Ich habe eine Matratze nach Maß bestellt, die ich Anfang November erhalten habe. Das Lieferdatum war für Mitte Dezember vorgesehen. Das Paket wurde am 10.12. verschickt, seitdem habe ich nichts mehr gehört, anscheinend hat es sich auf dem Weg von selbst umgedreht. Der Kundenservice antwortet nicht per E-Mail. Der Kundenservice am Telefon verspricht, innerhalb eines Tages zurückzurufen, ohne dies zu tun. Unzulässig und beschämend für eine Matratze, die ich anderswo halb so teuer hätte bekommen können. Ich habe bei Ihnen Maßanfertigungen gekauft und bereue es.

Habe die Matratze mit Bezug am 29. November bestellt und wir haben gewartet, obwohl auf der Website stand, dass das Produkt auf Lager ist und in der ersten Dezemberwoche eintreffen würde. Am 7. Dezember erhielt ich nur eine E-Mail, in der stand, dass das Produkt unterwegs ist. Ich habe am 14. Dezember an den Kundendienst geschrieben, keine Antwort, ich warte immer noch. Enttäuscht, gelinde gesagt, über den mangelnden Kundenservice.

Ausgezeichnete Matratze. Mit der LV2-Lieferung hat der Spediteur sie nach oben gebracht. Die Qualität lässt den Stress der Lieferung vergessen. Angekündigt wurde die Lieferung am 5. November von Kadolis und tatsächlich am 15. November geliefert. Schade, dass Kadolis auf meine 3 E-Mails nur über eine Antwort auf meinen vorherigen Kommentar geantwortet hat. Der Spediteur Cogepart hat mich zurückgerufen und 2 E-Mails geschickt, um mich zu beruhigen. Ende gut, alles gut.

Ich habe diese Matratze vor einem Jahr gekauft und es ist ein echter Horror, weil sie so schlecht riecht. Ich wasche den Bezug am nächsten Tag und es ist genau dasselbe. Ich verstehe das nicht, weil ich dieses Problem mit dem Babymodell nicht hatte. Ich bin es leid, meine Tochter jede Nacht auf dieser Matratze ins Bett zu legen.

Keine Stellungnahme, da wir die bestellten Produkte nicht erhalten haben.