Bonjour et merci pour votre commande. Votre commande est bien en attente de livraison depuis le 28/10 par le transporteur Heppner. Ce dernier attends un retour de votre part afin que vous fixiez votre rdv selon vos disponibilités. Cette demande a été faite par sms et/ou mail. Nous vous invitons à vérifier vos spams et sinon, revenir vers notre service client qui pourra vous aider. Bonne journée. camille. service client