Tive de me disponibilizar durante 2 dias inteiros para descobrir que o meu colchão ainda não tinha sido entregue... O serviço de entrega foi catastrófico, apesar de ter havido uma grande troca de informações (e-mail, telefonema).

A minha encomenda ainda não foi entregue (encomenda efectuada a 16 de agosto). Não tenho qualquer informação de rastreio ou detalhes desde 23/08, o dia em que a transportadora disse que tinha cancelado a entrega. Dado o valor da encomenda, estou a começar a ficar muito preocupado. Obrigado por terem tomado as medidas necessárias.

Serviço ao cliente deplorável! Não muito amigável e não muito compreensivo. Já comprei um colchão de latex coco com o qual estou satisfeito. A espessura deste colchão não me convinha, por isso pedi para o trocar com os 17cm. Excepto que as vendas terminaram na terça-feira à noite. Devia ter recebido o meu colchão na terça-feira mas a transportadora entregou-o na quarta-feira às 19.30h! Estou a pedir para aproveitar o preço com desconto, pois foi devido ao atraso do transportador que não consegui perceber a tempo que o colchão não era adequado para mim. Eu teria comprado os 17cm na terça-feira. Em suma, fui enviado com 5% quando lhes disse que preferia comprar aos seus concorrentes. Bravo kadolis!

Há alguns dias que estou à espera de uma nova empresa de entregas. Há alguns dias que estou à espera de uma nova empresa de entregas

Entrega rápida mas artigo errado!