Esta política de privacidad le ofrece una visión general de cómo Kadolis procesa sus datos. Se aplica a todos los sitios web y aplicaciones, así como a otros servicios ofrecidos por Kadolis.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la protección de datos en Kadolis, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en [email protected] Envíe también un correo electrónico a nuestro equipo de protección de datos si desea ejercer su derecho de acceso o su derecho a que se eliminen sus datos o cualquier otro derecho relacionado con la protección de datos de conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, incluida la retirada de su consentimiento para la comercialización, la cancelación de la suscripción al boletín informativo, etc. Encontrará más información en las secciones "¿Cuáles son mis derechos de protección de datos?" y "Personas de contacto".

Cómo leer esta política de privacidad: Le ofrecemos varias opciones para leer esta política de privacidad. En esta sección, encontrará primero información básica. A continuación, encontrará los temas que le interesan en cada capítulo. Si ya es un "profesional", puede pasar directamente de un capítulo a otro utilizando el menú desplegable.

¿A qué servicios y ofertas se aplica esta política de privacidad?

La forma en que Kadolis trata sus datos es la misma para la mayoría de nuestras ofertas. Por lo tanto, esta política de privacidad se aplica a todos los servicios y ofertas que proporcionamos a nuestros clientes en Europa, ya sea que lo hagamos en un sitio web, una app, mercados, por teléfono, en eventos o en redes sociales u otros canales. En aras de la legibilidad, utilizamos el término genérico "servicios" para este "caso normal".

Sin embargo, para algunos servicios, podemos tratar excepcionalmente sus datos de una manera diferente o para un propósito particular. Esto puede deberse al tipo de servicio o a los requisitos de un país concreto. Cuando nos referimos a estos casos ("casos especiales"), utilizamos los términos "específico del servicio" o "específico del país".

Qué le dice esta política de privacidad:

  • Qué datos almacena Kadolis.
  • Qué hacemos con estos datos y para qué los necesitamos.
  • Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos y qué opciones tiene.
  • Qué tecnologías y datos utilizamos para personalizar y coordinar nuestros servicios y contenidos para que la compra sea segura, sencilla, fluida e individual.
  • Qué tecnologías y datos utilizamos para la publicidad<<<.

1. ¿Qué datos trata Kadolis?

Kadolis le ofrece varios servicios que puede utilizar de diferentes maneras. Dependiendo de si se pone en contacto con nosotros en línea, por teléfono, en persona o de cualquier otra forma y de los servicios que utilice, se facilitan varios datos de diferentes fuentes. Gran parte de los datos que tratamos son los que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios o cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, cuando se registra y proporciona su nombre, dirección de correo electrónico o dirección para este fin. También recibimos datos técnicos relacionados con su terminal y datos de acceso que recibimos automáticamente cuando usted interactúa con nuestros servicios. Esto puede incluir, por ejemplo, información sobre el terminal que utiliza.

Cuando nos referimos a "sus datos", nos referimos a datos personales. Se trata de cualquier información que nos permita identificarle inmediatamente. Por ejemplo, su nombre, número de teléfono, número de cliente, referencias de pedidos o dirección de correo electrónico. Toda la información que no nos permite identificarle es un dato no personal. Los datos no personales también se conocen como datos anónimos. Cuando combinamos sus datos personales con datos anónimos, todos los datos de ese conjunto se consideran datos personales. Cuando eliminamos los datos personales de una información o conjunto de datos sobre usted, los datos restantes de ese conjunto de datos ya no se consideran datos personales. Este proceso se llama anonimización. En principio: si le pedimos que nos proporcione cierta información personal, por supuesto puede negarse. Usted decide qué información nos da. Sin embargo, es posible que no podamos prestarle los servicios deseados (o no de forma óptima). Por ejemplo, no podemos entregar un paquete sin su dirección de entrega. Si para la prestación de un servicio sólo se requieren determinados datos (datos obligatorios), le informaremos de ello expresamente.

1.1 Datos del perfil

Los datos del perfil son información personal y demográfica sobre usted (datos básicos) y sus intereses personales que nos proporciona cuando se registra en una cuenta de cliente. Los datos de su perfil incluyen, por ejemplo

  • su nombre y apellido
  • sus datos de contacto
  • sus preferencias, por ejemplo, en cuanto a marcas, tipos de productos o estilos
  • información demográfica, como su sexo, edad y ubicación

Los datos obligatorios suelen ser su nombre, su dirección de correo electrónico y la contraseña que elija. Su dirección de correo electrónico y su contraseña serán sus datos de acceso.

Los datos del perfil también pueden incluir otra información sobre usted y sus intereses. Este dato puede introducirse al registrarse en el servicio o completarse posteriormente. Este es el caso, por ejemplo, si usted añade voluntariamente información a su perfil en una fecha posterior o si desea utilizar su cuenta de cliente para registrarse en un servicio que requiere otra información obligatoria.

Consejo

Si está conectado a su cuenta de cliente, puede ver los datos de su perfil y modificarlos directamente en la mayoría de los casos, por ejemplo, para actualizar su dirección si se muda.

1.2 Datos de contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros, introducimos sus datos de contacto. Dependiendo de cómo se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, por teléfono o por correo electrónico), sus datos de contacto pueden incluir su nombre, dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de su perfil en las redes sociales (por ejemplo, recibimos su ID de Facebook si se pone en contacto con nosotros a través de Facebook), su nombre de usuario y detalles similares.

1.3 Datos de compra

Si realiza un pedido a Kadolis, recogemos sus datos de compra. Dependiendo del tipo de venta y del estado de tramitación, los datos de la compra pueden incluir la siguiente información

  • referencia de pedido
  • detalles de los artículos comprados (descripción, dimensiones, color, precio, etc.)
  • indicación de la forma de pago
  • dirección de entrega y facturación
  • notificaciones e información sobre las compras (por ejemplo, declaraciones de retirada, reclamaciones y notificaciones del servicio de atención al cliente)
  • estado de la entrega y del pago, por ejemplo, "Completado" o "Enviado
  • estado de retorno, por ejemplo, "cerrado
  • información de los proveedores de servicios que intervienen en la ejecución del contrato (en el caso de la venta a distancia, números de seguimiento de los expedidores)

Consejo

En su cuenta de cliente, puede ver en cualquier momento sus datos de compra más importantes en "Historial de pedidos", "Seguimiento de mis devoluciones" y "Direcciones".

1.4 Datos de pago

Le ofrecemos los métodos de pago habituales en el comercio online, como el prepago, la tarjeta de crédito, PayPal y los plazos. Para la tramitación de los pagos, introducimos los datos de pago que usted nos ha facilitado. El procesador de pagos puede realizar comprobaciones de crédito. Sólo transmitimos los datos necesarios para la ejecución del pago a nuestros proveedores de servicios de pago. Los datos de pago son, por ejemplo

  • método de pago
  • direcciones de facturación
  • datos de la tarjeta de crédito

Dependiendo de su método de pago, varias empresas pueden gestionar su pago y las comprobaciones de crédito en relación con las compras en la tienda de Kadolis.

