Ciao e grazie per il tuo ordine. Le misure necessarie sono state prese lo stesso giorno in cui ci ha contattato per rispedire il prodotto che ha indicato di non aver ricevuto. Abbiamo mandato indietro il prodotto con un numero di colissimo che vi abbiamo dato. Oggi il nostro servizio clienti è ancora in contatto con voi per risolvere la situazione. Siamo spiacenti per questo ritardo, ma abbiamo sempre cercato di essere il più reattivo possibile. Grazie e a presto. Camille

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Molto diminuito

By Emilie D le 10-11-2020

Salve, Grazie per la vostra opinione, Potete tornare al nostro servizio clienti in modo che sappiamo su quale riferimento avete questo problema? Grazie, Firenze, Servizio Clienti Kadolis

answer:

Salve, grazie per la vostra opinione, siamo molto dispiaciuti che siate rimasti delusi dal nostro prodotto. Cerchiamo sempre di migliorare la qualità dei nostri prodotti e siamo sorpresi da questo problema. Potete contattare il nostro servizio clienti in modo da sapere quale riferimento avete questo problema? Saremo poi in grado di offrirvi una soluzione, (sostituzione del prodotto). Grazie e ci scusiamo ancora. Firenze, servizio clienti Kadolis

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Molto deluso!!!!

By Aurelie M le 06-09-2020

Salve,
Se cerco un materasso kadolis di qualità con materiali sani, che ordino un "materassino in Cotone Biologico", non è per ricevere un materassino con cotone e plastica. Sono molto deluso da questo bi-materiale - credo che sia "a prova di perdita".
Ho preso apposta un materasso con imbottitura extra... una volta vivevamo senza questa plastica e gli incidenti non capitano tutti i giorni! (Oppure devi cambiare i pannolini...)
In breve, non corrisponde alle mie aspettative.

answer:

Salve, grazie per la vostra opinione, Siamo molto dispiaciuti che siate rimasti delusi dal nostro prodotto. Non possiamo ancora fare materassi impermeabili e privi di poliuretano, ma facciamo materassi che sono tutti sfoderabili. Quindi, con un obiettivo di zero plastica, si possono usare due teli aderenti, quando succede un incidente, poi bisogna lavarli + lavare il coprimaterasso.
È piuttosto restrittivo quando si ha un bambino che ha spesso il reflusso, o un bambino che impara a non fare più la pipì a letto, quindi proponiamo anche materassini impermeabili al 100%. Ma noi stiamo cercando....abbiamo già eliminato il PVC dalle lenzuola del letto a Kadolis, e speriamo di trovare un materiale impermeabile e naturale (a base di alghe?)Torneremo da voi quando lo avremo perfezionato.

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Articolo non ancora ricevuto

By Sophie F le 13-08-2019

E' difficile esprimere un parere sulla qualità dei prodotti, dato che non sono ancora stato consegnato. Tuttavia, al momento dell'ordine è stato indicato che la consegna doveva essere effettuata entro 2 o 3 giorni..... >10 giorni dopo, sto ancora aspettando. Abbastanza deluso in ogni caso con il servizio di consegna per il momento