Opinión para "Protector de colchón impermeable - Algodón Orgánico - Cama de 90cm"

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Colchón no recibido

Pedimos un colchón pero nunca lo recibimos. Esperamos un día entero para la primera entrega, que nunca llegó. Esperamos un segundo día y seguimos sin recibir nada. El servicio de atención al cliente nos dijo que tratáramos directamente con el transportista. Ninguna indemnización. Un coste y horas perdidas para nosotros.

answer:

Gracias por su pedido. Le pedimos disculpas por el problema encontrado con el transportista, nuestros equipos están haciendo todo lo posible para que la entrega se realice correctamente. Ya estamos en contacto con usted por correo electrónico y quedamos a su disposición. Buenos días Camille
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Sábana bajera rasgada

La hoja llegó rota

answer:

Hola, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos ver que ha recibido su sábana rota, esto obviamente no es normal, le invitamos a volver a nuestro servicio al cliente con fotos de su producto y la referencia de su pedido, no dejaremos de cambiar el producto. Que tenga un buen día Camille servicio al cliente
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Artículos pendientes de entrega

Mi pedido aún no ha sido entregado (pedido realizado el 16 de agosto). Desde el 23/08, día en que el transportista comunicó que había cancelado la entrega, no he recibido información ni detalles sobre el seguimiento. Dado el valor del pedido, estoy empezando a preocuparme seriamente. Gracias por tomar las medidas necesarias.

answer:

Hola, gracias por su pedido y su comentario. Sin embargo, aquí aceptamos revisiones de productos, así que te dejo que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected], que podrá responderte y darte toda la información que necesites. Quedo a su disposición Camille
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Mala factura

Costura del producto ya rota al 1er lavado

answer:

Hola, nos gustaría pedirle disculpas por este inconveniente. Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected], para que podamos ofrecerle la devolución de su producto
Gracias Florence, Kadolis
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Très déçue !

Más que decepcionada... Después de haber comprado esta sábana para mi hijo en un tamaño diferente para su primera cama, ¡tengo exactamente el mismo problema!
No es impermeable en absoluto mi hijo tiene gastro me atrevo a imaginar con una hoja que no es impermeable y que mancha todo el colchón nuevo ... Decepcionado en el punto más alto porque cumplir con el mismo problema por segunda vez teniendo en cuenta el precio de los productos! A los pocos días de recibir el colchón y la sábana todo está estropeado... ¡No recomiendo en absoluto esta sábana que no protege nada de nada!

answer:

Hola, lamentamos mucho este incidente. Por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para que podamos proponerte una solución
Gracias Florence, servicio de atención al cliente de Kadolis
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