Para los pagos en 10 plazos sin cargo, los datos esenciales para la constitución del expediente se transmiten a la empresa Sofinco. Sofinco acepta o rechaza el fichero para evitar ofrecer a nuestros clientes medios de pago que no se les pueden ofrecer y para evitar que nuestros clientes acepten compromisos que no pueden cumplir. Los datos enviados son :

  • nombre y apellidos,
  • dirección completa,
  • dirección de correo electrónico,
  • número de teléfono
  • el total del pedido actual

Para los pagos realizados en 3 o 4 plazos sin cargo, se transmiten a Franfinance los datos esenciales para la constitución del expediente. Franfinance solicitará información adicional que le permita aceptar o rechazar la solicitud. Los datos enviados son :

  • nombre y apellidos,
  • dirección completa,
  • número de teléfono
  • el importe total del pedido actual

La oferta de pago 3 veces o 4 veces sin gastos es propuesta por FRANFINANCE, el Prestamista (719 807 406 R.C.S Nanterre - N°Orias 07 008 346). Consulte las condiciones de la oferta.

En la sección "A quién se transmitirán mis datos" encontrará información sobre los proveedores de servicios financieros externos. Si procede, también encontrará información específica sobre la protección de los datos que le proporcionamos en nombre del proveedor de servicios de pago.

1.5 Datos de interés

Cuando usted interactúa con nuestros servicios, los datos generados nos proporcionan información sobre contenidos, temas, productos, tipos de productos, marcas. Por ejemplo, podemos deducir, a partir de sus datos de compra, el contenido de su lista de preferencias y su edad (si disponemos de estos datos), así como de comparaciones con usuarios de características similares, las categorías de productos que le interesan. La próxima vez que realice una búsqueda, podremos mostrarle, en primer lugar, los productos que más probablemente le interesen.

1.6 Notificaciones, contenido de las entrevistas

Cuando se ponga en contacto con nosotros o con otros usuarios sobre productos (por ejemplo, opiniones de clientes) y otros temas por teléfono, correo, redes sociales, formularios de contacto o de cualquier otra forma, capturaremos el contenido de sus notificaciones.

Si es necesario, transmitiremos las notificaciones al departamento correspondiente, por ejemplo, a las empresas asociadas o al fabricante. En este caso, sólo remitiremos su pregunta al departamento correspondiente sin sus datos personales.

Si nos envía información para otros usuarios (por ejemplo, opiniones de clientes) a través de la función prevista para ello, podremos publicarla dentro de nuestros servicios.

Para comunicarse con los clientes y usuarios, Kadolis también utiliza las redes sociales, como Facebook, Instagram o Twitter. Utilizamos estas populares plataformas para ofrecerle oportunidades adicionales de contacto e información, además de nuestros propios canales de comunicación. Sin embargo, tenga en cuenta que no tenemos ninguna influencia sobre las condiciones de uso de las redes sociales y los servicios que se le ofrecen, y que sólo tenemos una influencia limitada sobre su tratamiento de datos. Por lo tanto, le pedimos que compruebe cuidadosamente los datos personales que nos proporciona en las redes sociales. No tenemos ninguna influencia sobre el comportamiento de los operadores de las redes sociales, otros usuarios y cualquier tercero que trabaje con los operadores de las redes sociales o que también utilice sus servicios.

1.7 Datos de la red social

Kadolis mantiene páginas de perfil (las llamadas "páginas de fans") en varias redes sociales. Además, los servicios ofrecidos por Kadolis pueden incluir funciones de redes sociales. Estos pueden incluir servicios de mensajería, así como herramientas de inicio de sesión o módulos sociales como "Inicie sesión con su cuenta de Facebook". Si usted interactúa con nosotros a través de nuestros perfiles de redes sociales, o si utiliza funciones de redes sociales integradas en nuestros servicios y es miembro de la red social correspondiente, podemos recibir datos de identificación personal del operador de la red social. Normalmente, podemos disponer de los siguientes datos:

  • Datos de su perfil público almacenados por la red social en cuestión (por ejemplo, nombre, foto de perfil, etc.)
  • Datos del dispositivo que utiliza para iniciar la sesión
  • El ID de la cuenta de tu perfil en la red correspondiente (como el ID de Facebook)

Consulte también la información sobre el tratamiento de datos de las redes sociales en el ámbito de las funciones de las redes sociales en los capítulos "Información sobre sitios web y aplicaciones" e "Información sobre páginas de fans de redes sociales".

Actualmente, Kadolis utiliza los servicios de mensajería de Facebook y los módulos sociales / herramientas de inicio de sesión social para las siguientes redes sociales:

  • Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Aquí está el enlace a la política de privacidad de Facebook: de Facebook.
  • Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA ("Twitter"). Aquí está el enlace a la política de privacidad de Twitter: Twitter Privacy Policy.
  • Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, USA ("Pinterest"). Aquí está el enlace a la política de privacidad de Pinterest: Política de privacidad de Pinterest.

1.8 Datos de geolocalización

con fines específicos, capturamos datos sobre la ubicación actual de su dispositivo cuando utiliza nuestros servicios.

Obtenemos los datos de geolocalización de la dirección IP de su dispositivo. Estos datos sólo se utilizan para calcular el tipo de IVA del país del usuario, y así mostrar los precios de acuerdo con su país. (Ejemplo: mostrar los precios sin IVA en Suiza)

¿Qué son las direcciones IP?

A cada terminal conectado a Internet se le asigna un número único de varios dígitos (por ejemplo, 193.99.144.85). Esta es la dirección IP.

Los tres primeros dígitos de una dirección IP suelen asignarse a una región o proveedor de Internet concretos. La dirección IP permite así determinar la ubicación aproximada de la conexión a Internet.

1.9 Datos facilitados en relación con las acciones

Si participa en una de las actividades organizadas por Kadolis (por ejemplo, un concurso), le pedimos información personal. Por ejemplo, en el caso de un concurso, normalmente le pedimos su nombre y dirección de correo electrónico para poder informarle de si ha ganado y para garantizar que cada participante sólo participe una vez.

1.10 Datos del terminal y del acceso

Al utilizar los servicios en línea y móviles, es inevitable que se generen y procesen datos técnicos para proporcionar y mostrar las funciones y los contenidos ofrecidos en su dispositivo. Nos referimos a esto como "datos del dispositivo y de acceso". Los datos del dispositivo y del acceso se generan en cuanto se utilizan los servicios en línea o móviles. No importa de qué proveedor se trate. Los datos de los dispositivos y de los accesos se generan, por ejemplo, cuando se utiliza el :

  • sitios web
  • aplicaciones
  • páginas de fans en redes sociales
  • boletines por correo electrónico (cuando se registra su interacción)

Kadolis recopila datos de dispositivos y de acceso para los servicios en línea y móviles que ella misma ofrece (por ejemplo, la tienda Kadolis). Además, Kadolis también puede recibir datos de dispositivos y acceder a los servicios en línea y móviles de otras empresas en la medida en que sean socios de redes sociales de Kadolis. Puede encontrar más información en las secciones "¿Cómo utiliza Kadolis mis datos con fines publicitarios? " y "Información sobre las páginas de fans de las redes sociales".

