Bonjour,
Toutes mes excuses pour cette erreur,
Pouvez vous nous contacter par mail svp avec votre référence commande et nous pourrons vous renvoyer la bonne référence ?
Merci
Florence, kadolis

Bonjour,
Merci pour votre avis,
Après vérification, nous ne retraçons pas de mail de votre part,
Pouvez vous nous contacter par mail à l'adresse : [email protected] et nous vous répondrons dans la journée,
Merci,
Service Client Kadolis

Bonjour, Merci pour votre avis,
Nous sommes surpris que vous trouviez ce matelas si dûr. En effet les matelas Landau et berceau doivent être fermes pour la sécurité de votre Bébé.
Cependant ce matelas Aloe Vera reste assez confortable et n'est pas trop ferme. En tous cas pas autant que le sol.
Il y a peut être eu un soucis de fabrication sur votre modèle, notre service client va donc le vérifier et vous proposer de l'échanger, ou de passer sur un modèle coco Latex, ou bien de vous rembourser.
Nous vous contactons ajourd'hui même.
merci
L'équipe Kadolis

Bonjour et merci pour votre commande. Nos délais de livraison de matelas sur mesure comme vous l'avez commandé, sont légèrement plus longs. Cependant d'après le suivi de votre colis, nous constatons que ce dernier est bien indiquée livrée le 03/09. Nous vous invitons à revenir vers notre service client. Bonne journée camille