Madame,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue de la couleur.
Sachez que les retours sont gratuits sous 30 jours, je vous invite donc à faire votre demande de retour via votre espace client, si vous souhaitez retourner l'article.
Bonne journée!
Le Service Client Kadolis

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trou dans le drap

Par Maria C Le 13-05-2021

Il y avait un trou dans le drap. A peine sorti de son emballage je l'ai mis dans la machine sans vérifier avant. Dommage

answer:

Bonjour, Merci pour votre avis et veuillez nous excuser pour ce désagrément. Pourriez-vous revenir par mail à ce sujet une photo de drap endommagé à [email protected]. Nous pourrons procéder au remboursement. Bonne journée, L'équipe Kadolis.

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Que de déception

Par Alice W Le 24-03-2021

j ai été très déçue du fait que la housse de couette mentionnée rose poudre soit saumon. Aucun geste du service client à part le recommander d acheter une autre référence qui est beaucoup plus chère. Première et dernière commande chez KADOLIS. Dommage nous sommes une famille nombreuse.

answer:

Bonjour, nous sommes navrés de constater votre déception. Nous tâchons, avec nos photos produits, de nous rapprocher au mieux des couleurs réels du produit. Les intitulés des couleurs sont en effet parfois un peu subjectif et un rose poudré chez un client ne l'est pas forcément pour un autre ... Nous vous invitons à revenir vers nous si vous souhaitez effectivement choisir un autre coloris qui peut vous plaire d'avantage ou procéder au remboursement. Bonne journée. Camille.

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non recu

Par yasmine B Le 03-12-2020

non recu

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Jamais reçu service client muet depuis un mois

Par Lucile B Le 01-08-2020

answer:

Bonjour et merci pour votre commande et votre avis. Pour tout souci de livraison, merci de contacter notre service client par mail à [email protected] . En effet, votre avis n'est malheureusement pas un avis produit à proprement parlé et n'aidera donc pas les futurs acheteurs dans leur choix. A très vite par mail ! Nous restons disponibles. Bonne journée. Camille. Service client

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