Los datos de dispositivos y accesos incluyen las siguientes categorías:

  • Información general del dispositivo, por ejemplo, información sobre el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, los ajustes de configuración (por ejemplo, el idioma, los permisos del sistema), información sobre la conexión a Internet (por ejemplo, el nombre de la red móvil, las dificultades de conexión) y la aplicación utilizada (por ejemplo, el nombre y la versión de la aplicación).
  • Datos de identificación (IDs), como IDs de sesión, IDs de cookies, números de identificación del terminal (por ejemplo, Google Ad ID, Apple Ad ID), IDs de cuentas de terceros proveedores (si utiliza plugins sociales o inicios de sesión sociales o paga a través de PayPal) y otras tecnologías comunes de Internet, para poder reconocer su navegador, su terminal
  • Datos de acceso que se transmiten automáticamente durante cada acceso en línea a los servidores y bases de datos de las aplicaciones web y los navegadores (como parte de las solicitudes HTTP). Esto incluye información normalizada sobre el contenido solicitado (como el nombre y el tipo de archivo al que se ha accedido), así como información sobre el acceso al servidor (como el volumen de datos transmitidos y los códigos de error), su terminal (por ejemplo, el tipo de terminal, el sistema operativo, las versiones de software, los identificadores del terminal, la dirección IP, la página a la que se ha accedido posteriormente y la hora de acceso).

2. ¿Para qué utiliza Kadolis mis datos?

Kadolis procesa sus datos en cumplimiento de todas las leyes de protección de datos aplicables. en este sentido, naturalmente cumplimos con los principios de la ley de protección de datos aplicables al tratamiento de datos personales. En principio, sólo trataremos sus datos para los fines indicados en esta política de privacidad o cuando usted introduzca sus datos. Esto se refiere principalmente a la tramitación de las compras y a la prestación, personalización, desarrollo y seguridad de nuestros servicios. Además, utilizamos sus datos dentro de los límites de las estrictas normas de la ley francesa y europea de protección de datos, pero también para otros fines, como el desarrollo de productos y la investigación de mercado, para optimizar los procesos empresariales, adaptar nuestros servicios a sus necesidades y la publicidad personalizada.

En este capítulo le indicamos los motivos legales por los que tratamos los datos. Dependiendo de la base legal para el tratamiento de sus datos, puede tener otros derechos especiales de protección de datos además de los que ya tiene, como el derecho de acceso. En algunos casos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Encontrará más información en la sección "¿Cuáles son mis derechos en materia de protección de datos?

2.1 Tramitación de compras y prestación de servicios en línea, locales y personales

Tratamos sus datos en la medida necesaria para el cumplimiento del contrato y para la prestación y ejecución de cualquier otro servicio que haya solicitado, tal y como se describe en esta política de privacidad. Por lo tanto, los fines para los que tratamos los datos dependen del objetivo del contrato con usted (incluidas nuestras condiciones generales de venta y cualquier condición de uso específica del servicio) o de los servicios que haya solicitado. Los principales objetivos son :

  • la prestación, personalización y adaptación de nuestros servicios a sus necesidades, como la tienda Kadolis (incluyendo su sitio web, sus aplicaciones y sus funciones multiterminales).
  • La puesta en marcha de programas para clientes (por ejemplo, fidelización, ventas VIP).
  • La ejecución de los contratos de venta y la prestación de servicios a los clientes, incluida la tramitación de los envíos y los pagos, así como la tramitación de las devoluciones, las reclamaciones y los casos de garantía.
  • El suministro de mensajes, notificaciones, boletines y otras comunicaciones directas, si esto forma parte de nuestros servicios contractuales o de los servicios que usted solicita.

Ejemplos

En la tienda de Kadolis, puede pedirnos que le informemos por correo electrónico de la disponibilidad de artículos agotados.

Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias, recibirá periódicamente nuestro boletín de noticias de Kadolis en el que se le informará de las campañas promocionales actuales y de las novedades de Kadolis.

  • Garantizar la seguridad general, el funcionamiento y la estabilidad de nuestros servicios, incluido el bloqueo de ataques.
  • Comunicación no publicitaria con usted sobre cuestiones técnicas, de seguridad y contractuales (por ejemplo, advertencias contra el fraude, bloqueo de la cuenta o cambios en el contrato).
  • Emisión, canje y entrega de vales Kadolis.

Kadolis utiliza los servicios de proveedores de servicios financieros externos para el procesamiento de pagos. Encontrará más información sobre los proveedores de servicios financieros externos en la sección "¿A quién se transmiten mis datos?".

Base legal:

Si la finalidad es la ejecución de un contrato celebrado con usted o la prestación de un servicio que ha solicitado, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). De lo contrario, la base legal es el artículo 6, párrafo 1, letra f, del GDPR, sin embargo, nuestros intereses legítimos surgen de los fines mencionados anteriormente.

2.2 Personalización de las compras

Tratamos sus datos para la prestación de servicios convenientes y útiles que satisfagan mejor sus necesidades e intereses. Dado que la tienda de Kadolis ofrece cientos de miles de productos, es necesario que presentemos nuestros contenidos y ofertas en función de sus necesidades, para que pueda encontrar los productos que realmente le interesan. Esto requiere un análisis de la relevancia de los productos y contenidos para cada usuario.

Para personalizar las compras en la tienda de Kadolis, utilizamos los datos del terminal y de acceso que recopilamos para el análisis de uso. Además, también utilizamos datos de terminal y de acceso que recibimos de nuestros socios publicitarios durante su visita a la tienda Kadolis. Si está conectado a su cuenta de cliente durante su visita a la tienda de Kadolis, también utilizamos datos de perfil, datos de interés y datos de compra para la personalización de las compras. A esta forma de personalización de las compras la llamamos optimización in situ. Sólo a través de esta personalización de las compras podemos presentarle resultados, sugerencias de productos a medida y otros contenidos que se ajusten efectivamente a sus intereses. Sin esta personalización, que muchas tiendas online utilizan hoy en día, sus búsquedas de productos serían menos cómodas y más lentas, y los beneficios de nuestras ofertas serían menores. Por supuesto, sigue teniendo acceso a todos los contenidos a pesar de la personalización de las compras. Sin embargo, la personalización de las compras le permite ver antes los contenidos que le interesan.

Más información

Puede obtener más información sobre el funcionamiento de la personalización de las compras en los sitios web y las aplicaciones de Kadolis en la sección "Personalización de las compras".

Puede encontrar más información sobre los servicios personalizados de Kadolis en la sección "Servicios personalizados".

Base legal:

La base legal para el tratamiento de sus datos con el fin de realizar compras personalizadas en el contexto de los servicios personalizados se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra b, del GDPR. La base jurídica para el tratamiento de sus datos con fines de optimización in situ es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, aunque nuestros intereses legítimos se derivan de los fines antes mencionados.

2.3 Prevención del fraude, elección de los métodos de pago y comprobación del crédito

Prevención del fraude

Para evitar violaciones de la seguridad de los datos, los datos de los usuarios se transmiten cifrados a los servicios de pago. Esto se aplica tanto a sus pedidos como al registro en la cuenta de cliente. para ello, utilizamos el sistema de encriptación SSL (secure socket layer). Gracias a la codificación, los datos no son accesibles a terceros. Para protegernos de los ataques externos, utilizamos tecnologías de seguridad especiales que supervisan continuamente nuestros sistemas y reconocen y muestran directamente cualquier irregularidad. Además, aseguramos nuestros sistemas con medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de los datos de los clientes por parte de personas no autorizadas. De este modo, queremos minimizar el riesgo de acceso no autorizado, ya que la protección de sus datos es de vital importancia para nosotros. Al mismo tiempo, no podemos garantizar una protección absoluta, como cualquier otra empresa.

