Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und möchte mich für die Bestellung bedanken. Ich habe am 10.08. einen Termin mit dem Spediteur. Ich möchte Ihnen für Ihr Interesse an unserem Produkt danken Wir sind noch verfügbar. Guten Tag Camille-Kundendienst

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Enttäuschende Lieferung und zugehörige Informationen

Von Thanh D Der 16-09-2021

Die Matratze sieht sehr gut aus. Ich musste mit einem 90*190 in einem stabilen Karton verpackt 3 Stockwerke allein hinaufgehen, weil es nicht in den Aufzug passte. Ich musste allein mit einem 90*190 in einem stabilen Karton verpackt 3 Stockwerke hochfahren, weil es nicht in den Aufzug passte.
Sie sollten dies bei der Bestellung/Bezahlung erwähnen...

answer:

Hallo, Vielen Dank für Ihre Meinung. Es tut mir sehr leid für Ihre Unzufriedenheit, aber die Lieferung ist gut auf der Ebene der Briefkästen eingerichtet, und diese Information erscheint während der Validierung des Korbes und insbesondere des Trägers. Auf unserer Seite, wir arbeiten derzeit, um die Lieferung auf dem Boden enthalten vorzuschlagen, sollte dieses Projekt also den Tag sehen, bis zum Ende des Jahres, ich bleibe verfügbar, wenn nötig, Haben Sie einen schönen Tag, Florence, Kadolis Kundenservice

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Starker Geruch

Von Annemie Q Der 26-02-2021

Die Matratze sieht schön aus, hat aber leider einen starken Geruch. Diese bleibt auch nach mehrwöchigem Lüften ohne Matratzenbezug bestehen. Daher noch nicht auf Schlafkomfort getestet.

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Verspätete Zustellung

Von Louise T Der 26-05-2020

Bestellung am 26. April aufgegeben und seitdem nichts erhalten und immer noch keine Nachricht.

answer:

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir tun alles, was zu diesem Zeitpunkt, in diesem besonderen Zeitraum, möglich ist, um innerhalb der angekündigten Fristen wieder aufzufüllen, um Sie zufrieden zu stellen. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung darüber, nicht rechtzeitig geliefert zu werden. Wir laden Sie ein, sich für weitere Informationen an unseren Kundendienst zu wenden. Bis bald. camille

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