Opinião média sobre "Capa de colchão impermeável - Algodão Orgânico - Infantil"

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Pas reçu !

Nunca recebi a minha encomenda e pediram-me para dar a minha opinião!

answer:

Obrigado pela sua encomenda e pelo seu e-mail. Se tiver algum problema com a entrega, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail para encontrar a melhor solução e também contactar a transportadora, se necessário. Até breve serviço de apoio ao cliente camille
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Colchão não recebido

Encomendámos um colchão mas nunca o recebemos. Esperámos um dia inteiro pela primeira entrega, que nunca chegou. Esperámos um segundo dia e ainda nada. O serviço de apoio ao cliente disse-nos para falarmos diretamente com a transportadora. Sem indemnização. Um custo e horas perdidas para nós.

answer:

Obrigado pela sua encomenda. Pedimos desculpa pelo problema encontrado com a transportadora, as nossas equipas estão a fazer todos os possíveis para que a entrega seja efectuada corretamente. Já estamos em contacto consigo por e-mail e continuamos disponíveis. Bom dia Camille
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Folha inferior rasgada

A folha chegou rasgada

answer:

Olá, obrigado pela sua encomenda e pela sua avaliação. Lamentamos ver que recebeu a sua folha rasgada, isto obviamente não é normal, convidamo-lo a voltar ao nosso serviço ao cliente com fotos do seu produto e a referência da sua encomenda, não deixaremos de trocar o produto. Tenha um bom dia Serviço clientes Camille
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Artigos ainda não entregues

A minha encomenda ainda não foi entregue (encomenda efectuada a 16 de agosto). Não tenho qualquer informação de rastreio ou detalhes desde 23/08, o dia em que a transportadora disse que tinha cancelado a entrega. Dado o valor da encomenda, estou a começar a ficar muito preocupado. Obrigado por terem tomado as medidas necessárias.

answer:

Olá, obrigado pela sua encomenda e pelo seu comentário. No entanto, aqui aceitamos críticas de produtos, pelo que deixo que entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail contact@kadolis.com, que lhe poderá responder e dar todas as informações de que necessita. Continuo disponível Camille
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Má conta

Costura do produto já partido na 1ª lavagem

answer:

Olá, gostaríamos de pedir desculpa por este inconveniente. Por favor contacte-nos por e-mail para contact@kadolis.com, para que possamos oferecer-nos para devolver o seu produto
Obrigado Florence, Kadolis
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