Review for "Materasso neonato COCOLATEX®"

13 Reviews star star star star star_half
4,7 5 13
star star star star_border star_border
(3/5

Ricavi in linea con le aspettative ma in forte aumento

Il materasso che ho ricevuto è come descritto, ma i prezzi sono aumentati notevolmente negli ultimi anni... Un materasso identico acquistato nel 2021 a 138€, ora ha un prezzo di 200€... La qualità c'è, ma l'aumento di prezzo è incomprensibile.

star star star star_border star_border
(3/5

Livello di consegna

Do solo la mia opinione sulla consegna perché il bambino non è ancora nato, quindi non posso dire nulla sulla qualità del materasso. Quindi! La consegna è stata veloce, ma il giorno della consegna mi è stato comunicato che avrei avuto qualcuno tra le 11 e le 13, quindi ho dovuto cancellare un appuntamento per essere presente a casa... e il fattorino è arrivato solo alle 14.30! Quindi ok, capisco che ci possa essere un po' di ritardo, ma un avviso sarebbe gradito... Allora! L'imballaggio è molto scadente, diversi urti nella scatola e strappi sulla parte superiore! Il materasso non è nemmeno protetto da una plastica (non voglio sentire parlare di "ecologia" blablabla), al prezzo che paghiamo è nella media!

answer:

Salve, grazie per il suo ordine e per la sua recensione. Siamo molto dispiaciuti per il ritardo del fattorino e per il disagio che le ha causato. Al momento è molto difficile trovare un'azienda di consegne che sia puntuale, o che almeno avverta del ritardo. Continueremo a cercare il giusto partner di consegna nella sua zona. Per quanto riguarda l'imballaggio del prodotto, vogliamo eliminare tutta la plastica dalle nostre confezioni.
È sempre complicato, a volte insufficiente (e lo correggeremo), e sempre più costoso della plastica... Ma al giorno d'oggi, il 70% degli imballaggi in plastica finisce in discarica o in mare, e non possiamo stare a guardare mentre consegniamo più di 10.000 materassi all'anno. Se il vostro coprimaterasso ha subito un colpo o un danno da acqua, vi invieremo immediatamente una nuova copertura, ci scusiamo per l'inconveniente e faremo il possibile per proteggere i prodotti, ma senza ricorrere alla plastica. Vi auguriamo una buona giornata. Vladimir
star star star star_border star_border
(3/5

Un acquisto soddisfacente... ma che ci è quasi costato caro...!

Quando ho ordinato il materasso, ho ricevuto un messaggio di errore al momento del pagamento (fallimento del pagamento): ho quindi fatto altri 2 tentativi, con lo stesso messaggio di fallimento. Che sorpresa quando ho visto più tardi nelle mie e-mail che il pagamento era passato 3 volte e che avevo ordinato 3 materassi... ATTENZIONE! Stranamente, non ho avuto nessuna verifica dalla mia banca prima di convalidare queste transazioni bancarie online... In seguito, Kadolis ha reagito molto rapidamente per annullare gli ordini in eccesso e la consegna del materasso è stata espressa! Ben protetto, non ha un odore sospetto quando viene disimballato. Ne siamo soddisfatti e stiamo aspettando che arrivi Baby per testarlo...

star star star star_border star_border
(3/5

Imballaggio esterno trascurato

Ho ricevuto tutti i prodotti in tempo. Ma sono rimasta sorpresa nel vedere l'imballaggio trascurato per i prodotti destinati ai bambini: il cartone era consumato, sporco e non ben chiuso. Mette un vero dubbio sulla qualità del prodotto.

answer:

Grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti per questo problema di consegna, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail e inviare le foto del pacchetto a [email protected], vi risponderemo il più presto possibile. Il team Kadolis
star star star star_border star_border
(3/5

Materasso buono, consegna da recensire

Ho ricevuto il materasso, sono contento del mio acquisto. Tuttavia, la consegna lascia a desiderare. Il fattorino ha lasciato il materasso davanti al camerino del custode, non mi ha nemmeno contattato. Il giorno prima ho ricevuto un'e-mail sulla consegna e l'ho riprogrammata (non hanno tenuto conto del mio cambiamento) ... In breve, delusi dalla consegna.

answer:

Salve, Grazie per la vostra opinione, Siamo molto dispiaciuti per le difficoltà di consegna che avete incontrato. Stiamo facendo del nostro meglio per evitarlo e prenderemo in considerazione la possibilità di cambiare il trasportatore per il vostro reparto. A presto, Kadolis Team
Mostra 5 di 13 articoli.