Envios e Devoluções
COMPREENDER OS NOSSOS SERVIÇOS DE ENTREGA
Quarto, roupa de cama, colchão.....Sejam quais forem os produtos encomendados, a Kadolis faz o seu melhor para assegurar um serviço de entrega de qualidade.
- O método de entrega difere de acordo com o peso e o tamanho do artigo.
- Os pacotes são geralmente despachados dentro de 2 dias úteis após a recepção do pagamento.
ENTREGA DPD
- Os seus produtos são-lhe entregues pessoalmente na morada da sua escolha.
- Será informado por e-mail da chegada do carteiro no dia anterior. Se estiver ausente, a sua encomenda será depositada na sua caixa de correio, se o seu tamanho o permitir, ou na estação dos correios mais próxima, se não o permitir.
- Um aviso de passagem informa-o da passagem, e tem um período de 10 dias para a recolher. Após este período, será automaticamente devolvido a nós.
ou
- A sua encomenda é entregue numa das 15.000 estações dos correios da rede Colissimo ou em lojas.
- Será informado por e-mail quando a sua encomenda estiver disponível.
- Tem então 10 dias úteis para o recolher. Após este período, será automaticamente devolvido a nós.
ENTREGA POR TRANSPORTADORA
A transportadora entrará em contacto consigo por e-mail ou telefone para marcar uma entrevista para entrega. Esta marcação pode ser feita de segunda a sexta-feira, pela duração do dia escolhido.
No dia acordado, os artigos são entregues no pé da sua casa ou no portão da sua casa.
O condutor não sobe e não é autorizado a entrar numa área privada, pelo que a entrega será feita no portão da sua casa ou no fundo do seu edifício
Se não tiver marcado a entrega, a encomenda será devolvida às nossas instalações no prazo de 7 dias.
Uma vez a encomenda entregue à rede da transportadora, esta não poderá manter a sua encomenda em armazenamento por mais de 8 a 10 dias, caso contrário, os custos de armazenamento ser-lhe-ão transferidos para si.
TEMPO E CUSTOS DE ENTREGA
França Metropolitana (excepto Córsega): Colissimo Point relais 4,90 euros / Colissimo à Domicile 6,90 euros / Entrega gratuita a partir de 49 euros de compra. O regresso é gratuito no prazo de 30 dias úteis.
Córsega: Colissimo / DPD 29,90 euros / Geodis / Heppner : 80 euros (as devoluções são à custa do cliente)
Bélgica, Espanha, Holanda, Luxemburgo e Itália: casa de Colissimo 6,90 euros. Gratuito a partir de 49 euros de compra. O regresso é gratuito no prazo de 30 dias úteis.
Portugal: os custos de entrega e devolução são cobrados ao cliente e são estabelecidos com base no volume da encomenda (e portanto do transportador que irá efectuar a entrega ou recolha) e no peso da encomenda.
Para os países europeus não mencionados acima, a devolução é também a expensas do cliente.
Para outros países, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente que confirmará a viabilidade e o prazo de entrega.
ENTREGA NO REINO UNIDO E NA IRLANDA DO NORTE
Para entregas para o Reino Unido e Irlanda do Norte, os direitos aduaneiros são pagos pelo cliente,
Os serviços alfandegários contactá-lo-ão por correio electrónico para organizar o pagamento, uma vez recebido o pagamento, a entrega poderá ser feita,
Em caso de cancelamento da encomenda uma vez que a encomenda esteja na alfândega, ser-lhe-ão cobradas taxas de desalfandegamento para o envio de devolução.
É responsável pelo envio de devolução.
ENTREGA SUÍÇA
Kadolis faz entregas na Suíça.
Para uma entrega na Suíça, os preços estão em IVA mas a Suíça não é um país da União Europeia, é necessário observar certas formalidades aduaneiras para a importação.
Os direitos e impostos estão incluídos nos custos de entrega:
-Envio com Colissimo: 12,4% do montante da sua encomenda
-Envio com DPD: 15% do montante da sua encomenda
-Embarque com Heppner / Geodis: 30% do valor da sua encomenda.
As devoluções são à custa do cliente.
Em caso de cancelamento da encomenda uma vez que a encomenda esteja na alfândega, ser-lhe-ão cobradas taxas de desalfandegamento para o envio de devolução.
VENDAS PRIVADAS, VENDAS, DIAS FRANCESES, SEXTA-FEIRA NEGRA E SEGUNDA-FEIRA CIBERNÉTICA
- Os prazos de entrega podem ir até 10 dias úteis, no máximo.
- Não são aceites trocas. Reembolso ou nota de crédito de acordo com a escolha do cliente.