Utilizamos procedimientos técnicos y manuales para la prevención del fraude con el fin de proteger a nuestros usuarios y a nosotros mismos contra la violación de sus datos, en particular mediante pedidos fraudulentos. para ello, podemos anular pedidos o desactivar cuentas para minimizar el riesgo de pedidos fraudulentos y proteger a los usuarios cuyas cuentas puedan haber sido pirateadas.

Si nuestro sistema de seguridad detecta un intento de fraude o un alto riesgo de fraude, la transacción en cuestión se remitirá al equipo de Kadolis correspondiente para su revisión manual. En vista del riesgo de fraude, se toman las medidas preventivas adecuadas (por ejemplo, el bloqueo temporal de la cuenta del cliente o la restricción de los métodos de pago ofrecidos).

Base legal:

Si el tratamiento de sus datos con fines de prevención del fraude se lleva a cabo a su cargo, la base jurídica reside en el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD. Además, este tratamiento de sus datos se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD, sobre la base de nuestros intereses legítimos y los intereses legítimos de otros usuarios en la detección y prevención del fraude y la supresión de los delitos.

Elección de los métodos de pago

A la hora de decidir qué métodos de pago se ofrecerán, también se tiene en cuenta el coste total del método de pago concreto para Kadolis y la disponibilidad del método de pago en el país correspondiente.

Base legal:

Si usted ha consentido el tratamiento de sus datos descrito anteriormente para la elección de los métodos de pago, la base legal se encuentra en el artículo 6, párrafo 1, letra a, del GDPR (consentimiento). Además, la base legal es el artículo 6(1)(f) del GDPR, basado en nuestro interés legítimo en evitar el riesgo de impago.

2.4 Publicidad y estudios de mercado, análisis de datos

Utilizamos sus datos con fines publicitarios y de investigación de mercado, también en el contexto de los análisis de datos. En particular, perseguimos los siguientes objetivos:

  • La división en varios grupos de destino o grupos de usuarios con fines de investigación de mercado (segmentación de usuarios).
  • Publicidad para clientes fieles.
  • Publicidad directa, por ejemplo, en forma de boletines informativos.
  • Conclusiones sobre el uso de nuestros servicios (análisis de uso).

Información

Dependiendo de la finalidad, utilizamos los datos almacenados con nosotros para realizar análisis de datos. Por ejemplo, para el análisis de los hábitos de compra de nuestros usuarios, utilizamos datos resumidos y estadísticos del perfil, así como datos de compra, para poder comprender y analizar los procesos de compra mediante análisis de datos. De este modo, obtenemos información sobre los patrones generales de uso de nuestros usuarios.

Tratamos sus datos sobre la base de una ponderación de intereses para salvaguardar nuestros intereses legítimos. Los intereses legítimos de Kadolis en el tratamiento de los datos se derivan de los fines respectivos. A falta de disposiciones contrarias, son de carácter competitivo y económico.

Base legal:

Si el tratamiento de datos en relación con los fines descritos anteriormente se lleva a cabo con su consentimiento, la base jurídica reside en el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD (consentimiento). En caso contrario, el tratamiento de datos se realiza sobre la base legal del artículo 6, párrafo 1, letra f, del GDPR, sin embargo, nuestros intereses legítimos resultan de los fines mencionados.

2.5 Desarrollo de productos y tecnologías

Utilizamos sus datos para el desarrollo de productos y tecnologías, incluido el desarrollo y la mejora de servicios personalizados. a este respecto, utilizamos datos abreviados, seudónimos o anónimos. El tratamiento de datos con fines de desarrollo de productos y tecnologías tiene, en particular, los siguientes objetivos

  • El desarrollo y la mejora de los servicios personalizados y de las tecnologías de análisis de datos y de compras personalizadas en línea.
  • El desarrollo de tecnologías y conceptos para mejorar la seguridad informática, prevenir el fraude y mejorar la protección de los datos, por ejemplo, mediante técnicas de seudonimización, encriptación y anonimización.
  • El desarrollo y la prueba de soluciones de software con el fin de optimizar los procesos empresariales y logísticos necesarios.

Base legal:

La base jurídica para el tratamiento de sus datos con fines de desarrollo tecnológico y de productos se encuentra en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD; sin embargo, nuestros intereses legítimos se derivan de los fines mencionados anteriormente.

2.6 Sobre la base de su consentimiento

Si ha consentido el tratamiento de sus datos personales, su consentimiento es principalmente la base legal para nuestro tratamiento de sus datos. Los datos que tratamos sobre la base de su consentimiento dependen de la finalidad del mismo. Los fines típicos son, por ejemplo:

  • Suscribirse a un boletín de noticias.

Retirada

Puede modificar y retirar su consentimiento para recibir boletines por correo electrónico.

Encontrará más información en la sección "¿Cuáles son mis derechos en materia de protección de datos? ".

2.7 Otros fines

Si lo permite la ley de protección de datos, podemos utilizar sus datos sin su consentimiento para otros fines, por ejemplo, para realizar análisis de datos y desarrollar nuestros servicios y contenidos. Esto supone que estos nuevos fines para los que se van a utilizar los datos no existían en el momento en que se introdujeron los datos o no podían preverse, y que los nuevos fines son coherentes con los fines para los que se introdujeron originalmente los datos. Por ejemplo, la evolución jurídica o técnica, así como los nuevos modelos de negocio y servicios, pueden requerir nuevas finalidades de tratamiento.

3. Servicios personalizados

El desarrollo y la prestación de servicios y funcionalidades personalizadas son importantes para nosotros. Independientemente del lugar, la hora y el dispositivo utilizado, le ofrecemos una experiencia de compra individual y una gama de servicios que se adapta a sus intereses personales. El tratamiento de sus datos con el fin de personalizar nuestros servicios es, por tanto, parte integrante de los servicios ofrecidos por Kadolis.

Ejemplos

  • Si crea una lista de productos favoritos en Kadolis, podrá verla y editarla posteriormente en el sitio web de Kadolis.
  • Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, podemos presentarle productos que coincidan con sus pedidos actuales.
  • También tenemos en cuenta sus pedidos anteriores a la hora de recomendarle nuevos productos que puedan coincidir con sus preferencias de compra.

3.1 ¿Qué son los servicios personalizados?

Con servicios personalizados, podemos ofrecerle servicios mejores, más cómodos y más seguros. en este sentido, utilizamos los datos que tenemos sobre usted para identificar sus necesidades e intereses. Sobre esta base, podemos ofrecerle un contenido que se adapte mejor a sus necesidades e intereses. Por supuesto, siempre tienes acceso a todos los contenidos. Gracias a la personalización, verá antes los contenidos que más le interesan o se le presentarán de forma particular (por ejemplo, como sugerencias de productos individuales).

3.2 ¿Cuál es la finalidad de la cuenta de cliente?

La mayoría de nuestros servicios personalizados requieren la creación de una cuenta de cliente para que podamos almacenar los datos que recopilamos sobre usted en un solo lugar.

3.3 ¿Qué datos se almacenan en mi cuenta de cliente?

