Esta política de privacidade dá-lhe uma visão geral de como a Kadolis processa os seus dados. Aplica-se a todos os sites e aplicações, assim como a outros serviços oferecidos pela Kadolis.

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre a protecção de dados na Kadolis, pode contactar a nossa equipa de protecção de dados em [email protected]. Por favor, envie também um e-mail à nossa equipa de protecção de dados se desejar exercer o seu direito de acesso ou o seu direito de ver os seus dados apagados ou qualquer outro direito relacionado com a protecção de dados de acordo com os artigos 15 a 22 da GDPR, incluindo a retirada do seu consentimento para a comercialização, cancelamento da subscrição da newsletter, etc. Mais informações podem ser encontradas nas secções "Quais são os meus direitos de protecção de dados?" e "Pessoas de contacto".

Como ler esta política de privacidade: Oferecemos-lhe várias opções para ler esta política de privacidade. Nesta seção, você encontrará primeiro algumas informações básicas. Então você encontrará os tópicos que são relevantes para você em cada capítulo. Se você já é um "profissional", você pode ir diretamente de um capítulo para outro usando o menu suspenso.

a que serviços e ofertas se aplica esta política de privacidade?

A forma como a Kadolis trata os seus dados é a mesma para a maioria das nossas ofertas. Esta política de privacidade aplica-se, portanto, a todos os serviços e ofertas que prestamos aos nossos clientes na Europa, quer o façamos num website, aplicação, mercados, por telefone, em eventos ou em redes sociais ou outros canais. Por uma questão de legibilidade, usamos o termo genérico "serviços" para este "caso normal".

No entanto, para alguns serviços, podemos excepcionalmente processar os seus dados de uma forma diferente ou para um determinado fim. Isto pode ser devido ao tipo de serviço ou aos requisitos de um país específico. Quando nos referimos a estes casos ("casos especiais"), usamos os termos "serviço específico" ou "específico do país".

O que esta política de privacidade lhe diz:

  • Que dados são armazenados por Kadolis.
  • O que fazemos com estes dados e para que precisamos deles.
  • Quais são os seus direitos de protecção de dados e que escolhas tem.
  • Que tecnologias e dados usamos para personalizar e coordenar os nossos serviços e conteúdos para compras seguras, simples, suaves e individuais.
  • Que tecnologias e dados usamos para publicidade<<<<.

1. Que dados são processados pela Kadolis?

A Kadolis oferece-lhe vários serviços que pode utilizar de diferentes formas. Dependendo se você nos contatar on-line, por telefone, pessoalmente ou de qualquer outra forma e quais serviços você utiliza, vários dados de diferentes fontes são fornecidos. Muitos dos dados que processamos são dados que você nos fornece quando utiliza os nossos serviços ou quando nos contacta, por exemplo, quando se regista e fornece o seu nome, endereço de e-mail ou endereço para este fim. Também recebemos dados técnicos relativos ao seu terminal e dados de acesso que recebemos automaticamente quando você interage com os nossos serviços. Isto pode, por exemplo, incluir informações sobre o terminal que você usa.

Quando nos referimos aos "seus dados", referimo-nos a dados pessoais. Esta é qualquer informação que nos permita identificá-lo imediatamente. Os exemplos incluem o seu nome, número de telefone, número de cliente, referências de encomenda ou endereço de e-mail. Todas as informações que não nos permitem identificá-lo são dados não-pessoais. Os dados não pessoais também são conhecidos como dados anónimos. Quando combinamos os seus dados pessoais com dados anónimos, todos os dados contidos nesse conjunto de dados são considerados dados pessoais. Quando removemos dados pessoais de um conjunto de informações ou dados sobre você, os dados restantes desse conjunto de dados não são mais considerados dados pessoais. Este processo é chamado de anonimização. Em princípio: Se lhe pedirmos para fornecer certas informações pessoais, é claro que você pode recusar. Você decide que informação você nos fornece. No entanto, podemos não ser capazes de lhe fornecer os serviços desejados (ou não de uma forma óptima). Por exemplo, não podemos entregar um pacote sem o seu endereço de entrega. Se apenas certas informações forem necessárias para a prestação de um serviço (dados obrigatórios), informá-lo-emos expressamente desse facto.

1.1 Dados de perfil

Os dados de perfil são informações pessoais e demográficas sobre você (dados básicos) e seus interesses pessoais que você nos fornece quando você se registra para uma conta de cliente. Os seus dados de perfil incluem, por exemplo

  • o seu primeiro e último nome
  • seus dados de contacto
  • as suas preferências, por exemplo, em relação a marcas, tipos ou estilos de produtos
  • informação demográfica, como o seu sexo, idade e localização

Os dados obrigatórios são geralmente o seu nome, endereço de e-mail e a senha que você escolher. O seu endereço de e-mail e senha serão os seus dados de login.

Os dados do perfil também podem incluir outras informações sobre você e seus interesses. Isto pode ser inserido quando você se registra para o serviço ou completado mais tarde. Este é o caso, por exemplo, se você voluntariamente adicionar informações ao seu perfil em uma data posterior ou se você quiser usar sua conta de cliente para se registrar em um serviço que requer outras informações obrigatórias.

Dica

Se você estiver conectado à sua conta de cliente, você pode visualizar seus dados de perfil e modificá-los diretamente na maioria dos casos, por exemplo, para atualizar seu endereço se você se mudar.

1.2 Dados de contacto

Quando nos contacta, introduzimos os seus dados de contacto. Dependendo de como você nos contatar (por exemplo, por telefone ou e-mail), seus detalhes de contato podem incluir seu nome, endereço postal, números de telefone, endereço de e-mail, detalhes do seu perfil de rede social (por exemplo, recebemos sua ID do Facebook se você nos contatar via Facebook), seu nome de usuário e detalhes similares.

1.3 Dados de compra

Se você fizer uma encomenda com a Kadolis, nós recolhemos os seus dados de compra. Dependendo do tipo de venda e do status de processamento, os dados de compra podem incluir as seguintes informações

  • referência do pedido
  • detalhes dos itens adquiridos (descrição, dimensões, cor, preço, etc.)
  • indicação da forma de pagamento
  • endereço de entrega e facturação
  • notificações e informações sobre compras (por exemplo, extractos de retirada, reclamações e notificações de serviço ao cliente)
  • status de entrega e pagamento, por exemplo, "Concluído" ou "Enviado
  • estado do retorno, por exemplo, "fechado
  • informações dos prestadores de serviços envolvidos na execução do contrato (para vendas à distância, números de rastreamento de expedidores)

Dica

Em sua conta de cliente, você pode visualizar seus dados de compra mais importantes a qualquer momento em "Histórico de pedidos", "Rastrear minhas devoluções" e "Endereços".

