COMPRENDRE NOS SERVICES DE LIVRAISON

Chambre, linge de lit, matelas.....Quels que soient les produits que vous commandez, Kadolis met tout en œuvre pour vous assurer un service de livraison de qualité.

- Le mode de livraison diffère selon le poids et la taille de l'article.
- Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

LIVRAISON COLISSIMO

En moyenne, vous êtes livrés sous 3 jours ouvrés pour les articles en stock.


Vous avez le choix entre plusieurs solutions de livraison et plus de 15 000 points de retraits partout en France

- Vos produits vous sont remis en main propre à l'adresse de votre choix.- Vous êtes prévenus par mail du passage du facteur la veille. En cas d'absence, votre colis est déposé dans votre boîte aux lettres si son volume le permet, ou au bureau de poste le plus proche dans le cas contraire.- Un avis de passage vous informe du passage, et vous disposez d'un délai de 10 jours pour aller le récupérer. Passé ce délai, il nous sera automatiquement retourné.

ou

- Votre colis est livré dans l'un des 15 000 bureaux de poste du réseau Colissimo ou commerces.- Vous êtes prévenu de la mise à disposition de votre colis par mail.- Vous disposez alors de 10 jours ouvrables pour aller le récupérer. Passé ce délai, il nous sera automatiquement retourné.

LIVRAISON TRANSPORTEUR

Le transporteur vous contacte par mail ou par téléphone, afin de fixer un rendez vous pour la livraison. Ce rendez vous peut être fixé du Lundi au Vendredi, sur toute la durée du jour choisi. Un créneau de livraison vous sera communiqué le jour de la livraison par SMS.

Le jour convenu, les articles sont livrés au pied de votre domicile. Le chauffeur ne monte pas à l'étage sauf si vous avez prescrit la "Livraison Premium"

Si vous n'avez pas fixé votre rendez vous pour la livraison, le colis est mis en retour dans nos locaux dans un délai de 7 jours.

DÉLAI ET FRAIS DE LIVRAISON

France Métropolitaine :  Colissimo Point relais 4.90 euros / Colissimo à Domicile 6.90 euros / Gratuit dès 39 euros d'achat. Le retour est gratuit sous 30 jours ouvrés, 

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni :  Colissimo domicile 6.90 euros / Gratuit dès 39 euros d'achat. Le retour est gratuit sous 30 jours ouvrés,

Pour les autres pays, vous pouvez contacter notre Service client qui vous confirmera la faisabilité et le délai de livraison, 

LIVRAISON ÉTAGE- Nous pouvons vous livrer à l'étage pour un tarif forfaitaire de 79 euros sur toute la France- Nous pouvons vous livrer à l'étage + dépotage et reprise des emballes, pour un tarif forfaitaire de 99 euros sur toute la France- Valable pour les appartements uniquement, les chauffeurs ne sont pas autorisés à monter à l'étage d'une maison particulière.- Merci de bien préciser si votre appartement a un ascenseur, et si vous avez un code porte.

Livraison Suisse

Kadolis livre en Suisse, 

Chaque envoi est obligatoirement soumis à des taxes d'imports, et de TVA, ces frais restent à la charge du client qui recevra sa facture par mail.

Une fois ces taxes réglées, la livraison pourra être mise en place, 

Les retours restent à la charge du client,