Featured Frequently Asked Questions

Om een bestelling te plaatsen, is het heel eenvoudig, maak uw klantenaccount aan op onze website www.kadolis.com - Mijn account - Ik maak mijn account aan en vul stap voor stap uw klantenbestand in om ons te voorzien van uw leverings- en contactgegevens.

U kunt dan op de link  « Wachtwoord vergeten » klikken en uw e-mailadres invoeren zodat het kan worden gereset.

Als u de status van uw bestelling wilt weten, kunt u deze volgen met behulp van de trackinglink die u per e-mail hebt ontvangen toen de bestelling werd verzonden.

Als de verstrekte informatie u onduidelijk lijkt, kunt u contact opnemen met onze klantendienst op de Contactpagina.

De Dacron® vezels die we gebruiken voor onze dekbedden worden op een milieuvriendelijke manier geproduceerd en zijn gecertificeerd met het Ecolabel

Onze lates zijn gecertificeerd Öeko-Tex Standard 100, LGA en Eurolatex Eco Standard en Ecolabel (2002/710/EU). Het is afkomstig van ISO 14001 gecertificeerde plantages die voldoen aan strenge kwaliteitseisen

De website www.kadolis.com is FEVAD gecertificeerd

Tijdens de levering merkt u dat uw artikel defect of beschadigd is, wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantendienst op de Contact pagina.

Voor uw informatie heeft u een wettelijke tijd van 15 minuten om uw pakket te controleren, aarzel niet om uw pakket te controleren bij ontvangst.

Faq topics
Algemeen

Om een bestelling te plaatsen, is het heel eenvoudig, maak uw klantenaccount aan op onze website www.kadolis.com - Mijn account - Ik maak mijn account aan en vul stap voor stap uw klantenbestand in om ons te voorzien van uw leverings- en contactgegevens.

Als u de status van uw bestelling wilt weten, kunt u deze volgen met behulp van de trackinglink die u per e-mail hebt ontvangen toen de bestelling werd verzonden.

Als de verstrekte informatie u onduidelijk lijkt, kunt u contact opnemen met onze klantendienst op de Contactpagina.

De producten worden in Europa geproduceerd.

Klantrekening

U kunt dan op de link  « Wachtwoord vergeten » klikken en uw e-mailadres invoeren zodat het kan worden gereset.

In uw klantenzone kunt u verschillende leveringsadressen toevoegen, zeer nuttig als u een geschenk wilt geven.

Na het inloggen op uw account, klikt u op « Informatie », en « Adressen » en dan kunt u een afleveradres toevoegen.

Wij accepteren geen orderwijzigingen, dus zorg ervoor dat u uw bestelling zorgvuldig controleert.

Levering

U wacht op uw levering, maar u moet afwezig zijn, u kunt contact opnemen met onze klantendienst op de Contactpagina die uw levering kan uitstellen of u kan aanbieden om uw pakket bij een buurman te bezorgen.

Tijdens de levering merkt u dat uw artikel defect of beschadigd is, wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantendienst op de Contact pagina.

Voor uw informatie heeft u een wettelijke tijd van 15 minuten om uw pakket te controleren, aarzel niet om uw pakket te controleren bij ontvangst.

Bij het openen van uw pakket, als u een vermist artikel opmerkt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantendienst op de Contactpagina.

show more
Kadolis producten

De Dacron® vezels die we gebruiken voor onze dekbedden worden op een milieuvriendelijke manier geproduceerd en zijn gecertificeerd met het Ecolabel

Onze lates zijn gecertificeerd Öeko-Tex Standard 100, LGA en Eurolatex Eco Standard en Ecolabel (2002/710/EU). Het is afkomstig van ISO 14001 gecertificeerde plantages die voldoen aan strenge kwaliteitseisen

De website www.kadolis.com is FEVAD gecertificeerd

Als u een geur op uw Coco Latex matras opmerkt, raden wij u aan de hoes te verwijderen, deze 24 uur tot 48 uur te luchten en de hoes op 30° te wassen (geen wasdroger).

Nee, alle Kadolis-producten zijn gegarandeerd zonder enige chemische behandeling.

show more