekt

(4/5)

gutes Produkt

Von Karine T Der 17-09-2022

Ich habe drei Matratzenschoner aus Biobaumwolle genommen, einen für Erwachsene und zwei für Kinderbetten. Ich bin sehr zufrieden mit ihnen, sie passen perfekt auf das Bett, allerdings hört man das Plastik ein wenig, aber da es leicht ist, ist es in Ordnung

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