1.4 Detalhes de pagamento

Oferecemos-lhe os métodos de pagamento habituais no comércio on-line, tais como pré-pagamento, cartão de crédito, PayPal e prestações. Para o processamento de pagamentos, coletamos os dados de pagamento que você forneceu. As verificações de crédito podem ser realizadas pelo processador de pagamento. Apenas transmitimos os dados necessários para processar o pagamento aos nossos prestadores de serviços de pagamento. Os dados de pagamento são, por exemplo

  • método de pagamento
  • moradas de facturação
  • dados do cartão de crédito

Dependendo do seu método de pagamento, várias empresas podem tratar do seu pagamento e cheques de crédito em relação às compras na loja Kadolis.

Para pagamentos em 10 prestações sem encargos, os dados essenciais para a constituição do ficheiro são transmitidos à empresa Sofinco. A Sofinco aceita ou rejeita o ficheiro para evitar oferecer aos nossos clientes métodos de pagamento que não lhes possam ser oferecidos e para evitar que os nossos clientes aceitem compromissos que não sejam capazes de cumprir. Os dados enviados são :

  • nome e sobrenome,
  • morada completa,
  • endereço de e-mail,
  • número de telefone
  • o total da encomenda actual

Para pagamentos efectuados em 3 ou 4 prestações sem encargos, os dados essenciais para a constituição do ficheiro são transmitidos à Franfinance. A Franfinance solicitará informações adicionais que lhes permitam aceitar ou rejeitar o pedido. Os dados enviados são :

  • primeiro nome e sobrenome,
  • endereço completo,
  • número de telefone
  • o montante total da encomenda actual

A oferta de pagamento 3 vezes ou 4 vezes sem taxas é proposta pela FRANFINANCE, a financiadora (719 807 406 R.C.S Nanterre - N°Orias 07 008 346). Veja as condições da oferta.

Na seção "A quem serão transmitidos os meus dados" você encontrará informações sobre prestadores de serviços financeiros externos. Se aplicável, você também encontrará informações específicas sobre a proteção dos dados que lhe fornecemos em nome do provedor de serviços de pagamento.

1.5 Dados de interesse

Quando você interage com nossos serviços, os dados gerados nos fornecem informações sobre conteúdo, tópicos, produtos, tipos de produtos, marcas. Por exemplo, podemos inferir dos seus dados de compra, o conteúdo da sua lista de preferências e a sua idade (se tivermos esses dados), bem como de comparações com utilizadores com características semelhantes, as categorias de produtos que lhe interessam. Na sua próxima pesquisa, podemos então mostrar-lhe, primeiro, os produtos que mais provavelmente lhe interessam.

1.6 Notificações, conteúdo das entrevistas

Quando você nos contatar ou outros usuários sobre produtos (por exemplo, revisões de clientes) e outros tópicos por telefone, correio, redes sociais, formulários de contato ou de qualquer outra forma, nós iremos capturar o conteúdo de suas notificações.

Se necessário, encaminharemos as notificações para o departamento apropriado, por exemplo, para empresas parceiras ou para o fabricante. Neste caso, só encaminharemos a sua pergunta para o departamento relevante sem a sua informação pessoal.

Se você nos enviar informações para outros usuários (por exemplo, revisões de clientes) através da função fornecida para este fim, podemos publicá-las dentro dos nossos serviços.

Para comunicar com clientes e usuários, Kadolis também utiliza redes sociais, como Facebook, Instagram ou Twitter. Utilizamos estas plataformas populares para lhe proporcionar oportunidades adicionais de contacto e informação, para além dos nossos próprios canais de comunicação. Note, no entanto, que não temos influência sobre os termos de uso das redes sociais e serviços oferecidos a você, e que temos apenas influência limitada sobre seu processamento de dados. Por isso, pedimos-lhe que verifique cuidadosamente os dados pessoais que nos fornece nas redes sociais. Não temos influência sobre o comportamento dos operadores das redes sociais, outros usuários e quaisquer terceiros que trabalham com os operadores das redes sociais ou que também utilizam os seus serviços.

1.7 Dados da Rede Social

Kadolis mantém páginas de perfil (as chamadas "páginas de fãs") em várias redes sociais. Além disso, os serviços oferecidos pela Kadolis podem incluir funções de rede social. Estes podem incluir serviços de mensagens, bem como ferramentas de login ou módulos sociais, como "Login com a sua conta no Facebook". Se interagir connosco através dos nossos perfis de rede social, ou se utilizar funcionalidades de rede social integradas nos nossos serviços e for membro da rede social relevante, poderemos receber dados pessoalmente identificáveis da operadora da rede social. Tipicamente, os seguintes dados podem estar disponíveis para nós:

  • Detalhes do seu perfil público armazenados pela rede social em questão (por exemplo, nome, foto do perfil, etc.)
  • Detalhes do dispositivo que você usa para fazer o login
  • O ID da conta do seu perfil com a rede relevante (tal como o ID do Facebook)

Consulte também as informações sobre processamento de dados de redes sociais na área de funções de redes sociais nos capítulos "Informações sobre sites e aplicativos" e "Informações sobre páginas de fãs de redes sociais".

Actualmente, a Kadolis utiliza os serviços de mensagens e módulos sociais / ferramentas de login social do Facebook para as seguintes redes sociais:

  • Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA ("Facebook"). Aqui está o link para a política de privacidade do Facebook: a partir do Facebook.
  • Twitter Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EUA ("Twitter"). Aqui está o link para a política de privacidade do Twitter: Política de Privacidade do Twitter.
  • Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, EUA ("Pinterest"). Aqui está o link para a política de privacidade da Pinterest: Política de Privacidade da Pinterest.

1.8 Dados de Geolocalização

para fins específicos, capturamos dados sobre a localização atual do seu dispositivo quando você utiliza nossos serviços.

Nós obtemos dados de geolocalização a partir do endereço IP do seu dispositivo. Estes dados são utilizados apenas para calcular a taxa de IVA do país do utilizador e, portanto, para exibir os preços de acordo com o seu país. (Exemplo: afixação de preços sem IVA na Suíça)

O que são endereços IP?

A cada terminal conectado à Internet é atribuído um número único de vários dígitos (por exemplo, 193.99.144.85). Este é o endereço IP.

Os primeiros três dígitos de um endereço IP são geralmente atribuídos a uma região específica ou a um provedor de Internet. O endereço IP torna assim possível determinar a localização aproximada da ligação à Internet.

1.9 Dados fornecidos no âmbito das acções

Se participar numa das actividades organizadas pela Kadolis (por exemplo, um concurso), pedimos-lhe informações pessoais. Por exemplo, no caso de uma competição, normalmente pedimos seu nome e endereço de e-mail para que possamos informá-lo se você ganhou e para garantir que cada participante só participe uma vez.

1.10 Terminal e dados de acesso

Ao utilizar os serviços online e móveis, é inevitável que os dados técnicos sejam gerados e processados a fim de fornecer e exibir as funções e conteúdos oferecidos no seu dispositivo. Nós nos referimos a isto como "dispositivo e dados de acesso". Os dados do dispositivo e de acesso são gerados assim que os serviços online ou móveis são utilizados. Não importa qual fornecedor está envolvido. Os dados do dispositivo e de acesso são gerados, por exemplo, quando se utiliza o :

  • websites
  • aplicações
  • fanpages das redes sociais
  • boletins de e-mail (quando sua interação é gravada)

A Kadolis recolhe dispositivos e acede aos dados para os serviços online e móveis que ela própria oferece (por exemplo, a loja Kadolis). Além disso, a Kadolis também pode receber dados de dispositivos e aceder a dados dos serviços online e móveis de outras empresas, na medida em que sejam parceiros de redes sociais da Kadolis. Mais informações podem ser encontradas nas seções "Como a Kadolis utiliza meus dados para fins publicitários? "e "Informações sobre as páginas de fãs das redes sociais".