Los datos que recopilamos sobre usted, junto con su identificación de cliente, se almacenan en su cuenta de cliente. La identificación del cliente no contiene ningún dato personal. Sus datos se cruzarán con su ID de cliente para poder asignarlos a su cuenta de cliente.

3.4 ¿Qué datos se utilizan para la personalización?

La selección de contenidos personalizados se basa, en principio, en los datos almacenados en su cuenta de cliente o en los datos almacenados en su cuenta. Los datos de geolocalización se utilizan para mostrar los precios con los impuestos aplicables en el país

3.5 Sus opciones

En su cuenta de cliente, puede ver en cualquier momento la mayoría de los datos que tenemos almacenados en su cuenta de cliente. Si es necesario, puede modificar estos datos en cualquier momento.

4. Información sobre los sitios web

Utilizamos sus datos para proporcionar los sitios web. Además de los datos del terminal y de los datos de acceso generados durante cada uso de estos servicios, el tipo de datos tratados y los fines del tratamiento de datos dependen de la forma en que usted utilice las funciones y los servicios disponibles a través de nuestros servicios. Además, utilizamos los datos generados durante el uso de nuestros servicios para determinar cómo se utiliza nuestra oferta en línea. Utilizamos esta información en particular en el contexto de la personalización de las compras para mejorar nuestros servicios y ofrecer publicidad personalizada.

4.1 Proveedor

Puede encontrar el proveedor del servicio correspondiente en el aviso legal del sitio web.

4.2 ¿Qué datos se recogen?

En principio, guardamos todos los datos que usted nos transmite directamente a través de nuestros servicios.

Datos del terminal y de acceso

Cada vez que se accede a nuestros servidores y bases de datos se generan y almacenan datos de acceso en los archivos de registro del servidor. La dirección IP se anonimiza en un plazo muy breve tras el acceso, tan pronto como su almacenamiento deja de ser necesario para el funcionamiento continuado del sitio web correspondiente.

Inicio de sesión

A los usuarios que se registran para obtener una cuenta de cliente u otro servicio, les proporcionamos un acceso personal protegido por contraseña. Si no cierra la sesión después de haber entrado con sus datos de acceso, permanecerá automáticamente conectado a la mayoría de nuestros servicios. Dependiendo del tipo de servicio, se utiliza una cookie o una tecnología similar. Esta función le permite utilizar parte de nuestros servicios sin tener que volver a conectarse. Sin embargo, por razones de seguridad, se le pedirá que vuelva a introducir su contraseña, por ejemplo, si desea cambiar los datos de su perfil o realizar un pedido. Encontrará más información en la sección "Servicios personalizados de Kadolis".

Inicio de sesión social

En algunos de nuestros servicios, podemos ofrecerle la posibilidad de registrarse con nosotros directamente a través de su cuenta de la red social. Si desea utilizar esta función, primero será redirigido a la oferta de la red social en cuestión. Se le pedirá que se registre con su nombre de usuario y contraseña. Por supuesto, no conocemos sus datos de registro. Si ya está conectado, este paso se omitirá. La red social correspondiente le indicará entonces qué datos se nos transferirán (por ejemplo, el perfil público, la lista de amigos, la dirección de correo electrónico y la dirección actual) y le pedirá que lo confirme. Utilizamos los datos transmitidos para crear su cuenta de cliente, pero, por supuesto, no almacenamos su lista de amigos. No existe una conexión permanente entre su cuenta de cliente y su cuenta en la red social. Además, los proveedores de las redes sociales correspondientes nos proporcionan datos de las redes sociales.

4.3 Publicidad en línea/Retargeting

Nuestro sitio web contiene cookies y tecnologías de seguimiento de socios publicitarios que operan una red de publicidad en línea. Por lo tanto, nuestros socios publicitarios también pueden captar sus datos de terminal y de acceso y presentarle anuncios personalizados en otros sitios web, incluso los gestionados por otros proveedores, adaptados a sus intereses (por ejemplo, anuncios basados en los productos que ha visto en la tienda de Kadolis).

Encontrará más información en el apartado "¿Cómo utiliza Kadolis mis datos con fines publicitarios? "

4.4 Análisis de uso

En todos nuestros servicios, utilizamos tecnologías de seguimiento estándar para analizar los datos de los terminales y los accesos. Esto nos permite determinar cómo nuestros servicios son utilizados generalmente por nuestros usuarios. para ello se utilizan cookies de identificación e identificadores comparables. De este modo, podemos saber, por ejemplo, qué contenidos y temas son especialmente populares, cuándo se utilizan nuestros servicios con más frecuencia, en qué regiones se utilizan nuestros servicios y qué navegadores y terminales utilizan generalmente nuestros usuarios.

Las herramientas de seguimiento utilizadas en nuestro sitio web se encuentran en la sección "Información sobre los sitios web individuales".

5. Información en las páginas de fans de las redes sociales

Kadolis mantiene páginas de perfil (llamadas "fanpages") en las redes sociales Facebook e Instagram. Publicamos y compartimos regularmente contenidos, ofertas y recomendaciones de productos en nuestras páginas de fans. Los operadores de las redes sociales registran su comportamiento de uso mediante cookies y tecnologías similares cada vez que interactúa con nuestras páginas de fans u otras páginas en Facebook o Instagram. Los operadores de páginas de fans tienen acceso a datos estadísticos generales sobre los intereses y la demografía de los usuarios de una página de fans (por ejemplo, edad, sexo, región, etc.). Cuando usted utiliza las redes sociales, son principalmente los operadores los que definen el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de los datos que allí se recogen.

5.1. Proveedor / Responsable

Kadolis, la empresa que actúa como proveedor responsable de una página de fans, aparece en el aviso legal de la página de fans en cuestión.

Las redes sociales Facebook e Instagram son mantenidas por Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

En la medida en que usted se comunique directamente con nosotros a través de nuestras páginas de fans o comparta contenidos con nosotros, Kadolis es responsable del tratamiento de sus datos. Se aplica una excepción al tratamiento de datos con fines de análisis de uso ("Page Insights"), que se describe a continuación. En este caso, somos responsables conjuntamente con Facebook.

Tratamiento de tus datos por parte de Facebook

Ten en cuenta que Facebook también procesa tus datos cuando utilizas nuestras páginas de fans para fines específicos de Facebook, que no están cubiertos por esta política de privacidad. No tenemos ninguna influencia en estas operaciones de procesamiento de datos de Facebook. a este respecto, le remitimos a las políticas de privacidad de las respectivas redes sociales:

5.2. ¿Qué datos se recogen?

Cuando usted visita nuestras páginas de fans, Kadolis recoge todas las comunicaciones, contenidos y otra información que nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando publica algo en una página de fans o nos envía un mensaje privado. Por supuesto, si tiene una cuenta en una red social, también podemos ver su información pública, como su nombre de usuario y la información de su perfil público, así como el contenido que comparte con el público. Sin embargo, Kadolis no recoge estos datos electrónicamente para su uso posterior.

