Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Meinung. Es tut mir leid für den beschädigten Karton, wir laden Sie ein, Ihre Matratze zu überprüfen und zu uns zurück zu kommen, wenn Sie einen Fleck auf dem Produkt haben, können wir eine Lösung finden, um den Bezug zum Beispiel zu ändern. Ich bin noch verfügbar. Ich melde mich wieder.

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Matratze war wie erwartet, aber die Lieferung war sehr enttäuschend

Von Stéphanie V Der 16-07-2021

Die Matratze ist wie beschrieben, aber die Lieferung ist nicht wirklich zufriedenstellend. Das Paket kam offen an, die Matratze war ungeschützt. Ich wurde gebeten, ein Geschenk auszusuchen, das ich auswählte, aber es war nicht drin, es ist keine große Sache, aber es ist aus Prinzip. Als ich den Chat kontaktierte, wurde mir gesagt, dass es ein normaler Auslieferungstest ohne Plastik sei.

answer:

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir testen in der Tat plastikfreie Lieferungen, um die Umwelt zu schützen. Aber es ist nicht normal, dass das Paket beschädigt ankommt und die Matratze ohne Schutz geliefert wird. Zögern Sie nicht, den Kundendienst per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren und ein Foto des beschädigten Pakets beizufügen, wenn Sie eines haben. Das Kadolis-Team

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Gute Matratze

Von AMELIE N Der 11-11-2019

Gutes Produkt, aber die Lieferung ist wirklich nicht dem Standard entsprechend. Lieferperson, die nicht zu den angegebenen Zeiten ankommt und das Produkt über das Portal wirft.

answer:

Vielen Dank für Ihre Meinung, Wir entschuldigen uns für diese uneinnehmbare Lieferung, wir werden so schnell wie möglich in Ihrer Abteilung die Spedition ersetzen, die ebenfalls gehandelt hat, Wir hoffen, dass die Matratze Ihnen die volle Staisfaktion gibt, VladimirKadolis

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