Os dispositivos e dados de acesso incluem as seguintes categorias:

  • Informações gerais do dispositivo, por exemplo, informações sobre o tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, configurações (por exemplo, idioma, permissões do sistema), informações sobre a conexão à Internet (por exemplo, nome da rede móvel, dificuldades de conexão) e o aplicativo utilizado (por exemplo, nome do aplicativo e versão).
  • Dados de identificação (IDs), tais como IDs de sessão, IDs de cookies, números de identificação de terminal (por exemplo, Google Ad ID, Apple Ad ID), IDs de conta de fornecedores terceiros (se utilizar plugins sociais ou logins sociais ou pagar através do PayPal) e outras tecnologias comuns de Internet, para poder reconhecer o seu navegador, o seu terminal
  • Dados de acesso que são transmitidos automaticamente durante cada acesso online a servidores web e bases de dados de aplicações web e navegadores (como parte de pedidos HTTP). Isto inclui informações padronizadas sobre o conteúdo solicitado (como o nome e tipo de arquivo acessado), assim como informações sobre o acesso ao servidor (por exemplo, o volume de dados transmitidos e códigos de erro), seu terminal (por exemplo, tipo de terminal, sistema operacional, versões de software, identificadores de terminal, endereço IP, a página acessada posteriormente e a hora de acesso).

2. para que é que Kadolis usa os meus dados?

A Kadolis processa os seus dados em conformidade com todas as leis de protecção de dados aplicáveis. a este respeito, respeitamos naturalmente os princípios da lei de protecção de dados aplicáveis ao tratamento de dados pessoais. Em princípio, só processaremos os seus dados para os fins indicados nesta política de privacidade ou quando introduzir os seus dados. Isto diz respeito principalmente ao processamento de compras e ao fornecimento, personalização, desenvolvimento e segurança dos nossos serviços. Além disso, utilizamos os seus dados dentro dos limites das regras rigorosas da legislação francesa e europeia de protecção de dados, mas também para outros fins, tais como desenvolvimento de produtos e estudos de mercado, para optimizar os processos empresariais, adequando os nossos serviços às suas necessidades e publicidade personalizada.

Neste capítulo dizemos-lhe em que bases legais processamos os dados. Dependendo da base legal para o processamento de seus dados, você pode ter outros direitos especiais de proteção de dados além dos direitos que você já tem, como o direito de acesso. Em alguns casos, você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados. Mais informações podem ser encontradas na seção "Quais são os meus direitos de proteção de dados?

2.1 Processamento de compras e prestação de serviços online, locais e pessoais

Processamos os seus dados na medida do necessário para o cumprimento do contrato e para o fornecimento e execução de quaisquer outros serviços que tenha solicitado, conforme descrito nesta política de privacidade. Os fins para os quais processamos os dados dependem da finalidade do contrato com você (incluindo nossas condições gerais de venda e quaisquer termos e condições de uso específicos do serviço) ou dos serviços que você solicitou. Os principais objectivos são :

  • a prestação, personalização e adaptação dos nossos serviços às suas necessidades como a loja Kadolis (incluindo o seu website, aplicações e funções multi-terminais).
  • A implementação de programas de clientes (por exemplo, fidelidade, vendas VIP).
  • A execução de contratos de venda e a prestação de serviços ao cliente, incluindo o processamento de envios e pagamentos, bem como o processamento de devoluções, reclamações e casos de garantia.
  • O fornecimento de mensagens, notificações, boletins informativos e outras comunicações directas, se for parte integrante dos nossos serviços contratuais ou dos serviços solicitados por si.

Exemplos

Na loja Kadolis, pode pedir-nos que o informemos por e-mail sobre a disponibilidade de artigos esgotados.

Se subscreveu a nossa newsletter, receberá regularmente a nossa newsletter Kadolis, informando-o das campanhas promocionais em curso e das notícias Kadolis.

  • Garantir a segurança geral, operação e estabilidade dos nossos serviços, incluindo o bloqueio de ataques.
  • Comunicação não publicitária com você sobre questões técnicas, de segurança e contratuais (por exemplo, avisos contra fraude, bloqueio de conta ou alterações contratuais).
  • Emissão, resgate e entrega de vouchers Kadolis.

A Kadolis utiliza os serviços de prestadores de serviços financeiros externos para o processamento de pagamentos. Você encontrará mais informações sobre prestadores de serviços financeiros externos na seção "A quem são transmitidos os meus dados".

Base legal:

Se o objectivo for a execução de um contrato celebrado consigo ou a prestação de um serviço solicitado, a base jurídica é o artigo 6, parágrafo 1, letra b, do Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR). Caso contrário, a base legal é o artigo 6, parágrafo 1, letra f, da GDPR, no entanto, os nossos legítimos interesses decorrem das finalidades acima mencionadas.

2.2 Personalização de compras

Processamos os seus dados para a prestação de serviços convenientes e úteis que melhor satisfaçam as suas necessidades e interesses. Uma vez que a loja Kadolis oferece centenas de milhares de produtos, é necessário que apresentemos o nosso conteúdo e ofertas de acordo com as suas necessidades, para que possa encontrar os produtos que realmente lhe interessam. Isto requer uma análise da relevância dos produtos e conteúdos para cada utilizador.

Para personalizar as compras na loja Kadolis, utilizamos terminais e dados de acesso que recolhemos para análise de utilização. Além disso, também usamos os dados do terminal e de acesso que recebemos dos nossos parceiros publicitários durante a sua visita à loja Kadolis. Se estiver ligado à sua conta de cliente durante a sua visita à loja Kadolis, também utilizamos dados de perfil, dados de interesse e dados de compra para personalização de compras. Chamamos a esta forma de personalização de compras otimização no local. Só através dessa personalização de compras podemos apresentar-lhe resultados, sugestões de produtos à medida e outros conteúdos que correspondam efectivamente aos seus interesses. Sem esta personalização, que muitas lojas online utilizam hoje em dia, as suas pesquisas de produtos seriam menos confortáveis e mais demoradas, e os benefícios das nossas ofertas seriam menores. Naturalmente, você ainda tem acesso a todos os conteúdos, apesar da personalização das compras. No entanto, a personalização das compras permite-lhe ver o conteúdo que lhe interessa mais cedo.

Mais informações

Pode saber mais sobre como funciona a personalização de compras nos sites e aplicações Kadolis na secção "Personalização de compras".

Pode encontrar mais informações sobre os serviços personalizados da Kadolis na secção "Serviços personalizados".