Análisis de uso ("Page Insights")

Cada vez que interactúas con las páginas de fans, Facebook utiliza cookies y otras tecnologías similares para rastrear tu comportamiento como usuario cuando visitas una página de fans. Sobre la base de la información recogida, los operadores de fanpages obtienen datos estadísticos relativos a la visita del sitio. Estos datos se denominan "Page Insights". Los "Page Insights" sólo contienen información estadística anónima sobre las personas que visitan la página de fans, es decir, los datos no pueden ser rastreados hasta personas individuales. No tenemos acceso a los datos personales que Facebook utiliza para obtener su Page Insights ("Datos de Page Insights"). La selección y el tratamiento de los datos de Page Insights son realizados exclusivamente por Facebook.

Los datos de la página nos proporcionan información sobre cómo se utilizan nuestras páginas de fans, qué aspectos de nuestras páginas de fans interesan a los visitantes y qué temas y contenidos son especialmente populares entre los usuarios. Esto nos permite optimizar las actividades que realizamos en nuestras páginas de fans, por ejemplo, planificando y seleccionando los contenidos de manera que se adapten mejor a los intereses y usos de nuestro público objetivo.

Kadolis y Facebook tienen una responsabilidad conjunta en el tratamiento de sus datos para obtener "Page Insights". Por este motivo, hemos llegado a un acuerdo con Facebook para determinar cuál de las empresas cumplirá con las obligaciones de protección de datos en lo que respecta al tratamiento de datos para la evaluación estadística del comportamiento de los usuarios de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para más información sobre Page Insights, puedes leer el acuerdo con Facebook aquí:pagina-no-encontradahpagina-no-encontradatpagina-no-encontradatpagina-no-encontradappagina-no-encontradaspagina-no-encontrada:pagina-no-encontrada/pagina-no-encontrada/pagina-no-encontradafpagina-no-encontradarpagina-no-encontrada-pagina-no-encontradafpagina-no-encontradarpagina-no-encontrada.pagina-no-encontradafpagina-no-encontradaapagina-no-encontradacpagina-no-encontradaepagina-no-encontradabpagina-no-encontradaopagina-no-encontradaopagina-no-encontradakpagina-no-encontrada.pagina-no-encontradacpagina-no-encontradaopagina-no-encontradampagina-no-encontrada/pagina-no-encontradalpagina-no-encontradaepagina-no-encontradagpagina-no-encontradaapagina-no-encontradalpagina-no-encontrada/pagina-no-encontradatpagina-no-encontradaepagina-no-encontradarpagina-no-encontradampagina-no-encontradaspagina-no-encontrada/pagina-no-encontradappagina-no-encontradaapagina-no-encontradagpagina-no-encontradaepagina-no-encontrada_pagina-no-encontradacpagina-no-encontradaopagina-no-encontradanpagina-no-encontradatpagina-no-encontradarpagina-no-encontradaopagina-no-encontradalpagina-no-encontradalpagina-no-encontradaepagina-no-encontradarpagina-no-encontrada_pagina-no-encontradaapagina-no-encontradadpagina-no-encontradadpagina-no-encontradaepagina-no-encontradanpagina-no-encontradadpagina-no-encontradaupagina-no-encontradampagina-no-encontrada

Facebook ha resumido los aspectos clave de este acuerdo (incluyendo una lista de datos de Page Insights) para ti aquí:pagina-no-encontradahpagina-no-encontradatpagina-no-encontradatpagina-no-encontradappagina-no-encontradaspagina-no-encontrada:pagina-no-encontrada/pagina-no-encontrada/pagina-no-encontradafpagina-no-encontradarpagina-no-encontrada-pagina-no-encontradafpagina-no-encontradarpagina-no-encontrada.pagina-no-encontradafpagina-no-encontradaapagina-no-encontradacpagina-no-encontradaepagina-no-encontradabpagina-no-encontradaopagina-no-encontradaopagina-no-encontradakpagina-no-encontrada.pagina-no-encontradacpagina-no-encontradaopagina-no-encontradampagina-no-encontrada/pagina-no-encontradalpagina-no-encontradaepagina-no-encontradagpagina-no-encontradaapagina-no-encontradalpagina-no-encontrada/pagina-no-encontradatpagina-no-encontradaepagina-no-encontradarpagina-no-encontradampagina-no-encontradaspagina-no-encontrada/pagina-no-encontradaipagina-no-encontradanpagina-no-encontradafpagina-no-encontradaopagina-no-encontradarpagina-no-encontradampagina-no-encontradaapagina-no-encontradatpagina-no-encontradaipagina-no-encontradaopagina-no-encontradanpagina-no-encontrada_pagina-no-encontradaapagina-no-encontradabpagina-no-encontradaopagina-no-encontradaupagina-no-encontradatpagina-no-encontrada_pagina-no-encontradappagina-no-encontradaapagina-no-encontradagpagina-no-encontradaepagina-no-encontrada_pagina-no-encontradaipagina-no-encontradanpagina-no-encontradaspagina-no-encontradaipagina-no-encontradagpagina-no-encontradahpagina-no-encontradatpagina-no-encontradaspagina-no-encontrada_pagina-no-encontradadpagina-no-encontradaapagina-no-encontradatpagina-no-encontradaapagina-no-encontrada

Base legal:

Si has dado tu consentimiento para que Facebook recopile datos estadísticos para su "Page Insights", la base legal es el artículo 6 (1) a del GDPR (Consentimiento). En caso contrario, se aplica el artículo 6 (1) f del GDPR, señalando que nuestros intereses legítimos residen en los fines mencionados.

5.3. ¿Cuáles son mis derechos en materia de protección de datos?

Por supuesto, sus derechos de privacidad, definidos en el capítulo "¿Cuáles son mis derechos de protección de datos? " también se aplican al tratamiento de sus datos en relación con nuestras páginas de fans.

Para el tratamiento de tus datos de "Page Insights" en Facebook, hemos acordado con Facebook que este último será el principal responsable de proporcionarte información sobre tus datos de "Page Insights", así como de permitirte ejercer tus derechos de privacidad según el GDPR (por ejemplo, el derecho de objeción). Puedes encontrar más información sobre tus derechos de protección de datos en relación con "Page Insights", y cómo puedes ejercer estos derechos en relación con Facebook, aquí:pagina-no-encontradahpagina-no-encontradatpagina-no-encontradatpagina-no-encontradappagina-no-encontradaspagina-no-encontrada:pagina-no-encontrada/pagina-no-encontrada/pagina-no-encontradafpagina-no-encontradarpagina-no-encontrada-pagina-no-encontradafpagina-no-encontradarpagina-no-encontrada.pagina-no-encontradafpagina-no-encontradaapagina-no-encontradacpagina-no-encontradaepagina-no-encontradabpagina-no-encontradaopagina-no-encontradaopagina-no-encontradakpagina-no-encontrada.pagina-no-encontradacpagina-no-encontradaopagina-no-encontradampagina-no-encontrada/pagina-no-encontradalpagina-no-encontradaepagina-no-encontradagpagina-no-encontradaapagina-no-encontradalpagina-no-encontrada/pagina-no-encontradatpagina-no-encontradaepagina-no-encontradarpagina-no-encontradampagina-no-encontradaspagina-no-encontrada/pagina-no-encontradaipagina-no-encontradanpagina-no-encontradafpagina-no-encontradaopagina-no-encontradarpagina-no-encontradampagina-no-encontradaapagina-no-encontradatpagina-no-encontradaipagina-no-encontradaopagina-no-encontradanpagina-no-encontrada_pagina-no-encontradaapagina-no-encontradabpagina-no-encontradaopagina-no-encontradaupagina-no-encontradatpagina-no-encontrada_pagina-no-encontradappagina-no-encontradaapagina-no-encontradagpagina-no-encontradaepagina-no-encontrada_pagina-no-encontradaipagina-no-encontradanpagina-no-encontradaspagina-no-encontradaipagina-no-encontradagpagina-no-encontradahpagina-no-encontradatpagina-no-encontradaspagina-no-encontrada_pagina-no-encontradadpagina-no-encontradaapagina-no-encontradatpagina-no-encontradaapagina-no-encontrada

6. Boletín de noticias

Ofrecemos un servicio de boletín informativo. Al suscribirse al boletín, recibirá información sobre los temas tratados en los boletines. Utilizamos una empresa externa para enviar nuestros boletines. Cuando se accede a nuestros boletines de noticias, también recogemos datos del terminal y de acceso.

