De matras is erg mooi en comfortabel mijn zoon is er blij mee. Aan de andere kant zijn we zeer ontevreden over de levering, geen communicatie tussen de bezorger en kadolis we hebben 10 dagen lang mensen om ons heen moeten mobiliseren in ons huis omdat we berichten ontvingen dat de matras in de loop van de dag geleverd zou worden. Uiteindelijk namen we contact op met het hoofdkantoor en lieten het elders bezorgen. Dat is waarom ik deze site niet aanbeveel! Ik heb elders besteld voor mijn tweede zoon snelle levering en betere kwaliteit matrassen!

Ik wil je nog steeds antwoorden. U bent al te laat met uw stappen om een levering te hebben binnen de tijd die u aangeeft op uw site wanneer we de bestelling plaatsen. En ik ben het ermee eens dat de bestelling beschikbaar was in het agentschap, maar uw bezorger houdt zich niet aan zijn schema. Zij geven de klanten te kennen dat zij tot 19.00 uur beschikbaar zijn, terwijl zij in werkelijkheid tot 17.00 of 15.00 uur ter plaatse zijn.

De Heppner-drager is zeer inflexibel en geeft de leveringsgleuven die hij niet respecteert. De matras is buiten de kartonnen verpakking aangekomen. De drager zegt dat de verpakking zo geladen is. Wat een schade.

Te vroeg om de kwaliteit van de matras te beoordelen, maar wachtte lang genoeg om Kadolis, op maat gemaakte matras besteld op 13 januari, leveringsschatting: 2 tot 3 weken. Na 3 weken schrijven we naar Kadolis om de exacte dag van aankomst van de matras te weten te komen, de volgende dag krijgen we te horen dat ze te veel werk hebben en dat we nog een maand moeten wachten.... maar we kunnen onze bestelling annuleren als we dat willen. Schandalige leugen toen onze bestelling gewoonweg werd vergeten! Omdat we geen andere matrasoplossingen op maat hadden, hebben we de bestelling, 2 weken later geleverd, behouden. Niet wonend in Frankrijk, kostte deze nalatigheid ons 2 rondreizen naar Frankrijk om de matras te ontvangen, om nog maar te zwijgen van de teleurstelling over het niet op tijd ontvangen van de matras. de klantenservice beloofde ons een commercieel gebaar waar we nog steeds op zitten te wachten, na een aantal e-mails van herinnering, meer nieuws.