Ik heb dit artikel besteld, maar de matras heeft een spleet tussen de spijlen en de randen (die afgerond zijn). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, die geen oplossing bood en me vertelde dat dit normaal was. Ik ben er niet gerust op, want het lijkt helemaal niet veilig. Ik ben bang om mijn baby met dit matras te slapen te leggen omdat hij bekneld kan raken tussen het matras en de spijlen. Ik denk dat de matras die ik heb ontvangen defect is en ik ben teleurgesteld dat ondanks mijn telefoontje en de foto's die ik heb gestuurd om het defect te bewijzen, ze niet hebben aangeboden om het artikel om te ruilen. Jammer.

Ik vind de service uitermate slecht het was vanwege privé omstandigheden waren wij niet thuis en konden het pakket niet aannemen. Meerdere keren gebeld met het bedrijf die het bezorgd adres aangepast dat is niet doorgekomen helaas overigens is dit bedrijf goed te bereiken en begripvol met de situatie. Kadolis zelf overigens niet en is het niet mogelijk om een dagdeel af te spreken van bezorgen. Tot op heden hebben we het matras en hoeslaken dus nog niet.

Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen, maar een bestelling van een ander merk. Er is een vergissing geweest bij Heppner

Het transportbedrijf, Transmission B.V., waar jullie mee werken is absoluut vuilnis, rotzooi. Ze hebben mijn matras voor mijn gebouw gelegd zonder aan te bellen. Toen ik hen opbelde om hen hierop aan te spreken, hingen ze op. Absoluut walgelijk.

Ik heb mijn matras nog niet ontvangen, ik zou hem vorige week ontvangen. Ik nam contact op met de vervoerder die toegaf dat de vertraging lang was, maar sindsdien geen nieuws meer.
Bonnet florence