Bewertung für "COCOLATEX® Baby-Matratze"

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Matratzen oben

Super Matratze, wir hatten die vorherige Version in 60*120 und haben die neue Version in 70*140 genommen. Sie ist sehr gut, die Zusammensetzung ist noch besser. Allerdings hat sich meine Tochter über einen leichten Geruch beschwert (ich glaube, das hängt mit der Wolle zusammen, die jetzt im Bezug enthalten ist).

answer:

Vielen Dank für Ihre Bestellung und für diese Stellungnahme. Vielen Dank für Ihre Treue zu Kadolis. Wir freuen uns, dass wir uns Nacht für Nacht um den Schlaf Ihrer Tochter kümmern und ihr eine gesündere Umgebung bieten können. Das Kadolis-Team
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Very good

Love them already bought the second one. Thinking about buying it for our parental bed :)

answer:

Vielen Dank für Ihren Kauf und für diese Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Cocolatex-Matratze gefällt. Wir wünschen Ihren Kindern sehr gute Nächte in einer gesünderen Umgebung ;)
Ihr Kadolis-Team
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Probleme bei der Lieferung

Ich finde den Service extrem schlecht; aufgrund privater Umstände waren wir nicht zu Hause und konnten das Paket nicht annehmen. Ich habe mehrmals bei der Firma, die das Paket geliefert hat, angerufen, um ihre Adresse zu ändern, aber leider war das nicht erfolgreich. Kadolis ist es jedoch nicht und es ist nicht möglich, ein Lieferdatum zu vereinbaren. bis heute haben wir die Matratze und das Spannbettlaken noch nicht erhalten.

answer:

Hallo, wir verstehen diese Bewertung nicht. Könnten Sie uns bitte erklären, was los ist, und uns unter [email protected] wieder kontaktieren. Wir können Ihnen dann eine Lösung anbieten. Vielen Dank, Elodie - Kadolis
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Allergiker gehen weiter ...

Die Matratze an sich ist sehr schwer ... das Wechseln der Bettwäsche wird schnell zur Last, Sportunterricht garantiert ...
Unser Sohn schläft auf einer klassischen Matratze, die er für das Reisebett gekauft hat, besser, so dass man eine solche Investition (200€ in 140x70) bereuen kann.das in dieser Matratze enthaltene Latex ... eines der häufigsten Allergieauslöser, ich habe meine Allergie nach meiner Schwangerschaft entdeckt, so dass die Handhabung der Matratze eine echte Kopfschmerzen bereitet.
Insgesamt ein sehr teurer und unbefriedigender Kauf ...

answer:

Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dieser Matratze nicht zufrieden waren. Wir sind überrascht, da Ihr Kauf vom Januar 2021 datiert und wir Ihre Matratze mit einem einfachen Anruf Ihrerseits gegen eine andere Kadolis-Matratze hätten austauschen können. Hier noch einige Erläuterungen: - Die COCOLATEX-Matratze ist tatsächlich schwerer als eine Matratze aus Polyurethanschaum, das liegt an der Qualität und der Dichte der natürlichen Materialien, die wir verwenden. Bei einer Babymatratze ist dies jedoch ein angemessenes Gewicht. - Was den Komfort betrifft, so ist dies subjektiv, aber wir haben eher sehr gute Meinungen, und um sachlich zu bleiben: Eine Matratze, die gut atmet und eher fest ist, aber eine gute Aufnahmefähigkeit hat, wie COCOLATEX, bietet im Allgemeinen den besten Schlafkomfort.
- Zur Latexallergie: Dies ist eine äußerst seltene Allergie (weniger als 1 % der Bevölkerung), die häufiger bei synthetischem Latex auftritt, dem Chemikalien zugesetzt werden. Wir verwenden nur Naturlatex - Außerdem gibt es bei Kadolis-Matratzen einen doppelten Schutzbezug, der einen möglichen Kontakt mit dem Inneren der Matratze verhindert, selbst wenn man den Staub von der Matratze abnimmt.
Wir haben also noch nie einen Fall von Allergie auf unseren Matratzen gehabt. Noch einmal, zögern Sie nicht, uns beim Kadolis-Kundenservice zu kontaktieren, und wir tauschen sie gerne um, auch heute noch, fast zwei Jahre nach Ihrem Kauf. Vladimir Kadolis
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Ebene der Lieferung

Ich gebe meine Meinung nur über die Lieferung ab, da das Baby noch nicht geboren ist, also keine Meinung über die Qualität der Matratze. Also! Die Lieferung erfolgte schnell, aber am Tag der Lieferung wurde mir mitgeteilt, dass zwischen 11 und 13 Uhr jemand bei mir sein würde. Ich musste also einen Termin absagen, um zu Hause zu sein... und der Lieferant kam erst um 14.30 Uhr! Also okay, ich verstehe, dass es zu Verspätungen kommen kann, aber eine Vorwarnung wäre nicht schlecht... Weiter! Sehr durchschnittliche Verpackung, mehrere Stöße in den Karton und oben aufgerissen! Die Matratze ist nicht einmal mit Plastik geschützt (ich will nichts von "Ökologie" hören, blablabla), bei dem Preis, den wir zahlen, ist das mittelmäßig!

answer:

Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung des Zustellers und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Im Moment ist es sehr schwierig, ein Lieferunternehmen zu finden, das pünktlich liefert oder zumindest vor der Verspätung warnt. Wir werden weiter nach dem richtigen Lieferpartner in Ihrer Region suchen. Was die Verpackung des Produkts betrifft, so wollen wir alle Plastikverpackungen aus unseren Verpackungen entfernen.
Das ist immer heikel, manchmal unzureichend (und wir werden es korrigieren) und immer teurer als Plastik... Aber bis heute landen 70% der Plastikverpackungen auf Mülldeponien oder im Meer und wir können nicht tatenlos zusehen, während wir über 10.000 Matratzen pro Jahr ausliefern. Wenn der Bezug Ihrer Matratze einen Schlag oder einen Wasserschaden erlitten hat, schicken wir Ihnen sofort einen neuen Bezug zu.., auf unsere Kosten, wenn Sie dies wünschen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden alles tun, um die Produkte gut zu schützen, aber nicht wieder auf Plastik zurückgreifen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Vladimir
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