Base legal:

A base legal para o tratamento dos seus dados para fins de compras personalizadas no contexto de serviços personalizados encontra-se no artigo 6, parágrafo 1, letra b, do GDPR. A base legal para o processamento dos seus dados para fins de optimização no local é o artigo 6(1)(f) da GDPR, embora os nossos legítimos interesses decorram dos objectivos acima mencionados.

2.3 Prevenção da fraude, escolha das formas de pagamento e verificação de crédito

Prevenção de fraudes

A fim de evitar violações de segurança de dados, os dados do usuário são transmitidos criptografados para os serviços de pagamento. Isto aplica-se tanto às suas encomendas como ao registo na conta do cliente. para este fim, usamos o sistema de encriptação SSL (secure socket layer). Graças à criptografia, os dados não são acessíveis a terceiros. A fim de nos protegermos contra ataques externos, utilizamos tecnologias especiais de segurança que monitorizam continuamente os nossos sistemas e reconhecem e exibem quaisquer irregularidades directamente. Além disso, protegemos os nossos sistemas com medidas técnicas e organizacionais contra a perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição de dados de clientes por pessoas não autorizadas. Desta forma, queremos minimizar o risco de acesso não autorizado, uma vez que a protecção dos seus dados é de importância central para nós. Ao mesmo tempo, não podemos garantir protecção absoluta, tal como qualquer outra empresa.

Utilizamos procedimentos técnicos e manuais para a prevenção de fraudes para proteger nossos usuários e a nós mesmos contra a violação de seus dados, em particular por ordens fraudulentas. para este fim, podemos desactivar ordens ou desactivar contas para minimizar o risco de ordens fraudulentas e para proteger os utilizadores cujas contas possam ter sido pirateadas.

Se o nosso sistema de segurança detectar uma tentativa de fraude ou um elevado risco de fraude, a transacção em questão será encaminhada para a equipa Kadolis relevante para revisão manual. Tendo em conta o risco de fraude, são tomadas medidas preventivas adequadas (por exemplo, bloqueio temporário da conta do cliente ou restrição dos métodos de pagamento oferecidos).

Base legal:

Se o processamento dos seus dados para efeitos de prevenção da fraude for efectuado às suas custas, a base legal está no artigo 6, parágrafo 1, letra b, do GDPR. Além disso, este tratamento dos seus dados é efectuado com base no artigo 6, parágrafo 1, letra f, da GDPR, com base nos nossos interesses legítimos e nos interesses legítimos dos outros utilizadores na detecção e prevenção de fraudes e na supressão de delitos.

Escolha das formas de pagamento

Ao decidir quais os métodos de pagamento a serem oferecidos, o custo total do método de pagamento concreto para Kadolis e a disponibilidade do método de pagamento no país em questão também são levados em conta.

Base legal:

Se você consentiu no processamento dos seus dados descritos acima para a escolha dos métodos de pagamento, a base legal está no Artigo 6, parágrafo 1, letra a, GDPR (consentimento). Além disso, a base legal é o artigo 6(1)(f) GDPR, baseado em nosso legítimo interesse em evitar o risco de inadimplência.

2.4 Publicidade e pesquisa de mercado, análise de dados

Utilizamos os seus dados para fins publicitários e de pesquisa de mercado, também no contexto de análises de dados. Em particular, nós perseguimos os seguintes objectivos:

  • A divisão em vários grupos-alvo ou grupos de usuários para fins de pesquisa de mercado (segmentação de usuários).
  • Publicidade para clientes fiéis.
  • Publicidade directa, por exemplo, sob a forma de boletins informativos.
  • Conclusões sobre como os nossos serviços são utilizados (análise de uso).

Informações

Dependendo da finalidade, utilizamos os dados armazenados conosco para realizar análises de dados. Por exemplo, para análises dos hábitos de compra dos nossos usuários, utilizamos dados resumidos, dados de perfil estatístico, bem como dados de compra, a fim de poder compreender e analisar os processos de compra por meio de análises de dados. Desta forma, obtemos informações sobre os padrões gerais de utilização dos nossos utilizadores.

Processamos os seus dados com base num equilíbrio de interesses, a fim de salvaguardar os nossos legítimos interesses. Os interesses legítimos de Kadolis no processamento de dados são derivados das respectivas finalidades. Na ausência de quaisquer disposições em contrário, são de natureza competitiva e económica.

Base legal:

Se o processamento dos dados relativos aos fins descritos acima for realizado com o seu consentimento, a base legal está no artigo 6, parágrafo 1, letra a, da GDPR (consentimento). Caso contrário, o processamento de dados é efectuado com base no artigo 6, parágrafo 1, letra f, da GDPR, no entanto, os nossos legítimos interesses resultam das finalidades acima mencionadas.

2.5 Desenvolvimento tecnológico e do produto

Utilizamos os seus dados para desenvolvimento de produtos e tecnologia, incluindo o desenvolvimento e melhoria de serviços personalizados. a este respeito, usamos dados abreviados, pseudônimos ou anonimizados. O processamento de dados para fins de desenvolvimento de produtos e tecnologias tem os seguintes objectivos, em particular:

  • O desenvolvimento e aperfeiçoamento de serviços e tecnologias personalizadas para análise de dados e compras online personalizadas.
  • O desenvolvimento de tecnologias e conceitos para melhorar a segurança das TI, prevenir fraudes e melhorar a protecção de dados, por exemplo através de pseudonimização, encriptação e técnicas de anonimização.
  • O desenvolvimento e teste de soluções de software com o objectivo de optimizar os processos comerciais e logísticos necessários.

Base legal:

A base legal para o processamento dos seus dados para fins de desenvolvimento tecnológico e de produto está no artigo 6(1)(f) da GDPR, no entanto, os nossos legítimos interesses decorrem das finalidades acima mencionadas.

2.6 Com base no seu consentimento

Se você consentiu com o processamento dos seus dados pessoais, o seu consentimento é principalmente a base legal para o nosso processamento dos seus dados. Os dados que processamos com base no seu consentimento dependem da finalidade do seu consentimento. Os propósitos típicos são, por exemplo:

  • Subscrever um boletim informativo.

Retirada

Você pode alterar e retirar o seu consentimento para receber newsletters por e-mail.

Mais informações podem ser encontradas na seção "Quais são os meus direitos de proteção de dados? ".

2.7 Outros fins

Se permitido pela lei de proteção de dados, podemos usar seus dados sem seu consentimento para outros fins, por exemplo, para realizar análises de dados e desenvolver nossos serviços e conteúdo. Isto pressupõe que estes novos fins para os quais os dados serão utilizados não existiam no momento em que os dados foram introduzidos ou não podiam ser previstos, e que os novos fins são consistentes com os fins para os quais os dados foram originalmente introduzidos. Por exemplo, desenvolvimentos legais ou técnicos, bem como novos modelos de negócio e serviços podem requerer novos propósitos de processamento.

3. Serviços personalizados

O desenvolvimento e a prestação de serviços e funcionalidades personalizadas é importante para nós. Independentemente do local, hora e terminal utilizado, oferecemos-lhe uma experiência de compra individual e uma gama de serviços adaptados aos seus interesses pessoais. O tratamento dos seus dados com a finalidade de personalizar os nossos serviços é, portanto, parte integrante dos serviços oferecidos pela Kadolis.

