Avis pour "Drap housse Jersey Coton Bio"

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Drap housse déchiré

Le drap housse a été reçu déchiré. Apres un contact avec le service client, un nouveau devrait nous être envoyé.

answer:

Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous invitons, suite à l'intervention de notre service client, à revoir et modifier votre avis concernant la qualité réelle du produit. Merci d'avance et bonne journée. Camille
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Ne résiste pas bien au cycle sec

Il était trop petit après le premier cycle de séchage (pour notre matelas de 25 cm), donc même si la couleur et la douceur sont agréables, je suis déçu...

answer:

Bonjour, nous vous invitons à revenir nous voir pour savoir ce qui s'est passé pendant le processus de lavage et de séchage. Si vous avez suivi les instructions d'entretien, vous n'aurez pas eu de problèmes. Veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Bonne journée.
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Drap ok mais couleur non conforme

Colis reçu, rien à dire sur le drap en lui même qui semble de qualité. En revanche immense déception pour la couleur vendue comme beige et qui n'a rien à voir avec le coloris de la photo. Il s'agit plutôt d'un blanc cassé très clair, quasiment un simple blanc. Moi qui avait commandé cette couleur en pensant que ce ne serait ni trop clair (pour les éventuelles tâches) ni trop foncé, je suis extrêmement déçue.

answer:

Bonjour et merci pour votre commande. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à revenir vers notre service client afin de contrôler s'il ne s'agit pas d'une erreur de préparation. Vous avez peut-être reçu un mauvais coloris. Merci d'avance pour votre retour et toutes nos excuses. A bientôt. Camille Service client
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