Hola y gracias por su pedido. Le invitamos a volver a nuestro servicio de atención al cliente para cualquier problema de entrega como el suyo, obviamente. Póngase en contacto con nosotros con la referencia de su pedido por correo electrónico en [email protected] . Intentaremos encontrar una solución y ayudarte. Que tenga un buen día. Camille. Servicio de atención al cliente

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Pésimo mensajero

Por Virginia D El 28-12-2020

No se ha recibido aún

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Dañado en la entrega

Por Marie G El 19-08-2020

La sábana bajera llegó dañada

answer:

Hola y gracias por su pedido. Le invitamos a volver a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] (con una foto del producto y el defecto) si no lo ha hecho ya, con el fin de reemplazar su artículo recibido defectuoso. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Hasta pronto. Camille. Servicio de atención al cliente

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Servicio de atención al cliente deplorable

Por Carine T El 08-04-2019

Los productos están bien, pero después de haber hecho dos pedidos con diez minutos de diferencia (artículos olvidados), y sabiendo que uno de los dos pedidos era elegible para entrega gratuita dada su cantidad, inmediatamente escribí un correo electrónico al servicio de atención al cliente para pedir que todos los artículos se pusieran en el mismo paquete y que me devolvieran los gastos de envío del segundo pedido: no obtuve ni la más mínima respuesta: podría haber aceptado una respuesta negativa, ya que me parece incorrecta la de no responder en absoluto.

answer:

Hola, lamentamos esta preocupación, nuestro servicio de atención al cliente ha respondido bien a su mensaje, tal vez nuestra respuesta ha llegado en sus correos de spam, esto sucede de vez en cuando, aún así nos disculpamos por este inconveniente,

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