Exemplos

  • Se você criar uma lista de produtos favoritos na Kadolis, você poderá visualizá-la e editá-la mais tarde no site da Kadolis.
  • Se subscrever a nossa newsletter, podemos apresentar-lhe produtos que correspondam às suas encomendas actuais.
  • Também levamos em conta as suas encomendas anteriores ao recomendar novos produtos que possam corresponder às suas preferências de compra.

3.1 O que são serviços personalizados?

Com serviços personalizados, podemos oferecer-lhe serviços melhores, mais convenientes e mais seguros. a este respeito, usamos os dados que temos sobre si para identificar as suas necessidades e interesses. Nesta base, podemos oferecer-lhe um conteúdo mais adequado às suas necessidades e interesses. Claro, você sempre tem acesso a todo o conteúdo. Graças à personalização, você verá o conteúdo que mais lhe interessa numa fase anterior, ou este conteúdo será apresentado a você em particular (por exemplo, como sugestões individuais de produtos).

3.2 Qual é a finalidade da conta do cliente?

A maioria dos nossos serviços personalizados requer a criação de uma conta de cliente para que possamos armazenar os dados que coletamos sobre você em um único lugar.

3.3 Que dados estão armazenados na minha conta de cliente?

Os dados que coletamos sobre você, juntamente com seu ID de cliente, são armazenados em sua conta de cliente. A identificação do cliente não contém quaisquer dados pessoais. Os seus dados serão cruzados com o seu ID de cliente para que possam ser atribuídos à sua conta de cliente.

3.4 Que dados são utilizados para a personalização?

A selecção do conteúdo personalizado é em princípio baseada nos dados armazenados na sua conta de cliente ou nos dados armazenados na sua conta. Os dados de geolocalização são utilizados para exibir os preços com os impostos aplicáveis no país

3.5 As suas opções

Na sua conta cliente, você pode visualizar a maioria dos dados que temos armazenados na sua conta cliente a qualquer momento. Se necessário, você pode alterar esses dados a qualquer momento.

4. Informações sobre os sites

Nós usamos os seus dados para fornecer os sites. Além dos dados do terminal e dos dados de acesso gerados durante cada utilização destes serviços, o tipo de dados processados e as finalidades do processamento de dados dependem de como você utiliza as funções e serviços disponíveis através dos nossos serviços. Além disso, usamos os dados gerados durante a utilização dos nossos serviços para determinar como a nossa oferta online é utilizada. Utilizamos esta informação em particular no contexto da personalização de compras, a fim de melhorar os nossos serviços e de oferecer publicidade personalizada.

4.1 Provedor

Você pode encontrar o fornecedor do respectivo serviço na impressão do site.

4.2 Que dados são recolhidos?

Em princípio, guardamos todos os dados que nos transmite directamente através dos nossos serviços.

Terminal e dados de acesso

Terminal e dados de acesso são gerados e armazenados em arquivos de log do servidor sempre que nossos servidores e bancos de dados são acessados. O endereço IP é anonimizado num curto espaço de tempo após o acesso, assim que o armazenamento deixa de ser necessário para o funcionamento contínuo do respectivo website.

Login

Para usuários que se registram para uma conta de cliente ou outro serviço, nós fornecemos um acesso pessoal protegido por senha. Se você não sair da sessão depois de entrar com seus dados de acesso, você permanecerá automaticamente conectado à maioria de nossos serviços. Dependendo do tipo de serviço, é utilizado um cookie ou tecnologia comparável. Esta função permite-lhe utilizar parte dos nossos serviços sem ter de voltar a entrar no sistema. Por razões de segurança, no entanto, ser-lhe-á pedido para introduzir novamente a sua palavra-passe, por exemplo, se desejar alterar os seus dados de perfil ou fazer uma encomenda. Encontrará mais informações na secção "Serviços Kadolis Personalizados".

Logins Sociais

Em alguns dos nossos serviços, podemos oferecer-lhe a possibilidade de se registar connosco directamente através da sua conta na rede social. Se desejar utilizar esta função, será primeiro redireccionado para a oferta da rede social em questão. Ser-lhe-á pedido para se registar com o seu nome de utilizador e palavra-passe. Claro, não conhecemos os seus dados de registo. Se você já estiver logado, este passo será ignorado. A rede social relevante irá então dizer-lhe quais os dados que serão transferidos para nós (por exemplo, perfil público, lista de amigos, endereço de e-mail e endereço actual) e pedir-lhe-á para confirmar isto. Utilizamos os dados transmitidos para criar a sua conta de cliente, mas não armazenamos, é claro, a sua lista de amigos. Não existe uma ligação permanente entre a sua conta cliente e a sua conta com a rede social. Além disso, os fornecedores das redes sociais relevantes fornecem-nos dados sobre as redes sociais.

4.3 Publicidade/Retargeting Online

Nosso site contém cookies e tecnologias de rastreamento de parceiros de publicidade que operam uma rede de publicidade online. Os nossos parceiros de publicidade também podem, portanto, capturar o seu terminal e dados de acesso e apresentar-lhe anúncios personalizados noutros websites, mesmo aqueles operados por outros fornecedores, adaptados aos seus interesses (por exemplo, anúncios baseados nos produtos que viu na loja Kadolis).

Você encontrará mais informações no parágrafo "Como meus dados são usados pela Kadolis para fins publicitários? "

4.4 Análise de utilização

Em todos os nossos serviços, usamos tecnologias de rastreamento padrão para analisar os terminais e dados de acesso. Isto permite-nos ver como os nossos serviços são geralmente utilizados pelos nossos utilizadores. para este fim são utilizados cookies de identificação e identificadores comparáveis. Desta forma, aprendemos, por exemplo, quais conteúdos e tópicos são particularmente populares, quando os nossos serviços são mais utilizados, em que regiões os nossos serviços são utilizados e quais os navegadores e terminais que os nossos utilizadores utilizam geralmente.

As ferramentas de rastreamento utilizadas no nosso site podem ser encontradas na seção "Informações sobre os sites individuais".

5. Informações sobre as páginas de fãs das redes sociais

Kadolis mantém páginas de perfil (chamadas "fanpages") nas redes sociais Facebook e Instagram. Publicamos e partilhamos regularmente conteúdos, ofertas e recomendações de produtos nas nossas páginas de fãs. Os operadores das redes sociais registram seu comportamento de uso por meio de cookies e tecnologias similares sempre que você interage com nossas páginas de fãs ou outras páginas no Facebook ou Instagram. Os operadores de fanpage têm acesso a dados estatísticos gerais sobre os interesses e demografia dos utilizadores de uma fanpage (por exemplo, idade, sexo, região, etc.). Quando se utilizam redes sociais, são principalmente os operadores que definem o tipo, escopo e objetivo do processamento de dados ali coletados.

5.1. Fornecedor / Parte Responsável

Kadolis, a empresa que actua como fornecedor responsável de uma página de fãs, está listada no aviso legal da página de fãs em questão.