6.1 ¿Cómo me inscribo?

Para enviar nuestros boletines de noticias que requieren un registro (como el boletín de la tienda Kadolis), utilizamos el procedimiento de opt-in único. Esto significa que sólo le enviaremos un boletín de noticias si ha dado su consentimiento expreso a la activación del servicio de boletín de noticias.

6.2 Anulación de la suscripción

Si no desea recibir boletines en el futuro, puede optar por no recibirlos en cualquier momento sin tener que pagar más gastos que los de transmisión básica. para ello, basta con enviar un mensaje escrito (por ejemplo, un correo electrónico o una carta) a la empresa Kadolis responsable del boletín. Por supuesto, en cada boletín encontrará un enlace para darse de baja.

6.3 ¿Qué datos se recogen?

Cuando se suscribe a un boletín, registramos automáticamente su dirección IP y la hora de la suscripción. Esto nos permite probar que usted se ha suscrito realmente y detectar cualquier uso fraudulento de su dirección de correo electrónico.

Al enviar los boletines, comunicamos las direcciones de correo electrónico suscritas al boletín a nuestro socio Spread, que se encarga de transmitirles el boletín. Spread es una empresa especializada en este tipo de servicios, tenemos un acuerdo con ellos sobre la confidencialidad de los datos que les enviamos. Aquí está su página explicando cómo respetan las normas vigentes sobre datos personales:

GDPR y Spread

Recogemos los datos del terminal y los datos de acceso generados cuando usted interactúa con un boletín de noticias. Para ello, los boletines contienen referencias a archivos gráficos almacenados en nuestro servidor web. Si abre un boletín, su programa de correo electrónico descarga estos archivos gráficos en nuestro servidor web. De este modo, sabemos si, cuándo y qué boletines ha abierto. Los enlaces de los boletines también contienen su ID de boletín, para que podamos captar el contenido que le interesa. Esta experiencia de compra personalizada forma parte del boletín de noticias de la tienda Kadolis.

Por supuesto, en cada boletín encontrará un enlace para darse de baja. Encontrará más información en la sección "¿Cuáles son mis derechos en materia de protección de datos? ".

También puede desactivar la visualización de imágenes en su programa de correo electrónico. En este caso, el boletín no puede mostrarse en su totalidad.

7. Sugerencias de productos individuales por correo electrónico

En relación con nuestros servicios, le presentamos información y ofertas de Kadolis según sus intereses. Recibirá estas sugerencias personales de productos aunque no se haya suscrito a nuestro boletín. Para seleccionar las sugerencias de productos individuales, primero utilizamos su cesta de la compra actual y los datos de su perfil de acuerdo con la ley.

8. Vales de regalo

Utilizamos los datos facilitados al solicitar los cheques regalo de Kadolis para comprobar y procesar el pedido, así como para enviar y validar el cheque regalo. Esto incluye también el registro y el tratamiento de los datos relativos al uso del bono, incluida la prevención del fraude.

para ello, también registramos los siguientes datos

  • fecha de emisión
  • valor del bono
  • código del cupón
  • datos de personalización (si lo indica)
  • nombre del beneficiario (para los vales personales)
  • momento de la validación del bono
  • nombre de la persona que valida el bono e identificación de la cuenta de cliente utilizada para la validación.

9. ¿A quién se transmitirán mis datos?

Kadolis sólo transmitirá sus datos si lo permite la legislación francesa o europea en materia de protección de datos. Trabajamos muy estrechamente con determinados proveedores de servicios, proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, anfitriones de servidores) o empresas de logística (por ejemplo, operadores postales como La Poste). En principio, estos proveedores de servicios sólo pueden procesar sus datos en nuestro nombre bajo ciertas condiciones. Si se trata de nuestros subcontratistas, sólo tendrán acceso a sus datos en la medida y durante el período necesarios para prestar el servicio en cuestión.

9.1 Remitentes

Para la entrega de los pedidos, trabajamos con transportistas externos (por ejemplo, Correos). Transmitimos los siguientes datos a los transportistas con el fin de que realicen sus tareas:

  • su nombre
  • su dirección de entrega
  • su número de teléfono, si procede
  • su dirección de correo electrónico, si procede

9.2 Proveedores de servicios técnicos

Trabajamos con proveedores de servicios técnicos para poder ofrecerle nuestros servicios. Net-Concept (una empresa francesa) es nuestro proveedor de alojamiento y, por tanto, posee los derechos de nuestro servidor. Kadolis se asegura de que nuestro proveedor garantice un nivel de confidencialidad legalmente suficiente por contrato o de cualquier otra forma.

9.3 Proveedores de servicios financieros

Kadolis ofrece varios métodos de pago, como el prepago, el pago con tarjeta de crédito y el pago a través de PayPal. para ello, los datos de pago pueden ser transmitidos a los proveedores de servicios financieros con los que trabajamos. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de los proveedores de servicios financieros, consulte su política de privacidad:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo. Puede encontrar más información en la política de privacidad de PayPal.
  • Sogenactif de Société Générale 29 boulevard Haussmann 75009 París. Puede encontrar más información en su política de privacidad.
  • Mollie, Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Países Bajos. Puede encontrar más información en la página de la política de privacidad de Mollie
  • Sofinco 1 rue Victor Basch - CS 70001 - 91068 MASSY Cedex , Puede encontrar más información en la página de la guía de Sofinco RGPD
  • E-transaction by Crédit Agricole, 83 boulevard des Chênes, B.P. 48, 78042 Guyancourt cedex aquí están los detalles de la política de protección de datos de E-transaction

9.4 Autoridades y otros terceros

Si estamos obligados a hacerlo por una orden de la autoridad o de un tribunal o a efectos de un procedimiento judicial o penal, transmitiremos sus datos a las autoridades judiciales o a cualquier otro tercero.

11. ¿Cuáles son mis derechos en materia de protección de datos?

