Ich habe den Artikel nicht erhalten!

Ich habe die Cocolatex-Matratze für ein kleines Kind bestellt, um es in ein Hüttenbett zu legen. Ich hatte zuvor das Kadolis-Bett aus Latex bestellt und war sehr zufrieden damit, aber das ist nichts im Vergleich dazu ... Trotz eines viel höheren Preises als sein Vorgänger ist es eine Enttäuschung: Die Matratze passt mit Gewalt in ein Bett, in dem die Matratze eingebaut ist (wie in einem Baumhaus oder Auto), so dass es unmöglich ist, eine Unterlage oder ein Spannbetttuch anzubringen, geschweige denn eine Bettdecke zuzudecken. Außerdem gibt es zwei hässliche, schlecht gestaltete Griffe, die den Eindruck verstärken, dass die Matratze im Bett eingeklemmt ist. Es ist extrem kompliziert, das Bett zu machen, außer die Matratze herauszunehmen, und angesichts ihres Gewichts kann man sich das vorstellen ... Außerdem hat die Matratze einen unangenehmen Geruch, der über die Zeit anhält. Der einzige Pluspunkt ist die Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Ich habe mich von den lobenden Kommentaren über diese Matratze täuschen lassen, die ihren Preis absolut nicht wert ist.

Sie sind überrascht, dass Sie jemanden bezahlen müssen, der Ihnen hilft, die schwere Matratze von Ihrer Haustür bis zu Ihrer Wohnung im fünften Werk zu transportieren.

Die Firma (heppner, die mit Dina Logistics unter Vertrag steht) sollte mich gestern beliefern, hat es aber nicht getan und mich nicht benachrichtigt... Die Leute nehmen sich frei, blockieren einen Tag vor Ort, weil sie nicht einmal abschätzen können, ob es morgens oder nachmittags sein wird. Vielleicht sollten Sie Ihre Mitarbeiter auf der Ebene der Lieferung überdenken, denn es gibt viele negative Kommentare zu diesem Thema...

Produkt am 05/05 bestellt und am 14/05 in meiner Bestellverfolgung als "Geliefert" angezeigt, obwohl ich nichts erhalten habe!