Déçue par le produit. A l'ouverture odeur qui n'a rien de naturel. Sensation d'avoir une couette très épaisse sur mon matelas qui donne un confort plutôt accueillant. Le problème est qu'il n'est pas très respirant, tient chaud et donc je transpire depuis qu'il est installé d'où ma déception. Ce surmatelas ne remplit pas ses promesses de vente.

answer:

Bonjour et merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience avec notre sur-matelas. Nous vous rassurons, l'odeur reste l'odeur d'une produit neuf qui s’estompe à l'aération et à l'utilisation puisque le latex utilisé est bien naturel (taux de pureté 99.9%). Nous vous proposons cependant de revenir vers notre service client par mail à [email protected] pour éventuellement procéder au retour de l'article si vous n'en n'êtes pas satisfaite. Bonne journée

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