Usted tiene los siguientes derechos de protección de datos conforme a la ley y en las condiciones definidas por la misma: derecho de acceso (artículo 15 del GDPR), derecho de supresión (artículo 17 del GDPR), derecho de rectificación (artículo 16 del GDPR), derecho a restringir el procesamiento de datos (artículo 18 del GDPR), derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del GDPR), derecho a oponerse a una autoridad de supervisión de la protección de datos (artículo 21 del GDPR), derecho de acceso (artículo 22 del GDPR), derecho de acceso (artículo 24 del GDPR), derecho de acceso (artículo 25 del GDPR), derecho de acceso (artículo 26 del GDPR), derecho de acceso (artículo 27 del GDPR), derecho de acceso (artículo 28 del GDPR) y derecho de acceso (artículo 29 del GDPR).si desea ejercer sus derechos con respecto al procesamiento de datos, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: (a) la dirección del controlador de datos (artículo 18 GDPR), (b) el derecho a la portabilidad de datos (artículo 20 GDPR), (c) el derecho a oponerse a una autoridad de supervisión de protección de datos (artículo 77 GDPR), (d) el derecho a retirar el consentimiento (artículo 7 (3) GDPR), y (e) el derecho a retirar ciertas medidas de procesamiento de datos (artículo 21 GDPR). Si desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en cualquier momento en [email protected] Encontrará más información en la sección "Personas de contacto".

Notas importantes:

  • Para garantizar que sus datos no se transmitan a terceros cuando realice una consulta, adjunte a su solicitud una prueba suficiente de su identidad por correo electrónico o postal.

Consejo

Por regla general, basta con que nos envíe su consulta utilizando la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de cliente.

  • Usted mismo puede modificar la mayoría de sus datos en su cuenta de cliente. En todos los demás casos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
  • La jurisdicción de las autoridades de protección de datos depende de la sede del organismo competente. No obstante, puede decidir ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia, que remitirá su reclamación a la autoridad competente. La autoridad competente para Kadolis es la CNIL, 3 place de Fontenoy TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
  • Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no influye en la legitimidad del tratamiento de sus datos antes de su retirada.
  • Usted puede oponerse en cualquier momento y sin necesidad de justificación al tratamiento de sus datos con fines publicitarios, incluida la publicidad directa (también en forma de análisis de datos).
  • Si el tratamiento de sus datos se basa en una ponderación de intereses de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (por ejemplo, la notificación de datos de solvencia a una oficina de crédito externa), puede oponerse al tratamiento de los datos. Si se opone, le pedimos que nos indique los motivos de su objeción. Si su objeción está justificada, examinaremos los hechos antes de suspender o ajustar el tratamiento de datos o antes de informarle de nuestras razones imperiosas y legítimas para seguir tratando sus datos.

12. ¿Cuándo se eliminarán mis datos?

Sus datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para los fines de esta política de privacidad, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. En su caso, también almacenamos sus datos personales para otros fines, siempre y cuando la ley nos permita almacenarlos para fines específicos, incluida la defensa de un derecho.

Si cierra su cuenta de cliente, eliminaremos todos los datos almacenados sobre usted. Si la supresión completa de sus datos no es posible o no es necesaria por motivos legales, los datos en cuestión se bloquearán para su posterior tratamiento.

¿Qué significa bloquear?

Si se bloquean los datos, se restringen los derechos de acceso y se adoptan otras medidas técnicas y organizativas para garantizar que sólo unos pocos empleados tengan acceso a los datos en cuestión. Estos empleados sólo pueden utilizar los datos bloqueados para los fines definidos (por ejemplo, para presentarlos a la Agencia Tributaria en caso de auditoría fiscal).

Los datos se bloquean en los siguientes casos, por ejemplo:

  • Sus datos de pedido y de pago, así como cualquier otro dato, están generalmente sujetos a diversas obligaciones legales de almacenamiento, por ejemplo, según el Código de Comercio y el Código Fiscal. Estamos obligados por ley a conservar estos datos durante diez años para las inspecciones y auditorías fiscales. Sólo podemos eliminar permanentemente los datos en cuestión después de este período.
  • Aunque sus datos no estén sujetos a ninguna obligación legal de conservación, podemos, en los casos previstos por la ley, prescindir de la supresión inmediata y bloquearlos inicialmente. Esto se aplica, en particular, en los casos en los que necesitamos los datos en cuestión para la continuación de la ejecución del contrato o para los fines de los procedimientos judiciales o la defensa de los derechos (por ejemplo, en caso de reclamaciones). Los plazos de prescripción son los criterios decisivos para determinar la duración del bloqueo. Una vez transcurridos los plazos de prescripción, los datos en cuestión se eliminarán definitivamente.

Se puede renunciar a la supresión de los datos en los casos previstos por la ley si los datos son anónimos o seudónimos y si la supresión hace imposible el tratamiento con fines de investigación científica o estadística o lo perjudica gravemente.

13. ¿Cómo protege Kadolis mis datos?

Transmitimos sus datos personales de forma encriptada. Esto se aplica a su pedido y a su acceso como cliente. para ello utilizamos el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Además, protegemos nuestros sitios web y otros sistemas con medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación o la distribución de sus datos por parte de cualquier persona no autorizada.

14. Cambios en esta política de privacidad

A medida que continuamos desarrollando nuestros sitios web y aplicaciones e implementamos nuevas tecnologías para mejorar nuestro servicio a usted, puede ser necesario realizar cambios en esta política de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta política de privacidad de vez en cuando.

15. Información de contacto

En mesdon [email protected], puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en cualquier momento con preguntas generales sobre la protección de datos y el ejercicio de sus derechos.

Para ponerse en contacto directamente con nuestro responsable de la protección de datos, envíe una carta a la siguiente dirección, mencionando en el sobre "A la atención del responsable de la protección de datos:
Protección de datos
Kadolis SARL
151 bld Elisabeth Boselli
49100 ANGERS
Francia
Correo electrónico: [email protected]

16. Información sobre cada servicio

Nuestro tratamiento de datos puede variar de un servicio a otro. Puede conocer las diferencias específicas de cada servicio aquí.

Google Maps

Nuestro sitio web utiliza los servicios de Google Maps proporcionados por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA ("Google"). Este servicio permite a los clientes de Kadolis encontrar el punto de recogida de sus pedidos más cercano a su ubicación. Para que Google Maps habilite esta función, su navegador debe establecer una conexión con un servidor operado por Google, que puede estar ubicado en los Estados Unidos. Google está sujeto al Escudo de Privacidad UE-EEUU en caso de que se transfieran datos personales a EEUU. De este modo, Google recibe la información de que la página de nuestro sitio web en los puntos de recogida ha sido visitada por la dirección IP de su terminal.

Si visita el servicio de mapas de Google en nuestro sitio web mientras está conectado a su perfil de Google, Google puede asociar este evento con su perfil de Google. Si no quieres que esto se vincule a tu perfil de Google, debes cerrar la sesión de Google antes de abrir nuestra página de contacto. Google almacena sus datos y los utiliza con fines publicitarios y de investigación de mercado y para personalizar la visualización de Google Maps. Puede oponerse a esta recopilación de datos con Google.

Puede encontrar más información en la política de privacidad de Google y en las condiciones de uso adicionales de Google Maps.

Base legal para el tratamiento:

La base legal es el Art. 6 (1) frase 1 (a) del GDPR, basado en su consentimiento.

17. Información específica del país

Nuestro tratamiento de datos puede variar de un país a otro. Puede conocer las diferencias específicas de cada país aquí.

18. Información sobre las cookies

Aquí puede conocer las cookies que utilizamos. Aquí encontrará un resumen de todas las cookies que utilizamos https://www.kadolis.com/es/content/12-cookies