As redes sociais Facebook e Instagram são ambas mantidas pelo Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").

Na medida em que se comunica directamente connosco através das nossas páginas de fãs ou partilha conteúdos connosco, a Kadolis é responsável pelo processamento dos seus dados. Uma excepção aplica-se ao processamento de dados para efeitos de análise de utilização ("Page Insights"), que é descrito abaixo. Neste caso, nós somos co-responsáveis com o Facebook.

Processamento dos seus dados pelo Facebook

Observe que o Facebook também processa seus dados quando você usa nossas páginas de fãs para fins específicos do Facebook, que não são cobertos por esta política de privacidade. Não temos qualquer influência sobre estas operações de processamento de dados do Facebook. a este respeito, remetemo-lo para as políticas de privacidade das respectivas redes sociais:

5.2. Que dados são recolhidos?

Quando visita as nossas páginas de fãs, a Kadolis recolhe todas as comunicações, conteúdos e outras informações que nos fornece directamente, por exemplo, quando publica algo numa página de fãs ou nos envia uma mensagem privada. Naturalmente, se você tem uma conta em uma rede social, também podemos ver suas informações públicas, como seu nome de usuário e informações de perfil público, bem como o conteúdo que você compartilha com o público. No entanto, a Kadolis não recolhe estes dados electronicamente para utilização posterior.

Análise de uso ("Page Insights")

Sempre que você interage com páginas de fãs, o Facebook usa cookies e outras tecnologias similares para rastrear seu comportamento de usuário quando você visita uma página de fãs. Com base nas informações recolhidas, os operadores de fanpages obtêm dados estatísticos relacionados com a visita ao site. Estes dados são referidos como "Page Insights". Page Insights" contém apenas informações estatísticas anónimas sobre as pessoas que visitam a página, ou seja, os dados não podem ser rastreados até pessoas individuais. Não temos acesso aos dados pessoais que o Facebook utiliza para obter os seus Page Insights ("Dados de Page Insights"). A selecção e processamento dos dados de Page Insights é realizada exclusivamente pelo Facebook.

Page Insights nos fornece informações sobre como nossas páginas de fãs são usadas, quais aspectos de nossas páginas de fãs interessam aos visitantes, e quais tópicos e conteúdos são particularmente populares entre os usuários. Isto permite-nos optimizar as actividades que realizamos nas nossas páginas de fãs, por exemplo, planeando e seleccionando os conteúdos de forma a que se adaptem melhor aos interesses e usos do nosso público-alvo.

A Kadolis e o Facebook têm a responsabilidade conjunta de processar os seus dados de forma a obter 'Page Insights'. Por este motivo, celebrámos um acordo com o Facebook para determinar qual das empresas irá cumprir as obrigações de protecção de dados no que respeita ao tratamento de dados para a avaliação estatística do comportamento dos utilizadores, de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR).

Para mais informações sobre a Page Insights, você pode ler o acordo com o Facebook aqui:pagina-nao-encontradahpagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradappagina-nao-encontradaspagina-nao-encontrada:pagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradarpagina-nao-encontrada-pagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradarpagina-nao-encontrada.pagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradacpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradabpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradakpagina-nao-encontrada.pagina-nao-encontradacpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradampagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradalpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradagpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradalpagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradarpagina-nao-encontradampagina-nao-encontradaspagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradappagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradagpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradacpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradanpagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradarpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradalpagina-nao-encontradalpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradarpagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradadpagina-nao-encontradadpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradanpagina-nao-encontradadpagina-nao-encontradaupagina-nao-encontradampagina-nao-encontrada

O Facebook resumiu os principais aspectos deste acordo (incluindo uma lista de dados de Page Insights) para você aqui:pagina-nao-encontradahpagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradappagina-nao-encontradaspagina-nao-encontrada:pagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradarpagina-nao-encontrada-pagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradarpagina-nao-encontrada.pagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradacpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradabpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradakpagina-nao-encontrada.pagina-nao-encontradacpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradampagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradalpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradagpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradalpagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradarpagina-nao-encontradampagina-nao-encontradaspagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradaipagina-nao-encontradanpagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradarpagina-nao-encontradampagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradaipagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradanpagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradabpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradaupagina-nao-encontradatpagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradappagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradagpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradaipagina-nao-encontradanpagina-nao-encontradaspagina-nao-encontradaipagina-nao-encontradagpagina-nao-encontradahpagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradaspagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradadpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontrada

Base legal:

Se você consentiu que o Facebook colete dados estatísticos para sua 'Page Insights', a base legal é o Artigo 6 (1) a do GDPR (Consentimento). Caso contrário, aplica-se o artigo 6 (1) f da GDPR, observando que os nossos legítimos interesses residem nos objectivos acima mencionados.

5.3. Quais são os meus direitos em termos de protecção de dados?

Naturalmente, os seus direitos de privacidade, tal como definidos no capítulo "Quais são os meus direitos de protecção de dados? "também se aplica ao processamento dos seus dados em conexão com as nossas páginas de fãs.

Para o processamento dos seus dados 'Page Insights' no Facebook, concordamos com o Facebook que este último terá a responsabilidade principal de fornecer-lhe informações sobre os seus dados 'Page Insights', bem como de permitir que você exerça os seus direitos de privacidade sob o GDPR (por exemplo, o direito de objeção). Você pode encontrar mais informações sobre os seus direitos de proteção de dados em conexão com 'Page Insights', e como você pode exercer esses direitos em relação ao Facebook, aqui:pagina-nao-encontradahpagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradappagina-nao-encontradaspagina-nao-encontrada:pagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradarpagina-nao-encontrada-pagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradarpagina-nao-encontrada.pagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradacpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradabpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradakpagina-nao-encontrada.pagina-nao-encontradacpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradampagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradalpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradagpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradalpagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontradarpagina-nao-encontradampagina-nao-encontradaspagina-nao-encontrada/pagina-nao-encontradaipagina-nao-encontradanpagina-nao-encontradafpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradarpagina-nao-encontradampagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradaipagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradanpagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradabpagina-nao-encontradaopagina-nao-encontradaupagina-nao-encontradatpagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradappagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradagpagina-nao-encontradaepagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradaipagina-nao-encontradanpagina-nao-encontradaspagina-nao-encontradaipagina-nao-encontradagpagina-nao-encontradahpagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradaspagina-nao-encontrada_pagina-nao-encontradadpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontradatpagina-nao-encontradaapagina-nao-encontrada

6. Boletim informativo

Nós oferecemos um serviço de newsletter. Ao assinar a newsletter, você receberá informações sobre os tópicos cobertos nas newsletters. Usamos uma empresa terceira para enviar as nossas newsletters. Quando as nossas newsletters são acedidas, também recolhemos os dados do terminal e de acesso.

6.1 Como faço para me inscrever?

Para enviar as nossas newsletters que requerem registo (como a newsletter da loja Kadolis), usamos o procedimento de opt-in único. Isto significa que só lhe enviaremos uma newsletter se tiver consentido expressamente na activação do serviço de newsletter.

