Nous avons dû commander un surmatelas, car le matelas coco latex est beaucoup trop ferme - évidemment comme nous n'avons pas pu le tester, ni le retourner - aucun de leurs engagements n'est valable pour la Suisse ! - : une bonne raison expérience faite de ne pas commander... De plus, nous nous retrouvons avec des frais de dédouanement quasiment équivalents au prix du surmatelas (donc coût total doublé), car taxé comme import commercial en fonction du volume plus frais fixes supplémentaires du transporteur... Kadolis s'en lave les mains, ils ne voient même pas comment ils pourraient mieux prévenir leurs clients... alors je le fais pour eux ! Méfiez-vous de commander auprès d'une entreprise qui se moque de la satisfaction de ses clients, refuse de comprendre ou de faire un geste. Dommage !