Avis pour "Matelas de voyage roulé pour bébé 60x120 cm"

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Colis non reçu

Par Martine P Le 01-06-2021

Colis non reçu à ce jour malgré réclamation à Colissimo. La livraison était prévue pour le 11/05...

answer:

Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous invitons à revenir vers notre service client pour tout souci de livraison comme le vôtre visiblement. Merci de prendre contact avec nous muni de votre référence commande par mail à [email protected] . Nous tenterons de vous trouver une solution et de vous aider. Bonne journée. Camille. Service client

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Matelas non reçu et signé par tiers personne

Par Elodie M Le 19-08-2019

Je n'est pas reçu le matelas, car le livreur a dû le délivrer à une personne non connu qui a bien entendu signé et incris le nom de famille. Vraiment déçu. C'était pour nos vacances car ma fille a besoin d'un bon matelas. Cela dit le vendeur n'y est pour rien. C le transporteur.

answer:

Merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la fraude dont vous avez été victime. Nous gérons le dossier avec le transporteur.
Votre nouvelle commande est en route. Nous vous remboursons immédiatement votre première commande, et allons vous envoyer par la poste une Alèse - Drap housse en Tencel certifié OEKO-TEX® pour adoucir tous ces tracas de livraison :)
A bientôt et toutes nos excuses.

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Pas reçu

Par Marianne M Le 12-03-2019

Je n ai pas reçu le produit???

answer:

Bonjour et merci pour votre commande. Nous constatons en effet que votre colis a subit un incident par La poste et nous en sommes désolés. Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée et à très bientôt.

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