Olá e obrigado pelo seu pedido. As medidas necessárias foram tomadas no mesmo dia em que nos contactou para enviar de volta o produto que indicou não ter recebido. Enviamos o produto de volta com um número colissimo que lhe demos. Hoje nosso serviço de atendimento ao cliente ainda está em contato com você para resolver a situação. Pedimos desculpa por este atraso, mas sempre tentámos ser o mais reactivos possível. Obrigado e até breve. Camille

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Muito Diminuído

Por Emilie D isto 10-11-2020

Olá, obrigado pela sua opinião. Pode voltar ao nosso serviço de apoio ao cliente para que saibamos em que referência tem este problema? Nós seremos então capazes de lhe oferecer uma solução. Obrigado, Florence, Serviço de Atendimento ao Cliente Kadolis

answer:

Olá, obrigado pela sua opinião, lamentamos muito que tenha ficado desapontado com o nosso produto. Estamos sempre a tentar melhorar a qualidade dos nossos produtos e ficamos surpreendidos com este problema. Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para que saibamos qual a referência que tem este problema? Então poderemos oferecer-lhe uma solução, (substituição do produto). Obrigado e pedimos desculpa novamente. Florence, serviço de apoio ao cliente de Kadolis

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Muito desapontado!!!!

Por Aurelie M isto 06-09-2020

Olá,
Se estou à procura de um colchão kadolis de qualidade com materiais saudáveis, que eu encomendo um "colchão de Algodão Orgânico", não é para receber um colchão com algodão e plástico. Estou muito desapontado com este bi-material - acho que é "à prova de fugas".
Tenho um colchão com acolchoamento extra de propósito... costumávamos viver sem este plástico e os acidentes não acontecem todos os dias!!!! (Ou tem de mudar fraldas...)
Em suma, não corresponde às minhas expectativas.

answer:

Olá, obrigado pela sua opinião, Lamentamos muito que tenha ficado desapontado com o nosso produto. Ainda não podemos fazer colchões à prova de água e sem poliuretano, mas fabricamos colchões que são todos capas removíveis. Assim, com um objectivo de plástico zero, pode usar dois lençóis colocados, quando acontece um acidente, depois tem de os lavar + lavar a capa do colchão.
É bastante restritivo quando se tem um bebé que muitas vezes tem refluxo, ou uma criança que aprende a não urinar mais na cama, por isso também propomos colchões 100% à prova de água. Mas estamos à procura....já eliminámos o PVC dos lençóis de cama em Kadolis, e esperamos encontrar um material impermeável e natural (baseado em algas...) Voltaremos a falar consigo quando tivermos aperfeiçoado isto.

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Artigo ainda não recebido

Por Sophie F isto 13-08-2019

É difícil emitir um parecer sobre a qualidade dos produtos, uma vez que ainda não fui informado. No entanto, ao encomendar foi indicado que a entrega deveria ser feita dentro de 2 a 3 dias.... >10 dias depois, ainda estou à espera. De qualquer forma, estou bastante desapontado com o serviço de entrega de momento!

answer:

Olá, obrigado por sua ordem e sua mensagem, sua ordem foi enviada, mas as transportadoras parecem ter um grande atraso devido às férias e ponte de agosto, pedimos-lhes para contactá-lo o mais rapidamente possível, a partir de segunda-feira, lamentamos este atraso no transporte e continuamos à sua disposição.

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Por Laurianne P isto 15-07-2016

Não testado, é muito cedo para me pedir uma opinião

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