Bedankt voor je bestelling en je e-mail. Als je problemen hebt met de levering, neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice om de beste oplossing te vinden en neem indien nodig ook contact op met de vervoerder. Tot ziens camille klantenservice

(1/5)

Matras niet ontvangen

By Cecilia B le 28-01-2024

We hebben een matras besteld maar nooit ontvangen. We hebben een hele dag gewacht op de eerste levering, die nooit aankwam. We hebben een tweede dag gewacht en nog steeds niets. De klantenservice vertelde ons dat we rechtstreeks met de vervoerder moesten onderhandelen. Geen compensatie. Kosten en verloren uren voor ons.

answer:

Hartelijk dank voor uw bestelling. Onze excuses voor het probleem met de transporteur, onze teams doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de levering correct wordt uitgevoerd. We hebben al contact met u via e-mail en blijven beschikbaar. Goedendag Camille

(1/5)

Gescheurd onderblad

By Aurelie B le 07-12-2023

Het vel kwam gescheurd aan

answer:

Hallo, dank u voor uw bestelling en uw beoordeling. Het spijt ons om te zien dat u uw laken gescheurd heeft ontvangen, dit is natuurlijk niet normaal, we nodigen u uit om terug te keren naar onze klantenservice met foto's van uw product en de referentie van uw bestelling, we zullen niet nalaten om het product om te ruilen. Nog een fijne dag Camille klantenservice

(1/5)

Nog niet geleverde artikelen

By Gérard B le 26-08-2023

Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd (bestelling geplaatst op 16 augustus). Ik heb geen trackinginformatie of -gegevens sinds 23/08, de dag dat de vervoerder zei dat hij de levering had geannuleerd. Gezien de waarde van de bestelling begin ik me ernstig zorgen te maken. Bedankt voor het nemen van de nodige stappen.

answer:

Hallo, dank u voor uw bestelling en uw opmerking. We nemen hier echter wel productreviews aan, dus ik laat je per e-mail contact opnemen met onze klantenservice op [email protected], die je zal kunnen antwoorden en je alle informatie zal kunnen geven die je nodig hebt. Ik blijf beschikbaar Camille

(1/5)

Slechte rekening

By Li Z le 19-02-2023

Naaiwerk van het product al bij de 1e wasbeurt gebroken

answer:

Hallo, we willen ons graag verontschuldigen voor dit ongemak. Gelieve ons te contacteren per e-mail op [email protected], zodat we kunnen aanbieden om uw product terug te sturen
Bedankt Florence, Kadolis

Showing 5 of 13 item(s).

Maak eenvoudig uw account aan.