Review voor "COCOLATEX® babymatras"

3 Reviews star star star star star_half
4,7 5 3
star star star_border star_border star_border
(2/5

Slecht verpakt, vlek op matras

matras slecht verpakt, vies ontvangen met een vlek! De kwaliteit lijkt er te zijn. Jammer van de verpakking.

answer:

Hallo, bedankt voor je beoordeling en je bestelling. Het spijt ons te horen over dit leveringsprobleem. Kunt u ons wat foto's sturen van het product dat u heeft ontvangen? We zullen proberen een oplossing te vinden en je eventueel een dekbed toesturen. Ik blijf beschikbaar. Camille. Klantenservice
star star star_border star_border star_border
(2/5

Allergische mensen, gaan de andere kant op...

Wat de matras zelf betreft, die is erg zwaar... om de lakens te verschonen wordt het al snel een last, een gegarandeerde sportsessie...
Helaas vind ik de deal ook niet helemaal goed, onze zoon slaapt beter op een veel klassiekere matras die voor het reisbedje is gekocht, vandaar dat we spijt hebben van zo'n investering (200€ in 140x70). En tot slot HET slechte nieuws datik ontdekte mijn allergie na mijn zwangerschap, dus het omgaan met de matras werd een echte hoofdpijn.
Al met al een zeer dure en totaal niet bevredigende aankoop ...

answer:

Bedankt voor uw bestelling en voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden was met deze matras. Wij zijn verbaasd, want uw aankoop dateert van januari 2021 en wij hadden uw matras op een simpel telefoontje van u kunnen omruilen met een ander Kadolis matras. De COCOLATEX-matras is inderdaad zwaarder dan een matras van polyurethaanschuim, dit komt door de kwaliteit en de dichtheid van de natuurlijke materialen die wij gebruiken. Wat het comfort betreft, dat is subjectief, maar wij hebben zeer goede meningen, en om feitelijk te blijven, een matras die goed ademt en vrij stevig is, maar met een goede soepelheid van ontvangst, zoals de COCOLATEX, brengt over het algemeen het beste slaapcomfort.
- Wat latexallergie betreft: dit is een uiterst zeldzame allergie (minder dan 1% van de bevolking), die vaker voorkomt bij synthetische latex, waaraan chemische producten zijn toegevoegd. Wij gebruiken uitsluitend natuurlatex - Kadolis matrassen hebben ook een dubbele beschermhoes die elk contact met de binnenkant van de matras voorkomt, zelfs wanneer de matras wordt verwijderd.
We hebben dus nog nooit een geval van allergie gehad op onze matrassen. Nogmaals, aarzel niet om ons te contacteren bij de Kadolis klantendienst, en we zullen het graag voor u omruilen, zelfs vandaag, bijna twee jaar na uw aankoop. Vladimir Kadolis
star star star_border star_border star_border
(2/5

Levering

De levertijd was te lang en er was een probleem met de bezorger die niet kwam opdagen om te zeggen dat ik weg was, terwijl ik er wel was.

answer:

Dank u voor uw feedback, het spijt me voor het ongemak, na controle is uw bestelling op 19 september aan de vervoerder gegeven, en u bent op 23 september geleverd, de vertraging is eerder correct. De levering was vertraagd omdat uw huis geen deurbel heeft en de transporteur de informatie niet had. Na het bellen met onze klantenservice is het probleem opgelost. We doen er alles aan om de levertijd te verbeteren. Fijne dag, Florence, Kadolis klantenservice
Showing 3 of 3 item(s).