6.2 Cancelamento de inscrição

Se você não deseja receber newsletters no futuro, você pode optar por não receber as newsletters a qualquer momento sem pagar nenhum outro custo além dos custos básicos de transmissão. uma mensagem escrita (por exemplo, e-mail, carta) para a empresa Kadolis responsável pela newsletter é suficiente para este fim. Claro, você encontrará um link para cancelar a inscrição em cada newsletter.

6.3 Que dados são recolhidos?

Ao subscrever uma newsletter, registamos automaticamente o seu endereço IP e o momento da subscrição. Isso nos permite provar que você realmente se inscreveu e detectar qualquer uso fraudulento do seu endereço de e-mail.

Ao enviar newsletters, comunicamos os endereços de e-mail subscritos para a newsletter ao nosso parceiro Spread, que é responsável pela transmissão da newsletter para eles. Spread é uma empresa especializada neste tipo de serviço, temos um acordo com eles sobre a confidencialidade dos dados que lhes enviamos. Aqui está a página deles explicando como eles respeitam as regras em vigor sobre dados pessoais:

GDPR e Spread

Nós coletamos dados do terminal e acessamos os dados gerados quando você interage com uma newsletter. Para este efeito, as newsletters contêm referências a ficheiros gráficos armazenados no nosso servidor web. Se você abrir uma newsletter, seu programa de e-mail baixa estes arquivos gráficos para o nosso servidor web. Desta forma, sabemos se, quando e que boletins você abriu. Os links nas newsletters também contêm o seu ID de newsletter, para que possamos capturar o conteúdo que lhe interessa. Esta experiência de compra personalizada é parte integrante da newsletter da loja Kadolis.

Claro, você encontrará um link para cancelar a inscrição em cada newsletter. Você encontrará mais informações na seção "Quais são os meus direitos de proteção de dados? ".

Você também pode desativar a exibição de imagens no seu programa de e-mail. Neste caso, a newsletter não pode ser exibida na íntegra.

7. Sugestões de produtos individuais por e-mail

Em relação aos nossos serviços, apresentamos-lhe informações e ofertas de Kadolis de acordo com os seus interesses. Você receberá estas sugestões de produtos pessoais, mesmo que não tenha se inscrito em nossa newsletter. Para seleccionar as sugestões individuais de produtos, usamos primeiro o seu carrinho de compras actual e os dados do seu perfil de acordo com a lei.

8. Vales-Presente

Utilizamos os dados fornecidos na encomenda dos certificados de oferta Kadolis para verificar e processar a encomenda, bem como para enviar e validar o certificado de oferta. Isto inclui também o registo e processamento de dados relativos à utilização do vale, incluindo a prevenção de fraudes.

para este fim, registamos também os seguintes dados

  • data da emissão
  • valor do voucher
  • código do voucher
  • dados de personalização (se você indicar isto)
  • nome do beneficiário (para os vales pessoais)
  • momento da validação do voucher
  • nome da pessoa que valida o comprovante e ID da conta do cliente utilizada para a validação.

9. a quem serão transmitidos os meus dados?

A Kadolis só transmitirá os seus dados se tal for permitido pela legislação francesa ou europeia de protecção de dados. Trabalhamos em estreita colaboração com certos prestadores de serviços, prestadores de serviços técnicos (por exemplo, servidores) ou empresas de logística (por exemplo, operadores postais, como La Poste). Estes prestadores de serviços só podem, em princípio, processar os seus dados em nosso nome sob determinadas condições. Se forem os nossos subcontratados, só terão acesso aos seus dados na medida e durante o período necessário para prestar o serviço em questão.

9.1 Expedidores

Para a entrega de encomendas, trabalhamos com transportadoras externas (por exemplo, os correios). Transmitimos os seguintes dados aos transportadores com a finalidade de realizar suas tarefas:

  • seu nome
  • seu endereço de entrega
  • o seu número de telefone, se aplicável
  • o seu endereço de e-mail, se aplicável

9.2 Prestadores de serviços técnicos

Trabalhamos com prestadores de serviços técnicos a fim de poder fornecer-lhe os nossos serviços. Net-Concept (uma empresa francesa) é o nosso provedor de hospedagem e, portanto, detém os direitos sobre o nosso servidor. A Kadolis assegura que o nosso fornecedor garante um nível de confidencialidade legalmente suficiente, por contrato ou de qualquer outra forma.

9.3 Prestadores de Serviços Financeiros

A Kadolis oferece vários métodos de pagamento, tais como pré-pagamento, pagamento com cartão de crédito e pagamento via PayPal. para este fim, os dados de pagamento podem ser transmitidos a prestadores de serviços financeiros com os quais trabalhamos. Para mais informações sobre o processamento dos seus dados pessoais pelos prestadores de serviços financeiros, consulte a sua política de privacidade:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg. Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade do PayPal.
  • Sogenactif da Société Générale 29 boulevard Haussmann 75009 Paris. Mais informações podem ser encontradas na sua política de privacidade.
  • Mollie, Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Países Baixos. Mais informações podem ser encontradas na página da política de privacidade da Mollie
  • Sofinco 1 rue Victor Basch - CS 70001 - 91068 MASSY Cedex , Pode encontrar mais informações na página do guia Sofinco RGPD
  • E-transaction by Crédit Agricole, 83 boulevard des Chênes, B.P. 48, 78042 Guyancourt cedex aqui estão os detalhes sobre a política de proteção de dados E-transaction

9.4 Autoridades e outros terceiros

Se formos obrigados a fazê-lo por uma autoridade ou ordem judicial ou para efeitos de procedimentos legais ou penais, transmitiremos os seus dados às autoridades judiciárias ou a qualquer outro terceiro.

11. Quais são os meus direitos de protecção de dados?

Você tem os seguintes direitos de proteção de dados sob a lei e nas condições definidas por lei: direito de acesso (Artigo 15 GDPR), direito de eliminação (Artigo 17 GDPR), direito de rectificação (Artigo 16 GDPR), direito de restringir o processamento de dados (Artigo 18 GDPR), direito à portabilidade dos dados (Artigo 20 GDPR), direito de oposição a uma autoridade de supervisão da protecção de dados (Artigo 21 GDPR), direito de acesso (Artigo 22 GDPR), direito de acesso (Artigo 23 GDPR), direito de acesso (Artigo 24 GDPR), direito de acesso (Artigo 25 GDPR), direito de acesso (Artigo 26 GDPR), direito de acesso (Artigo 27 GDPR), direito de acesso (Artigo 28 GDPR) e direito de acesso (Artigo 29 GDPR).se desejar exercer os seus direitos em matéria de tratamento de dados, queira contactar-nos para o seguinte endereço: (a) o endereço do responsável pelo tratamento dos dados (artigo 18.º da GDPR), (b) o direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º da GDPR), (c) o direito de oposição a uma autoridade de controlo da protecção de dados (artigo 77.º da GDPR), (d) o direito de retirar o consentimento (n.º 3 do artigo 7.º da GDPR) e (e) o direito de retirar certas medidas de tratamento de dados (artigo 21.º da GDPR). Se deseja exercer os seus direitos de protecção de dados, pode contactar a qualquer momento a nossa equipa de protecção de dados em [email protected]. Maiores informações podem ser encontradas na seção "Pessoas de contato".

