Hallo, bedankt voor je bestelling en je bericht. Het spijt ons dat de levering is vertraagd door het slechte weer, wat helaas niet onze schuld is. Onze klantenservice is echter op de hoogte van uw situatie en zal al het nodige doen om uw levering te controleren. We blijven beschikbaar. Nog een fijne dag. camille

(1/5)

Wat een teleurstelling

By Mélissa T le 11-01-2023

Ik bestelde de cocolatex matras voor een jong kind om in een kinderbedje te leggen. Ik had eerder het Kadolis latex bed besteld en was er erg blij mee, maar deze lijkt er totaal niet op... Ondanks een veel hogere prijs dan zijn voorganger is het een teleurstelling: de matras past in een bed waarin de matras is ingebed (type cabine of auto) dus onmogelijk om een laken, een hoeslaken en nog minder om een dekbed in te stoppen. Bovendien zijn er twee afschuwelijke, slecht ontworpen handgrepen die het feit versterken dat de matras vastzit in het bed. Uiterst ingewikkeld om het bed op te maken afgezien van het eruit halen van de matras en gezien het gewicht laat ik je voorstellen... Het enige goede is dat de matras dezelfde dag nog werd geleverd. Het enige positieve punt is de levering in 2 dagen. Ik liet me misleiden door de lovende commentaren over deze matras die absoluut de prijs niet waard is.

answer:

Hallo en bedankt voor uw recensie. Het spijt me dat het niet aan je verwachtingen voldoet. We raden deze maat (90x190x17cm) aan voor een "klassiek" bed, we hebben een andere matras ontworpen voor kajuit/ladebedden met 12cm dikte. Niettemin verbeteren wij onze producten voortdurend en houden wij rekening met uw mening. Wat de waargenomen geur betreft, deze is inderdaad die van wol, een zogenaamd "levend" materiaal waarmee u misschien nog niet vertrouwd bent, maar die zal verminderen door de matras en de hoes te luchten. Ik nodig u uit om nu contact met ons op te nemen, zodat we een passende oplossing (ruilen of retourneren/terugbetalen) kunnen vinden op [email protected]. Nog een fijne dag, Elodie - Kadolis

(1/5)

Matras wordt niet verzonden tot uw deur

By María Dolores G le 09-11-2022

Je weet bij verrassing dat je iemand moet betalen om je te helpen de zware matras van je voordeur naar je flat in de vijfde fabriek te vervoeren.

answer:

Dank u voor uw mening, onze site biedt inderdaad Premium levering die u toelaat een levering met 2 chauffeurs en op de grond te hebben, deze optie is alleen beschikbaar op onze site voor Frankrijk. We zetten ook een herinnering tijdens de validatie van het mandje, zodat u zich kunt organiseren om uw matras te ontvangen. Deze optie is helaas niet beschikbaar in Europa, het spijt me. We hopen nog steeds dat onze producten u volledige tevredenheid brengen. Goede dag, Florence, Kadolis

(1/5)

Geen levering

By amandine S le 15-07-2022

Het bedrijf (heppner dat uitbesteedt aan Dina Logistics) zou gisteren leveren, maar deed dat niet en waarschuwde me niet... Mensen nemen vrij van hun werk, blokkeren een dag ter plaatse omdat ze niet eens kunnen inschatten of het 's morgens of 's middags zal zijn. Misschien moet u uw personeel herzien wat betreft de levering, want er zijn veel negatieve opmerkingen over...

answer:

Hallo, het spijt me voor dit probleem, neem contact met ons op via e-mail of telefoon voor uw leveringsprobleem, en wij zullen het nodige snel doen. Dank u! Florence, Kadolis

(1/5)

Wachtend...

By Sébastien L le 14-05-2022

Product besteld op 05/05 en aangegeven als "Afgeleverd" bij het volgen van mijn bestelling op 14/05, terwijl ik nog niets heb ontvangen!

answer:

Dank u voor uw bestelling. Aarzel niet om onze klantendienst te contacteren per email op [email protected], wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden. Het Kadolis team

Showing 5 of 15 item(s).

Maak eenvoudig uw account aan.