Hola y gracias por su pedido. El mismo día que te pusiste en contacto con nosotros se realizaron las gestiones necesarias para devolver el producto que nos indicaste que no habías recibido. Enviamos el producto de vuelta con un número de colissimo que le dimos. Hoy nuestro servicio de atención al cliente sigue en contacto con usted para resolver la situación. Lamentamos este retraso, pero siempre hemos tratado de ser lo más receptivos posible. Gracias y hasta pronto. Camille

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Muy disminuido

Por Emilie D El 10-11-2020

Hola. Gracias por su opinión. ¿Podría volver a nuestro servicio de atención al cliente para que sepamos en qué referencia tiene este problema? Gracias, Florence, Servicio de Atención al Cliente de Kadolis

answer:

Hola, Gracias por su opinión, sentimos mucho que se haya decepcionado con nuestro producto. Siempre estamos tratando de mejorar la calidad de nuestros productos y nos sorprende este problema. ¿Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que sepamos qué referencia tiene este problema? Entonces podremos ofrecerle una solución, (sustitución del producto). Gracias y le pedimos disculpas de nuevo. Florence, servicio de atención al cliente de Kadolis

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Muy decepcionado!!!!

Por Aurelie M El 06-09-2020

Hola,
Si busco un colchón de kadolis de calidad con materiales saludables, que pida un "colchón de Algodón Orgánico", no es para recibir un colchón de algodón y plástico. Estoy muy decepcionado con este bimaterial. Supongo que es "a prueba de fugas".
Tengo un colchón con relleno extra a propósito... solíamos vivir sin este plástico y los accidentes no ocurren todos los días!!!! (O tienes que cambiar pañales...)
En resumen, no corresponde a mis expectativas.

answer:

Hola, gracias por su opinión. Sentimos mucho que se haya decepcionado con nuestro producto. Todavía no podemos hacer colchones impermeables y libres de poliuretano, pero sí hacemos colchones que son todos de funda extraíble. Así que, con un objetivo de cero plástico, puedes usar dos sábanas ajustadas, cuando ocurra un accidente, entonces tienes que lavarlas + lavar la funda del colchón.
Es bastante restrictivo cuando se tiene un bebé que a menudo tiene reflujo, o un niño que aprende a no orinar más en la cama, por lo que también proponemos colchones 100% impermeables. Pero estamos buscando....ya hemos eliminado el PVC de las sábanas de la cama en Kadolis, y esperamos encontrar un material impermeable y natural (¿basado en algas?) Volveremos a ustedes cuando hayamos perfeccionado esto.

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Artículo aún no recibido

Por Sophie F El 13-08-2019

Es difícil dar una opinión sobre la calidad de los productos, ya que todavía no me han entregado. Sin embargo, en el momento del pedido se indicó que la entrega debía realizarse en un plazo de 2 a 3 días.... >10 días después, todavía estoy esperando. Bastante decepcionado en cualquier caso con el servicio de entrega por el momento.

answer:

Hola y gracias por su pedido. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier problema de entrega. Estamos a su disposición