Notas importantes:

  • Para garantir que os seus dados não sejam transmitidos a terceiros quando fizer perguntas, por favor, anexe prova suficiente da sua identidade à sua pergunta por e-mail ou correio.

Aconselhamento

Como regra geral, é suficiente enviar-nos a sua consulta utilizando o endereço de e-mail registado na sua conta de cliente.

  • Você mesmo pode alterar a maior parte dos seus dados na sua conta de cliente. Em todos os outros casos, por favor contacte o serviço ao cliente.
  • A jurisdição das autoridades de protecção de dados depende da sede do organismo competente. No entanto, pode decidir contactar a autoridade de protecção de dados do seu local de residência, a qual, por sua vez, encaminhará a sua queixa para a autoridade competente. A autoridade competente para Kadolis é a CNIL, 3 place de Fontenoy TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.
  • Se você deu seu consentimento para o processamento de seus dados, você pode retirá-los a qualquer momento. A retirada não tem influência sobre a legitimidade do processamento dos seus dados antes da sua retirada.
  • Você pode se opor a qualquer momento e sem dar qualquer razão ao processamento de seus dados para fins publicitários, incluindo publicidade direta (também na forma de análise de dados).
  • Se o processamento dos seus dados se basear num equilíbrio de interesses de acordo com o Artigo 6 (1) (f) do GDPR (por exemplo, notificação de dados de solvabilidade a um gabinete de crédito externo), pode opor-se ao processamento dos dados. Se você se opuser, pedimos-lhe que nos dê as razões da sua objecção. Se sua objeção for justificada, examinaremos os fatos antes de suspender ou ajustar o processamento de dados ou antes de informá-lo de nossas razões convincentes e legítimas para o futuro processamento de seus dados.

12. Quando os meus dados serão apagados?

Os seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para os fins desta política de privacidade, incluindo o cumprimento das nossas obrigações contratuais e legais. Quando aplicável, também armazenamos os seus dados pessoais para outros fins, se e enquanto nos for permitido por lei armazená-los para fins específicos, incluindo a defesa de um direito.

Se você fechar sua conta de cliente, excluiremos todos os dados armazenados sobre você. Se a eliminação completa dos seus dados não for possível ou não for necessária por razões legais, os dados em questão serão bloqueados para processamento posterior.

O que significa bloqueio?

Se os dados forem bloqueados, os direitos de acesso são restringidos e são tomadas outras medidas técnicas e organizacionais para garantir que apenas alguns empregados tenham acesso aos dados em questão. Estes empregados só podem utilizar os dados bloqueados para os fins definidos (por exemplo, para os submeter ao fisco no caso de uma auditoria fiscal).

Os dados são bloqueados nos seguintes casos, por exemplo:

  • Os seus dados de encomenda e pagamento, bem como quaisquer outros dados, estão geralmente sujeitos a várias obrigações legais de armazenamento, por exemplo, ao abrigo do Código Comercial e do Código Fiscal. Somos legalmente obrigados a manter estes dados durante dez anos para inspecções e auditorias fiscais. Só podemos apagar permanentemente os dados em questão após este período.
  • Mesmo que os seus dados não estejam sujeitos a qualquer obrigação legal de retenção, podemos, em casos previstos por lei, dispensar a eliminação imediata e bloquear inicialmente os seus dados. Isto aplica-se em particular nos casos em que necessitamos dos dados em questão para a continuação da execução do contrato ou para efeitos de processos judiciais ou de defesa de direitos (por exemplo, em caso de reclamações). Os prazos legais de prescrição são os critérios decisivos para determinar a duração do bloqueio. Uma vez expirados os prazos de prescrição, os dados em questão serão permanentemente apagados.

A eliminação de dados pode ser renunciada nos casos previstos por lei, se os dados forem anónimos ou pseudónimos e se a eliminação tornar impossível ou prejudicar seriamente o processamento para fins de investigação científica ou estatística.

13. Como é que os meus dados são protegidos pela Kadolis?

Nós transmitimos os seus dados pessoais de forma encriptada. Isto aplica-se à sua encomenda e ao seu login de cliente. utilizamos o sistema de encriptação SSL (Secure Socket Layer) para este fim. Além disso, protegemos os nossos websites e outros sistemas com medidas técnicas e organizacionais contra a perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição dos seus dados por qualquer pessoa não autorizada.

14. Alterações a esta política de privacidade

À medida que continuamos a desenvolver os nossos sites e aplicações, e à medida que implementamos novas tecnologias para melhorar os nossos serviços para si, poderão ser necessárias alterações a esta política de privacidade. Portanto, recomendamos que você reveja esta Política de Privacidade de tempos em tempos.

15. Informações de contato

Em [email protected] , você pode contatar nossa equipe de proteção de dados a qualquer momento com perguntas gerais sobre a proteção de dados e o exercício de seus direitos.

Para contactar directamente o nosso responsável pela protecção de dados, envie uma carta para o endereço abaixo indicado, mencionando no envelope "À atenção do responsável pela protecção de dados:
Protecção de dados
Kadolis SARL
151 bld Elisabeth Boselli
49100 ANGERS
França
E-Mail:

16. Informações sobre cada serviço

O nosso processamento de dados pode diferir de um serviço para outro. Você pode descobrir aqui sobre as diferenças específicas do serviço.

Google Maps

Nosso site usa os serviços do Google Maps fornecidos pelo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EUA ("Google"). Este serviço permite aos clientes Kadolis encontrar o ponto de recolha mais próximo para as suas encomendas a partir da sua localização. Para que o Google Maps active esta funcionalidade, o seu browser deve estabelecer uma ligação com um servidor operado pela Google, que pode estar localizado nos Estados Unidos da América. O Google está sujeito à Proteção de Privacidade UE-EUA no caso de transferência de dados pessoais para os EUA. Desta forma, o Google recebe a informação de que a página do nosso site nos pontos de recolha foi visitada pelo endereço IP do seu terminal.

Se você visitar o serviço de mapas do Google no nosso site enquanto estiver logado no seu perfil do Google, o Google poderá associar este evento ao seu perfil do Google. Se você não quiser que isso seja vinculado ao seu perfil do Google, você deve sair do Google antes de abrir nossa página de contato. O Google armazena seus dados e os utiliza para fins de publicidade e pesquisa de mercado e para personalizar a exibição do Google Maps. Você pode se opor a essa coleta de dados com o Google.

Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade do Google e nos termos de utilização adicionais do Google Maps.

Base legal para o processamento:

A base legal é o Art. 6 (1) sentença 1 (a) do GDPR, com base no seu consentimento.

17. Informação específica do país

O nosso processamento de dados pode diferir de país para país. Você pode descobrir aqui sobre as diferenças específicas do país.

18. Informações sobre cookies

Aqui você pode saber mais sobre os cookies que usamos. Aqui você encontrará uma visão geral de todos os cookies que usamos https://www.kadolis.com/pt/content/12-cookies