Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir laden Sie ein, sich bei einem Lieferproblem wie dem Ihren offensichtlich an unseren Kundendienst zu wenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail an [email protected]. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden und Ihnen zu helfen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Camille. Kundenbetreuung

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Lausiger Kurier

Von Virginia D Der 28-12-2020

Noch nicht erhalten

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Beschädigt bei Lieferung

Von Marie G Der 19-08-2020

Das Spannbetttuch kam beschädigt an

answer:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir laden Sie ein, unseren Kundendienst per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren (mit einem Foto des Produkts und des Defekts), falls noch nicht geschehen, um Ihren defekt erhaltenen Artikel zu ersetzen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bis bald. Camille. Kundenbetreuung

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Servicekunde déplorable

Von Carine T Der 08-04-2019

Die Produkte sind in Ordnung, aber nachdem ich zwei Bestellungen im Abstand von zehn Minuten aufgegeben habe (vergessene Artikel), und da ich wusste, dass eine der beiden Bestellungen aufgrund ihres Betrags für eine kostenlose Lieferung in Frage kam, schrieb ich sofort eine E-Mail an den Kundenservice, um zu bitten, dass alle Artikel in das gleiche Paket gelegt werden und mir die Versandkosten der zweiten Bestellung erstattet werden: Ich habe nicht einmal die geringste Antwort erhalten: so viel ich hätte eine negative Antwort akzeptieren können, wie ich es für falsch halte, überhaupt nicht zu antworten.

answer:

Hallo, Wir entschuldigen uns für dieses Anliegen, unser Kundendienst hat Ihre Nachricht gut beantwortet, vielleicht ist unsere Antwort in Ihren Spam-Mails angekommen, es passiert von Zeit zu Zeit, wir entschuldigen uns immer noch für diese Unannehmlichkeiten,

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